schweisshelden.de

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Ich habe 1 min nach meiner Bestellung geschrieben dass ich stornieren möchte und das falsche bestellt habe. Es hat euer Team trotzdem nicht interresiert und ich bekomme eine Antwort nach über 12 h. Mir konnte weder das andere Teil zugesender werden, weder die Bestellung storniert werden. Es gibt immer eine Lösung jedoch hat das Team garnichts gemacht.

Ware noch nicht erhalten ist aber unterwegs! Lieferung mit UPS Lieferzeit zulange Keine Info

Im Bestellvorgang war die rosa Variante von Ja Top 38 zu sehen. Geliefert wurde letztlich die blaue Variante, die aus meiner Sicht nicht die selbe Reinigungswirkung erreicht wie die rosa Variante. Ein Retourenschein lag nicht bei. Da uns der Rücksendungsaufwand so zu aufwendig ist, haben wir die 3 Flaschen blaues Ja Top zähneknirschend behalten.

Eine komplette Zustellung der bestellten Artikel wäre sicherlich hilfreich

Werkzeug ist nicht stabil genug gewesen für den Zweck, wozu ich es benutzen wollte.

Kundenservice ist leider nicht freundlich und auch nicht kundenorientiert

Das Produkt wurde von UPS erst am 04.08.2023 zugestellt und zudem nicht wie von anderen Zustelldiensten (DHL, GLS, Hermes usw.) an der Haustür. Das Paket habe ich nur zufällig gefunden, es war ca. 150 Meter von unserem Haus neben der "Öffentlichen Straße" abgestellt und jeder hätte es mitnehmen können. Die Firma sollte sich um eine besseres Transportunternehmen bemühen, sonst werde ich bei dieser Firma nicht mehr bestellen! Noch besser wäre, wenn gleich im Angebot auf die Lieferfirma hingewiesen wird!

Habe ein Leinen Höhenverstellgerät für einen Leinen Schraubstock bestellt, wird auf der Webseite als Leinen Artikel inseriert. Geliefert wird ein FZA Produkt, Klemmung auf der anderen Seite, Plastikfeststeller anstatt abgebildetem Stahlhebel. Verpackung aufgerissen, Befestigungsmaterial fehlt. Mehrfach auf verschiedenen inserierten Telefonnummern angerufen, niemand hebt ab. Reklamationsemail geschrieben, keine Antwort. Wende mich jetzt an Leinen um Originalität des Artikels zu überprüfen. Sehr enttäuschend !

Schweißhelm war defekt, Rücknahme problemlos - Allerdings lässt anschließende Kommunikation mit Frau Lelonek vom Retourenmanagement doch sehr zu wünschen übrig. Nachfage war sinngemäß, ob ein funktionsfähiger Helm lieferbar sei - darauf ist nie eine Reaktion erfolgt. Ergo: Wenig Interesse an Kundenservice bzw. -bindung und damit ist diese Firma für mich erledigt. Es gibt auch noch andere Anbieter.

Die Fa. Schweißhelden beschreibt das Produkt im Internet mit 20 kg, aber Rechnung und Auslieferung sind dann nur 5 kg. Auf Nachfrage per Mail gibt es keine Rückmeldungen.

Bei zwei Paar bestellten Brillengläsern kam eins (lose eingepackt) beschädigt an. Es sollte ein Retourenschein kommen - stattdessen der Hinweis, ich solle Packung und Ware wg Transportschadenmeldung aufheben. Es wurde Ersatz versprochen. Nach knapp einem Monat kam immernoch nichts - auf Mails bekam ich keine Antwort :(

Bis heute - 8 Tage nach der Bestellung- ist kein Versand erfolgt. Geld wurde von Paypal abgebucht.

3x angeschrieben versucht anzurufen kein Kontakt möglich! Habe gar nichts bestellt!!!

Antwortet nicht

kein thorium messbat