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MAX Trader
Bewertungen:

893 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.439 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.11.2002
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MAX Trader erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Die solide Verpackung belohnte uns mit einem einwandfreien Gerät. Was den Aufbau angeht, war ich begeistert von den vorsortierten Kleinteilen und der Aufbauanleitung. Das machte den Aufbau wirklich zu einem Vergnügen. Einzig bei den zweit der drei Abstandshalter der Sitzschienen muss man darauf achten, dass diese nicht falsch herum angebracht werden. Auf den ersten Blick möchte man meinen das die Bohrungen an beiden Seiten der Abstandshalter einen identischen Bohrabstand haben. Dem ist aber nicht so und man merkt es erst, wenn die zwei Abstandhalter beim anschrauben an die Sitzschienen sich verwinkeln. Die mitgelieferten Werkzeuge sind alles was es braucht um das Rudergerät recht zügig aufzubauen. Einzig das Material der Fünfkantschrauben könnte besser sein. Sie geben beim Festziehen aufgrund des weichen Materials nach. Das wäre aber auch der einzige negative Punkt den es anzusprechen gäbe. Erwähnenswert finden wir die auch die Gebrauchsanweisung, in der selbst für den Anfänger Dehn-, bzw. Aufwärmen und Cool down Übungen als auch eine Anleitung für den richtigen Ruderschlags Erwähnung findet. Das hat uns auf jeden Fall sehr gefallen und somit machte das Trainieren von Anfang an viel Spaß, …und tut es immer noch. Wir haben das Gerät mehrmals die Woche in Gebrauch und bislang gibt es nichts zu bemängeln. Es sitzt und passt alles. Wir sind sehr zufrieden mit der Anschaffung dieses Gerätes und haben viel Freude daran. Fazit: Eine Runde Sache. Hier wurde sich nicht nur Gedanken über das Gerät an sich, sondern auch darüber gemacht, wie der Trainigsaspirant Freude und Spaß damit hat. Optisch gesehen, macht es selbst eine gute Figur im Wohnraum. Und wenn man nicht soviel Platz hat, findet sich hochkant gestellt eigentlich immer ein Plätzchen zum abstellen.

Relevanteste negative Bewertung

03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell. Leider wurde es mir nur im Flur abgestellt und ich musste mir, als Frau, nen starken Mann suchen der es in meine Wohnung trägt. (erste Etage) beim auspacken stellte ich fest das vorne die Verkleidung irgendwie eingedrückt ist. Gut, damit kann ich leben. Leider wurde auch die Halterung für den Monitor verkehrt herum vormontiert wurde. Ich hätte da wahrscheinlich ewig nach dem Fehler gesucht aber der nette Nachbar hat den Fehler gleich erkannt. Zu guter letzt musste ich beim ausprobieren feststellen das die Rückenlehne für mich zu kurz ist, da ich sie sehr weit nach hinten stellen mußte um mit meinem neuen Hüftgelenk trainieren zu können. Ich musste auch feststellen das es sich schwerer fährt als ein liege-ergometer bei der Reha. Die Elektronik funktioniert einwandfrei und die Verbindung mit dieser App hat auch gut funktioniert.
BM
Bärbel M.
Brandenburg
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Bewertungen für MAX Trader

