GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 11.08.2011
aktualisiert am: 01.04.2023
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Bewertungen für oase-teichbau.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
16.06.2022
Angemessenes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, sehr gute Übereinstimmung von Filter und Pumpe, hohe Durchlaufleistung vom ersten Moment an durch selbsttätige. Verdrängung von Luftblasen im System.
Mein freundlicher Hinweis:
Wünschenswert wäre ein Komplettangebot mit folgenden Zubehörteilen: Ablaufrohr(e) und Verbindungsbogen/-bögen oder zumindest ein Hinweis darauf.
Momentan steht der Filter leider direkt am Beckenrand. Das gefilterte Wasser fließt lautstark ins Becken zurück. Daher möchte ich Ihnen noch kein Bild zuschicken. Ich hoffe auf Veränderung, wenn ich die genannten Zubehörteile in ca. 10 Tagen zugesandt bekommen und den Filter mit gebührendem Abstand vom Rand des Beckens im Pflanzenbereich aufgestellt habe.
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Relevanteste kritische Erfahrung
05.04.2022
Defekte unausgegorene Ware aus billigem Material teuer verzögert u inkomplett geliefert🙈
Armes ehemaliges Deutsches Vorzeigeunternehmen …
Wenn nur noch die Umsatzzahlen zählen u nicht mehr Ingenieursleistung Innovation Kundenzufriedenheit und Know-how …
Schade - und seit Jahren zu beobachten 👀
Haben in Summa für ca 10000€ Oaseprodukte erworben in 14 Jahren / aktuell nur noch Katastrophen… Teichsauger war der nun absolute Höhepunkt der Tiefstleistung !
Geht retour
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Bewertungen für oase-teichbau.de
Verifizierte Bewertung
14.06.2022
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Antwort von oase-teichbau.de
14.06.2022
Wir vermuten, dass unser Kunde uns mit der Schulnote 1 bewerten wollte und daher nur einen Stern vergeben hat. Wir gehen von einer Verwechslung aus. Unserem Kunden war wohl nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt.
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, gute Website, doch die Lieferung dauert zu lange
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Antwort von oase-teichbau.de
14.06.2022
Vielen Dank für Ihr Lob "Gute Qualität, gute Website". Ihr Kommentar bezüglich der Lieferung können wir leider nicht nachvollziehen, Sie haben Ihr Produkt, trotz der Feiertage, innerhalb der im Shop angegebenen Lieferzeit erhalten.
Verifizierte Bewertung
02.06.2022
Konnte nicht benutzt werden,
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Antwort von oase-teichbau.de
03.06.2022
Leider können wir Ihr Kommentar nicht nachvollziehen. Sie haben einen Ersatz-Strahler als Ersatzteil gekauft und nicht das Komplettset. In unserem Shop informieren wir an mehreren Stellen, dass es sich hierbei nur um den Strahler handelt und nicht um ein Set. Leider haben Sie uns keine Möglichkeit gegeben, Ihnen zu helfen. Wir hätten den Strahler für Sie kostenlos retournieren können und das von Ihnen gewünschte Produkt umgehend an Sie versenden können. Sie selbst hätten ebenfalls die Möglichkeit gehabt, Ihre Bestellung über den Button "Meine Bestellung" in der Kopfzeile (im Header) unserer Shopseiten 24 Stunden am Tag selbstständig und kostenlos zu retournieren.
Verifizierte Bewertung
26.05.2022
Eine Woche Lieferzeit für lagerhaltige Artikel ist optimierungsfähig.
Ihr gewählter Lieferdienst gehört nicht zu den schnellsten. Außerdem sendete er die Nachricht, dass er die Ware nicht zustellen konnte, weil die Lieferadresse nicht bekannt sei. Am folgenden Tag wurde die Ware zugestellt.
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Antwort von oase-teichbau.de
27.05.2022
Die Lieferung hat weniger als eine Woche gedauert. Sie haben einen individuellen Zuschnitt bestellt, der zuerst hergestellt werden musste. Wir bedauern, dass Sie mit dem Versanddienstleister nicht zufrieden waren.
Verifizierte Bewertung
25.05.2022
Die Anleitung zum Zusammenbau der Pumpe ist ausbaufähig, da hat jedes kleinste Kasterl beim Ikea die bessere Anleitung zum zusammenstellen
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Antwort von oase-teichbau.de
26.05.2022
Bisher haben wir immer positive Rückmeldungen zu den Oase Aufbauanleitungen erhalten. Unsere Kunden sind mit der aus Schrift und Bild kombinieten Anleitung bisher sehr zufrieden gewesen. Zudem können sich unsere Kunden auch ein informatives Aufbauvideo in unserem Shop ansehen. Wir werden Ihr Feedback dennoch sofort an den Hersteller weitergeben.
Verifizierte Bewertung
18.05.2022
Leider kein Erfolg
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Antwort von oase-teichbau.de
18.05.2022
Leider können wir Ihre Bewertung absolut nicht nachvollziehen. Wir haben Ihre Bestellung direkt sofort am selben Tag des Bestelleingangs an die Post/DHL übergeben. Direkt am darauffolgenden Tag wurde Ihre Bestellung bei Ihnen zugestellt. Sie haben bei uns nie etwas reklamiert. Hierbei muss es sich um eine Verwechslung handeln.
