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The Jeweller
Bewertungen:

1.182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.031 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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 Sortierung  
Relevanz
05.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung zurück geschickt und bis heute noch keine rück Überweisung
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Antwort von The Jeweller
05.04.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Retoure herausgesucht und diese erstattet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Freundliche Grüße The Jeweller Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt, bezahlt und meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert
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Antwort von The Jeweller
23.10.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider gibt es Unklarheiten zu Ihrer Gravur. So wollten wir die Bestellung nicht in den Versand geben. Darüber haben wir Sie per Mail informiert und leider noch keine von Ihnen Rückmeldung erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht !! Erhalten!! Dauert sehr lange
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Antwort von The Jeweller
28.08.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben einen Ring mit einem geänderten Steinbesatz bestellt. Dieser hat somit einer Produktionszeit von ca. 1-2 Wochen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde widerrufen Geld ist immer noch nicht zurück
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Antwort von The Jeweller
20.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung haben wir storniert. Die Erstattung geben wir gerne erneut an Amazon weiter. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung bekommen. Reagieren nicht auf e-Mails.
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Antwort von The Jeweller
26.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Eine Mail über Ihre genannte/ vermerkte Mailadresse haben wir nicht erhalten. Ihr Armband hat eine Lieferzeit (wie im Shop angegebe) von 7-9 Wochen. Sie sind nun in Woche: 2 angekommen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Sendung ist seit Ankündigung am 3.5. Noch nicht angekommen.

Die Sendung ist seit Ankündigung am 3
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Antwort von The Jeweller
12.05.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider gibt es seit Tagen Lieferschwierigkeiten bei DHL und auch bei DPD. Ihr Paket wird am 12.05.2023 zugestellt. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verspätung. Freundliche Grüße The Jeweller Team
JL
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen Geld auch nicht
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Antwort von The Jeweller
24.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie letzte Woche informiert, dass Ihre bestellte Ware leider gerade nicht lieferbar ist. Möchten Sie warten oder dürfen wir die Bestellung stornieren? - haben wir Sie weiterhin gefragt. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Teilen Sie uns dies gerne noch mit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten auch bei Umtausch
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Antwort von The Jeweller
12.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Armband nicht gepasst hat. Leider ist es systemtechnisch nur möglich, dass wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands (für den Rückversand an uns) übernehmen können, wenn dieser über unseren Retourenservice erfolgt. Dies war auch entsprechend vor Abschluss der Bestellung im Widerrufsrecht ersichtlich.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht da
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Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Paket ist durch DHL noch immer unterwegs. Dies sollte heute allerdings zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die längere Zustellzeit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein reteurschein
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir legen kein Retourenschein, sondern eine Anleitung im Paket bei. Diese Anleitung verweist Sie auf unsere Homepage und hier haben Sie die Möglichkeit ein kostenlosen Retourenschein zu erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
09.10.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns den Grund für Ihre Bewertung mit, damit wir Sie wieder glücklich stellen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
07.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns diesbezüglich noch einmal kontaktieren würden. Gerne kümmern wir uns erneut um Ihr Anliegen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
21.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Die Zustellung durch DHL war leider ein wenig länger. Sie werden heute Ihr Paket erhalten. Wir freuen uns, wenn Sie die Bewertung noch einmal überdenken. Freundliche Grüße The Jeweller Team
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
24.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Bestellung geprüft. Sie haben eine Stornierung gewünscht und wir haben diese durchgeführt. Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir nicht einsehen, warum Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Sie haben die Ware zu uns zurückgesendet und wir haben die Erstattung eingeleitet. Freundliche Grüße The Jeweller Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben uns die Ware zurückgesendet und wir die Erstattung eingeleitet. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße The Jeweller Team