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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MAX Trader
30.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt und unvollständig. Warte seit einer Woche auf Rückruf. Nur per email erreichbar keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Jetzt stellt Inkasso eine Rechnung. Was läuft denn bei maxtrader alles schief? Aktenzeichen UNIVERSUM Inkasso 61410718-0 bitte um Klärung innerhalb 3 Tagen sonst schalte ich Anwalt und Aufsicht ein. Ihre Unzulänglichkeit in der Buchhaltung führt dazu dass no
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KS
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Kommunikation. Den Kundenservice habe ich vergeben versucht zu kontaktieren. Jetzt benötige ich keine Hilfe mehr. Ich habe das Gerät abbestellt.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Kontaktaufnahme unzufriedene stellend. Support meldet sich nach mehr als 8 Tagen nicht. Lieferung unvollständig. Für hochpreisige Artikel ist dies nicht in Ordnung.
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Antwort von MAX Trader
19.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
BM
Bärbel M.
Brandenburg
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell. Leider wurde es mir nur im Flur abgestellt und ich musste mir, als Frau, nen starken Mann suchen der es in meine Wohnung trägt. (erste Etage) beim auspacken stellte ich fest das vorne die Verkleidung irgendwie eingedrückt ist. Gut, damit kann ich leben. Leider wurde auch die Halterung für den Monitor verkehrt herum vormontiert wurde. Ich hätte da wahrscheinlich ewig nach dem Fehler gesucht aber der nette Nachbar hat den Fehler gleich erkannt. Zu guter letzt musste ich beim ausprobieren feststellen das die Rückenlehne für mich zu kurz ist, da ich sie sehr weit nach hinten stellen mußte um mit meinem neuen Hüftgelenk trainieren zu können. Ich musste auch feststellen das es sich schwerer fährt als ein liege-ergometer bei der Reha. Die Elektronik funktioniert einwandfrei und die Verbindung mit dieser App hat auch gut funktioniert.
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware OK, Lieferung unterirdisch

12.10.23 Bestellung Rudergerät Styrke II + Bodenschutzmatte = 3 Packstücke, Lieferung über Spedition 17.10.23 Spedition liefert Bodenschutzmatte (geschätzt 3kg), maxtrader über eMail angeschrieben (Telefonat nicht möglich) 20.10.23 maxtrader kündigt neue Lieferung an 24.10.23 Spedition sendet über eMail Liefertermin am 25.10. 25.10.23 Spedition sendet über eMail Liefertermin am 26.10. 26.10.23 Spedition sendet über SMS Terminbuchung zu, gebucht 27.10. 27.10.23 Spedition liefert Vorderteil des Styrke II, Sitzschiene fehlt, maxtrader über eMail angeschrieben 27.10.23 maxtrader kündigt neue Lieferung und Gutschrift der Bodenschutzmatte an 31.10.23 Spedition kündigt per eMail Lieferung an und liefert die Sitzschiene 15.11.23 bis jetzt keine Gutschrift erhalten
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Antwort von MAX Trader
16.11.2023
aufgrund einer Systemstörung ist die Erstattung leider nicht erfolgt. Diese wurde aber nun nochmals veranlasst. Wir bitten diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen.
GM
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Skandika Crosstrainer CardioCross Carbon Champ mit Matte

Ich habe ein Skandika Crosstrainer CardioCross Carbon Champ mit Matte bestellt am 04.08.2023, liferbar ab dem 18.06.2023. So wiet so gut. Am 24.08.2023 habe ich angerufen, niemand ist da als Ansprechpartner außer eine nette Dame, die für nichts zuständig ist. Es kam dann als Antwort ein Mail, daß dieser Artikel nicht lieferbar ist. Und siehe da, sie kann weiterhin bestellt werden by Max Trader, amazon, Ebay, etc. sogar günstiger. Habe wieder angerufen, kein Ansprechpartner, kein Rückruf, gar nichts. Deshalb ein Stern, weil Null Sterne kann man nicht geben. Ich persönnlich rate von dieser Firma ab, so Leid es mir tut!
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

