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The Jeweller
Bewertungen:

1.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.093 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

 Sortierung  
Relevanz
18.03.2024
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Antwort von The Jeweller
19.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
17.03.2024
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Antwort von The Jeweller
18.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
17.03.2024
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Antwort von The Jeweller
18.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Unverschämt und unseriös

Guten Tag, ich habe am 15.03. bei TheJeweller einen Ring gekauft und direkt mit Klarna Sofortüberweisung gezahlt. Es hies eine Lieferung kommt in 1 bis 3 Werktagen. Ich habe vom Händler bis Dato keine Bestellbestätigung erhalten. Da der Ring immer noch nicht da ist habe ich dem Shop am 20.03. eine Email gesendet auf die ich keine Antwort bekommen habe. Am 22.03. habe ich dort angerufen und man sagte mir der Ring wird an diesem Tag noch versendet. Wurde er natürlich nicht. Auf weitere Email keine Antwort, beim anrufen geht keiner mehr ans Telefon. Also habe ich vom Käuferschutz gebrauch gemacht. Dann äußert sich doch ersthaft der Händler zu der Sache das sie es bedauern und die Bestellung stornieren sagen aber das sie das Geld nicht erstatten…?! Wie auf dem Screenshot zu sehen. Ich hoffe nun das ich über Trustetshops mein Geld zurück bekomme!
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Antwort von The Jeweller
28.03.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben vermutlich keine Bestätigung erhalten, da Sie ein Gastkonto erstellt haben. Entschuldigen Sie, dass die Ware nicht pünktlich in den Versand ging. Vermutlich gab es hier einen Systemfehler im Haus. Ihre Bestellung haben wir bei Klarna storniert. Diese sind bereits informiert. Wenn Sie Ihr Geld noch nicht zurückerhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an Klarna, da diese Ihr Geld haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Fast 2 Wochen vergangen, Adresse unerlaubt geändert

seit über einer woche ware nicht erhalten, anscheinend war was mit der adresse die aber auf meiner bestellbestätigung 100% korrekt ist. UPDATE die Antwort vom Kundenservice ist falsch, ich habe die korrekten Daten angegeben.Meine Daten sind korrekt. Dieser Shop hat ohne Genehmigung die Packstation Nr geändert (von 701 auf 801) und die Sendung ist nun in einem anderen Stadtteil gelandet.
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Antwort von The Jeweller
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, dies kann ich Ihnen leider nicht bestätigen. Wir haben überall die 701 angegeben. DHL hat es auf eigene Faust an die 801 gesendet. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich brauche eine Rückgabe und weiß nicht wir was von machen. Und Email habe ich gesendet ich weiß ganicht was Sol ich mache andere Verkäufer schon es über Email .und hier ist es zu kompliziert ich finde es nicht .
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Antwort von The Jeweller
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Der Retourenservice ist ganz einfach auszufüllen. Anbei der Link zu dem Service: https://www.thejewellershop.com/de/service/retouren Hier ist alles wichtige beschrieben. Freundliche Grüße The Jeweller Team
DZ
D. Z.
Berlin
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware auf Versandwege verloren gegangen. Nachforschung kein Ergebnis, keine Mitteilung vom Händler darüber erhalten, keine Ersatzlieferung (letzter Artikel), noch keine Rückerstattung.
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Nachforschung kann leider mehrere Wochen betragen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Freundliche Grüße The Jeweller Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
I was sent a mail that my order will be delivered within 1-3 business days after ordering but I’m still yet to receive it after 4 business days.
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Antwort von The Jeweller
25.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden nun die Laufzeit bei DHL reklamieren. So wird sich das Paket weiterbewegen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Freundliche Grüße The Jeweller Team
31.03.2024
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Habe zwei Armbänder für mich und meine Freundin bestellt für Ostern. Es kam aber nur eins an. Das zweite ist verschwunden. Zuverlässigkeit = 0
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Der Kundenservice hat sich Ihren Fall angenommen und angefragt, ob Sie eine Erstattung wünschen oder den erneuten Versand. Freundliche Grüße The Jeweller Team
JS
Jochen S.
Bornheim
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung lässt auf sich warten…

Sendung wurde angeblich vor drei Tagen an DHL übergeben. DHL aber gibt an, dass die Sendung bislang nur angekündigt wurde
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Ware wurde am Samstag bei Ihnen zugestellt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Qualität für den Preis ist nicht so gut.
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne können Sie dem Kundenservice schildern, warum Sie nicht zufrieden sind. Vielleicht muss auch eine Reklamation eingeleitet werden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falschen Ring geliefert
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Der Kundenservice hat zu dem Fall bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen und diesen zu prüfen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 23 Stunden
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ringe wurden schnell geliefert. Schöne Ringe und gute Qualität. Gehen aber leider zurück, da ich die falsche Größe bestellt hatte.
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Antwort von The Jeweller
18.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
RG
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Ring gefällt mir sehr gut. Im Vorfeld hatte ich nach den Steinen gefragt, da die Beschreibung mißverständlich war, und erhielt die Antwort, die roten Steine seien Granate und die anderen Zirkonia. Das sind aber keine Zirkonia - das sind eindeutig Markasite. Ein bißchen mehr Fachwissen habe ich erwartet...
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Antwort von The Jeweller
05.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität und schnelle Lieferung

Das Armband weist eine gute Qualität auf. Klein und zierlicher als erwartet, aber passt zu meinem zierlichen Arm. Die Gravur ist gut zu erkennen. Toll finde ich, dass bis zu 15 Schriftzeichen auf einer Seite möglich waren, sodass ich die Rückseite vermeiden konnte. Die Lieferung erfolgte nach wenigen Tagen.
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Antwort von The Jeweller
05.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
WS
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das war meine erste Bestellung und ich war mit den Ringen sehr zufrieden. Bestellung wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Bestellung war einfach. Was mir nicht so gut gefallen hat, war die Gravierung. Sehr schwach und kaum zusehen bzw. zu lesen. Deshalb nur 4 Sterne.
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Antwort von The Jeweller
01.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
DF
Dennis F.
Windhagen
07.03.2024
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Positiv überrascht

Auf Grund mancher Bewertungen waren wir skeptisch, ich muss jedoch sagen - Top! Sauber und sicher verpackt, keine Mängel, saubere Dokumente (Echtheits-Zertifikat) und auch ein freundlicher Brief dabei. Wir bestellen gerne bei dem nächsten Anlass wieder!
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Antwort von The Jeweller
07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle fast jedes Jahr 1-2x dort und war bisher immer zufrieden, schnelle Lieferung, Produkte sind immer im Top Zustand nie mit Kratzern oder sonst etwas. Silber Schmuck ist immer gestempelt mit dem jeweiligen Silbergehalt.
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Antwort von The Jeweller
15.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie gewohnt sind wir sehr überzeugt von der Hochwertigen Ware, sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, nicht zu fassen, diese Preise für Super Ware. Ich freue mich sehr. Vielen Dank!
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Antwort von The Jeweller
19.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team