Verifizierte Bewertung
13.05.2022
Bisher keine Ware erhalten
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Antwort von oase-teichbau.de
16.05.2022
Wir haben Ihre Bestellung nachweislich innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang an die Post/DHL übergeben. Schneller geht es nicht. Wir entschuldigen uns für die unübliche Lieferverzögerung von der Post/DHL. Über den an Sie per Mail versendeten Sendungslink können Sie den Status bei der Post/DHL erfahren. Über unsere Funktion "Meine Bestellung" in der obersten Zeile (im Header) auf allen Seiten unseres Shops können Sie zusätzlich rund um die Uhr 24 Stunden am Tag verschiedenste Informationen zu Ihrer Bestellung einsehen. Unter anderem auch den Status und die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung wurde versprochen die Ware in 2 Tagen zu liefern.
Dier Lieferung wurde immer wieder verzögert, kein Termin von DHL wurde gehalten.
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03.05.2022
Ware ist gut, beim Anbieter gibt es in der Abwicklungskette potential
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Antwort von oase-teichbau.de
03.05.2022
Vielen Dank für Ihr Lob "Ware ist gut". Leider wissen wir nicht, was Sie meinen. Daher können wir Ihre Meinungsäußerung nicht kommentieren.
Verifizierte Bewertung
02.05.2022
Zu lange Lieferzeit.
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Antwort von oase-teichbau.de
02.05.2022
Leider können wir Ihre angegebene Kritik nicht nachvollziehen, Ihre Bestellung kam trotz der Osterfeiertage in der im Shop angegebenen Lieferzeit bei Ihnen Zuhause an.
Verifizierte Bewertung
29.04.2022
Die Lieferung war prompt. Die Pumpe funktioniert auch gut.
Bemängeln muss ich allerdings, dass das Gehäuse unter dem der Anschluss für den Wassereinlauf lag beschädigt war. Es hattezwar keine funktionelle Auswirkung, gleichwohl irritierte mich dies. Und da die ausgebrochenen Teile nicht in der Verpackung waren, wurde die Ware bereits einmal versandt.
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Antwort von oase-teichbau.de
30.04.2022
Wir danken für Ihr Lob ""Lieferung war prompt...Pumpe funktioniert gut". Selbstverständlich tauschen wir die Pumpe sofort kostenlos aus. Bitte senden Sie uns diese zurück. Wir werden umgehend alle weiteren Schritte veranlassen. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Umstände.
Verifizierte Bewertung
26.04.2022
Es wird angkündigt, dass die Ware unterwegs ist, aber selbst nach Tagen wir nichts geliefert.
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Antwort von oase-teichbau.de
27.04.2022
Wir haben Ihre um 18.41 Uhr getätigte Bestellung sofort am darauf folgenden Tag versandt, wie die Sendungsverfolgung beweist. Die Post / DHL wird Ihre Bestellung morgen zustellen. Wie wir Sie bereits informiert haben, bedauern wir, dass die Post / DHL mehr als einen Tag für die Zustellung benötigt. Sie wurden und werden stets über den aktuellen Lieferstatus per Mail informiert. Zusätzlich haben alle unsere Kunden die Möglichkeit, über den Button "Meine Bestellung" auf unserer Homepage in der Kopfzeile (im Header) den aktuellen Lieferstatus sowie viele weitere Informationen zu Ihrer Bestellung abzufragen.
Verifizierte Bewertung
26.04.2022
Die telefonische Beratung war gut. Bei der Bezahlung würde ich mir Rechnung od. Nachnahme als zusätzliche Optionen wünschen.
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Antwort von oase-teichbau.de
26.04.2022
Leider könne wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen, da wir sowohl die Zahlungsart Rechnung als auch Nachnahme als Option im Shop hinterlegt haben. Folgende Zahlungsarten sind bei uns hinterlegt: Rechnung, Lastschrift, Vorkasse mit 2% Skonto, Sofortüberweisung, PayPal, Nachnahme, Giropay, Ratenkauf/Teilzahlung bei Bestellungen zwischen 200,- € bis 10.000,- € und Paydirekt.
Verifizierte Bewertung
05.04.2022
Defekte unausgegorene Ware aus billigem Material teuer verzögert u inkomplett geliefert🙈
Armes ehemaliges Deutsches Vorzeigeunternehmen …
Wenn nur noch die Umsatzzahlen zählen u nicht mehr Ingenieursleistung Innovation Kundenzufriedenheit und Know-how …
Schade - und seit Jahren zu beobachten 👀
Haben in Summa für ca 10000€ Oaseprodukte erworben in 14 Jahren / aktuell nur noch Katastrophen… Teichsauger war der nun absolute Höhepunkt der Tiefstleistung !
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Antwort von oase-teichbau.de
06.04.2022
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und werden Ihr Feedback sofort an die Oase Produktentwicklung weitergeben. Ansonsten erhalten wir sehr viel Lob für die Oase Produkte.