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Bewertungen:

Danke für Ihr Feedback. Wir haben bei DHL nachgeschaut, aber dort konnte Ihre Adresse nicht bestätigt werden - selbst mit verschiedenen Schreibweisen. Deshalb haben wir Ihre Bestellung vorsichtshalber innerhalb kürzester Zeit storniert, um sicherzustellen, dass Sie nicht unnötig lange warten müssen und unser Paket umherirrt.

Hallo Olga, wie bedauern sehr, dass es bei der Zustellung zu Verzögerungen gekommen ist. Nach unseren Erfahren kommt das glücklicherweise nur sehr selten vor und sind dankbar, dass die vielen Paketzusteller*innen 99% unserer Pakete direkt zustellen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen, dass die Lieferung Ihrer Bestellung längst überfällig war und dass Sie scheinbar keine Benachrichtigung erhalten haben. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten und sie zufrieden zu stellen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir diesen Standard in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Wir würden uns freuen, wenn wir das Problem beheben könnten. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können.