"Vorkasse" bei Bestellung, Liefertermin unklar

War mit Maxtrader nach der Bestellung eines Waterrowers im letzten Jahr sehr zufrieden. Habe daher einen Fahrrad-Ergometer direkt bei MaxTrader und nicht bei Amazon bestellt in der Annahme, dass ein Direktkontakt auch "direkteren" Service erwarten lässt. Bisher sah ich allerdings nur, dass umgehend nach Bestellung der volle Betrag von meinem Konto abgebucht wurde und ein Liefertermin "ab" zweieinhalb Wochen später in Aussicht gestellt wird. Wann ich definitiv mit der Lieferung rechnen kann, ist unklar. Finde ich unbefriedigend.
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Antwort von MAX Trader
07.12.2023
aktuell kommt es zu Verzögerungen im Lieferablauf. Der Artikel ist erst ab dem 26.12.2023 wieder verfügbar.
BM
Barbara M.
Viernheim
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Stuhl ist super.Aber leider ist die Bestellseite seltsam und hat mir aus 1x den Artikel 2 gemacht. Bei der Bestellbestätigung habe ich es bemerkt und sofort eine Mail geschrieben um das zu korrigieren. Da hieß es ich soll die Annahme von einem Paket verweigern. Das geht nicht wenn Hermes die Pakete in den Hof wirft.- Ich habe um ein Retourenlabel gebeten, aber Max Trader war der Meinung das soll ich zahlen. Das waren über 10 Euro. Finde ich nicht gut wie die Abwicklung war.
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Antwort von MAX Trader
06.06.2023
Ihre Bewertung stimmt nicht. Als Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie die Bestellung 2 mal aufgegeben haben und da wir Expressversand haben, haben wir Sie gebeten, die Annahme des Pakets zu verweigern. Wir haben dann die zweite Bestellung erstattet.
BS
Barbara S.
Bad Oeynhausen
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Unehrliche Liefertermine

Der Artikel wurde als lieferbar in 3-4 Tagen angegeben. Tatsächlich erhielt ich erst nach mehr als 1 Woche die Information, dass der Artikel erst nach 6 Wochen lieferbar sei, obwohl er bereits von mir bezahlt worden war. Das Geld wurde mit Unterstützung des Trusted Shops zeitnah rückerstattet (was allerdings nach 6 Wochen so nicht mehr möglich gewesen wäre). Ich werde bei Max Trader nicht mehr bestellen.
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Antwort von MAX Trader
14.06.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen bestellte Schlafsack zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vergriffen war. Leider kann es in Ausnahmefällen dazu kommen, dass es zu einem Systemfehler bei der Verfügbarkeit eines Artikels kommt. Leider konnten wir Sie erst 4 Tage nach Aufgabe Ihrer Bestellung zu diesem Fehler kontaktieren, haben dann jedoch unmittelbar wunschgemäß die Rückerstattung angewiesen. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle nochmals für den Systemfehler sowie den Verzug bei der Information. Gerne stehen wir für Rückfragen zur Seite. Ihr Max Trader Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Katastrophal

Lieferung Katastrophal. Man schrieb der Spediteur würde sich bei mir melden, erster Lieferversuch war dann unangekündigt wo ich nicht zuhause war. Nach verspäteter Lieferun 4 Tage später, war bei meinem Styrke Rudergerät ein Teil abgebrochen. 2 Sterne weil der Ersatzteil eine Woche später geliefert wurde, und eine Matte als Entschädigung dazu. Allerdings wieder ohne Ankündigung…Qualität abzuwarten
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Antwort von MAX Trader
05.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Echt frech.

Zelt in Ordnung. Kommunikation und Service sowie Lieferzeit eine absolute Frechheit. Wenn ich schon telefonisch erfrage wann die Lieferung raus geht ist es echt frech danach einfach das Label zu drucken, auf versendet setzten und erst 4 Tage später wirklich an DHL zu übergeben Dann aber nicht mal, wie versprochen auf irgendeine Mail oder Anruf reagieren. Einfach nur schlecht.
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Antwort von MAX Trader
10.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Extrem schlechter Versand. Die Ware wurde bereits nach 2 Tagen an UPS zum Versand übergeben. Dieser erwies sich unmöglich. Die Zustellung wurde täglich mehrfach angekündigt und verschoben und ist selbst in einer Woche nicht erfolgt!
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Antwort von MAX Trader
14.06.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es zu einem Problem bei der Zustellung der Bestellung durch UPS gekommen ist. UPS ist für uns als Dienstleister tätig, so dass wir nur bedingt Einfluss auf die Ausführung der Zustellung haben. Wir haben inzwischen die Rückerstattung angewiesen und bei UPS Beschwerde hierzu eingereicht. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für Rückfragen zur Seite. Ihr Max Trader Team Sehr gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen zur SE
RK
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute LED Camping Lampe / schlechte Versandbedingungen

