Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Der Artikel (ein Ersatzteil) war ganz leicht im Internet zu finden, einfach nur die Artikelnummer eingeben und bestellen. Und dann kam der Artikel auch sehr schnell an.
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schön das es fast alle Ersatzteile gibt. Ich bin erst neu im Club, würde mich aber immer wieder dafür entscheiden.
Vielen Dank für die Schnelle Bearbeitung. Am Donnerstag bestellt - am Freitag war der Rotor schon da. Am Samstag eingebaut und folgendes festgestellt: Die Welle des Rotors war in 2 Teile. Ist das so in Ordnung?? Bei der Ausprobe gab es Anlaufprobleme. Bitte um kurze Info.
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr Lob "...schnelle Bearbeitung"! Dass Ihr Rotor womöglich defekt bei Ihnen angekommen ist, bedauern wir sehr. Nach aktueller Kenntnis Ihrer Bewertung wird Ihnen natürlich umgehend Ersatz zugesendet. Wir haben bislang keine Reklamation von Ihnen erhalten. Wir bitten die Umstände vielmals zu Entschuldigen.
1. schnelle Lieferzeit.
2. Es war scdhwierig eine techn. Auskunft zu kriegen. Die Firma die die Produkte verkauft, teilte mir mit, daß sie verkaufen und nicht beraten Wo ich eine techn. Auskunft kriegen könnte hat die Person am Telefon scheinbar nicht interessiert.
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "...schnelle Lieferzeit". Gerne informieren wir Sie darüber, dass unsere kompetenten Fachberater Sie immer von Montag bis Freitag per Telefon und Mail kompetent beraten.
Die bestellte Ware kam pünktlich und in gewohnt guter Qualität.
Leider werden bei diesem Artikel, der in einen Briefumschlag paßt, doppelte Versandkosten aufgerufen, wenn man 2 Stück bestellen möchte. Das ist mir unverständlich !
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Die bestellte Ware kam pünktlich und in gewohnt guter Qualität". Sie haben einen Filterschaum für 5,99 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (3,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 3,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand leider nicht möglich. Eine Verdopplung der Menge führt dazu, dass höheres Post-Porto und mehr Verpackungsmaterial anfallen. Daher erhöhen sich die Versandkosten.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
So geht Einkaufen!
Übersichtlich und intuitiv gestalteter Onlineshop, einfacher Kaufprozess und die Informationen über die Bearbeitung der Bestellung sowie Versand und voraussichtliche Lieferung sind zeitnah und zuverlässig. Was will man mehr!
Sehr schnelle Lieferung. Wäre schön, wenn man eine Erinnerungsfunktion hätte für widerholende Bestellungen wie UV Lampe Teichfilter. Die Lampe war diesmal kürzer in der Ausführung des Glaskolbens. Hat mich verwundert.
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "...sehr schnelle Lieferung". Sie können bei uns jederzeit 24/7 Produkte einfach nachbestellen über unser leistungsfähiges Kundenportal "Meine Bestellung". Sie haben bei uns in den letzten Jahren 4 unterschiedliche Artikel bestellt. Daher gibt es hier Unterschiede. Gerne helfen Ihnen unsere Fachberater bei der Suche nach Ihrem Wunsch-Produkt.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der zusammenbau Bittron C 36 u. Screen Matic 40000 war lt. Beschreibung
nicht leicht zu verstehen. z.B. Dichtungen .
Wo ist die Teichpumpe am besten positioniert, am Boden oder etwas höher ?
Vielen Dank
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
vor 9 Tagen
Wir empfehlen Ihnen, die Pumpe an der tiefsten Position in Ihrem Teich aufzustellen, damit auch alle Schmutzpartikel effektiv an Ihren neuen BioTec ScreenMatic 40000 befördert und somit auch gefiltert werden können.
Somit garantieren Sie das beste Filterergebnis.
Die neuen UVC Lampen funktionieren sehr gut und der Teich ist wieder klar.
Der Preis ist allerdings sehr hoch und die Lampen sind nach einem halben Jahr verbraucht. Das sollte günstiger sein.
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "...die neuen UVC Lampen funktionieren sehr gut und der Teich ist wieder klar." Sie haben Original-OASE Ersatzware bestellt, welche Ihnen weit unterhalb des UVP verkauft wurden.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Internet Auftritt. Klare Struktur mit gut funktionierenden Infos-, kauf- und Abwicklungsbuttons.
Professioneller Laden. Gerne wieder.
Schnell geliefert, passt perfekt.
Sehr gute, freundliche und kompetente telefonische Beratung.
Diese steht im Gegensatz zu der Beratung im Baumarkt und in einem GartenCenter. Diese war mangelhaft bis ungenügend.
Bewertung melden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung und Lieferung über Gastanmeldung. Bezahlung per Rechnung hat ebenfalls reibungslos funktioniert. Gerne wieder.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe bereits zum dritten Mal EPDM Folie mit Zubehör bestellt, immer sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Ware entspricht genau der Beschreibung.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Unterwasserlampen
Ich bin von der hochwertigen Qualität echt überzeugt. Die Beschreibung war umfangreich und stimmt mit dem gelieferten Produkt überein.
Sehr zufrieden
4Sterne deshalb, weil keine Gewindemuttern in dem Teil drin waren. Zum Glück hab ich diese heil raus gebracht, sind ja mit Mäuseverzahnung eingepresst.
Bewertung melden
Antwort von oase-teichbau.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir werden dieses umgehend an die Oase Produktentwicklung weiterleiten.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle und zuverlässige Lieferung, Bezahlung per Rechnung. Hier werde ich mein Teichzubehör auch weiterhin einkaufen!
Bewertung melden
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der kompetente Mitarbeiter bei der Bestellung am Telefon,die Freundlichkeit und die schnelle Lieferung,innerhalb eines Tages. Immer wieder gerne
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.