Sehr gute LED Camping Lampe. Allerdings ärgerlich; leider kein Versand an DHL-Packstation (sondern nur deutlich unzuverlässiger UPS-Versand) möglich. Deswegen ist Max Trader nur eingeschränkt empfehlenswert.
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CJ
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt leider nicht so gut…

Das Produkt (Kinderschlafsack) war qualitativ leider nicht so gut. Musste ich leider zurück schicken. Die Kommunikation war etwas träge, aber am Ende hat der Widerruf funktioniert.
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Antwort von MAX Trader
06.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren! Wir legen sehr großen Wert auf unsere Ausgangs-Qualitätskontrolle, dennoch kann es leider in seltenen Fällen dazu kommen, dass defekte Artikel in den Versand gelangen. Unsere Schlafsäcke sind jedoch für ihre hohe Qualität und ihr hochwertiges Material bekannt.
LD
Lutz D.
Berlin
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Hände weg!

Lieferung ging schnell und zunächst funktioniert das Ergometer problemlos. Nach etwa 6 Wochen trat ein Defekt am Ergometer auf. Leider ist der Händler weder telefonisch, noch per Mail erreichbar. Alle Mails bleiben unbeantwortet. Ich fühle mich betrogen und werde bei einem anderen Händler ein funktionierendes Ergometer kaufen. Schade um mein Geld...
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Antwort von MAX Trader
27.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Zustellung

Leider ist mir nicht ganz ersichtlich, ob es am Lieferanten oder an Max Trader selbst lag. Nach einem angeblichen Zustellversuch, wollte man mir beim zweiten Zustelltermin lediglich ein Artikel, statt der zehn bestellten Artikel zustellen. Wo meine restlichen bestellten Artikel sind, konnte man mir nicht sagen. Auf jeden Fall sehr unseriös gewesen.
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Antwort von MAX Trader
15.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell aber die Qualität des Zeltes ist leider schlecht. Schon beim Aufbau sind Halterungen abgerissen, nach 3 Tagen Regen lief das Wasser im Zelt an der Wand runter und unter den Schlafkabinen hat sich auch ein See gebildet. Nach einer Woche im aufgebauten Zustand ist aus dem Nichts ein Abspannband abgerissen.
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Antwort von MAX Trader
10.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service nicht zufrieden sind. Trotz intensiver Qualitätskontrollen kann es in seltenen Fällen passieren, dass mangelhafte Ware in den Versand geht. Selbstverständlich werden wir uns umgehend Ihres Anliegens annehmen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen!
HN
Herbert N.
Senftenberg
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde von zwei Positionen nur eine geliefert, erst nach Reklamation wurde nachgeliefert, ohne Kommentar und Entschuldigung, Lieferadresse wurde an Hermes falsch angegeben, daher noch Trabbel mit Hermes , also das geht in der heutigen Zeit so nicht. Bei Alternativen würde ich einen anderen Anbieter wählen
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Antwort von MAX Trader
07.08.2023
Guten Tag Herr Noack, es tut mir sehr leid, dass es zu einigen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung und werden die internen Prozesse nochmals prüfen. Ihr MAX TRADER Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht 100 % Insekten sicher

Prinzipiell top aber das an den Ecken überall Löcher sind wo fliegen Mücken usw... Ohne Probleme rein kommen können weiß ich nicht ob das so gut ist auch mit der Matratze die die "Löcher" verdeckt dort können Krabbeltiere hochklettern und sind trotzdem drinne also 100 % Insekten frei aufkeinenfall.
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