Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Dieses Mal war ich leider gar nicht zufrieden.
Obwohl die bestelle Ware von allen Artikeln als "Sofort verfügbar" gekennzeichnet waren, dauerte die Lieferung zu lange.
Bestellt am 9.4. und geliefert am 13.4.
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vor 9 Tagen
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Die Bearbeitung und Zustellung der benötigten Medikamente hat mehr als 8 Tage gebraucht. Zu spät, um eine dringende Linderung herbeizuführen.
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vor 7 Tagen
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Versanddienstleister Hermes mangelhaft
Seit Docmorris mit Hermes zusammenarbeitet, ist das Chaos komplett!. Die verteilen die Päckchen ums ganze Haus trotz Abstellgenehmigung. Die deutsche Sprache sowie englisch können viele Fahrer nicht.
Sollte ich meinen Dienstleister nicht wählen können, wie bein anderen Apotheken, kaufe ich dort nicht mehr. Habe Docmorris gebeten bei mir DHL zu hinterlegen, wurde abgelehnt.
Bei meiner letzten Bestellung sendete DocMorris nicht an die von mir angegebene Lieferadresse, sondern die Rechnungsadresse. Leider bemerkte ich diese Änderung zu spät. Außerdem vergingen nach meiner Bestellung mehrere Tage, ehe ich eine Bestätigung erhielt. Bei meiner vorangegangenen Bestellung lief noch alles korrekt: richtige Lieferadresse und schnelle Antwort.
Ich habe mehrere Artikel bei DocMorris bestellt und auch alles an Doc Morris bezahlt. Alle Medikamente bis auf eins (Omniflora N) wurden direkt von DocMorris geliefert. Das Medikament Omniflora N wurde von einer anderen Firma geliefert und stand auch nicht auf der Doc Morris -Rechnung. ich warte bis heute auf eine Rechnung, die ich logischer Weise "absetzen.
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vor 11 Tagen
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Ich habe 4x Nasenspray bestellt und bezahlt . Mir wurde später gelderstattet und 1x nasenspray zugesendet . Man hätte mich fragen können ob ich damit einverstanden bin . Habe jetzt 5€ Versand gezahlt für 1x nasenspray . Für den Preis hätte ich es in der Apotheke kaufen können . Ich hätte die Bestellung storniert , wenn ich es gewusst hätte .
Leider geht die Lieferung nicht mehr so schnell wie gewohnt.
Ärgerlich, dass Artikel von Fremdfirmen angeboten werden Dort können dann Versandkosten anfallen, auch wenn man bei docmorris den Mindestbestellwert erreicht hat. Dadurch ist der Artikel nicht mehr günstig.
Ich werde daher verstärkt andere Onlineapotheken zur Bestellung besuchen.
Lange Lieferzeit, bietet Artikel von Fremdapotheke an
Leider geht die Lieferung nicht mehr so schnell wie gewohnt.
Ärgerlich, dass Artikel von Fremdfirmen angeboten werden Dort können dann Versandkosten anfallen, auch wenn man bei docmorris den Mindestbestellwert erreicht hat. Dadurch ist der Artikel nicht mehr günstig.
Ich werde daher verstärkt andere Onlineapotheken zur Bestellung besuchen.
Negativ:
Bei E-Rezept ist keine Lieferadresse wählbar. Nur Lieferung an Adresse, die auf dem Rezept steht. Dadurch auch Lieferung mit Transport Dienstleistern, die das Paket (immerhin Medikamente ! ) auch gern für jeden zugänglich im Haus abstellen oder die Lieferung (für Behinderte nicht erreichbar) in weit entfernten Paketshops bringen.
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03.04.2024
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Zum zweiten Mal ein Artikel bestellt, wieder Lieferverzögerung!
Zum zweiten Mal ein Artikel bestellt, welcher auf der Website als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. Jedes Mal erhalte ich eine Mail mit der Bestellbestätigung und danach eine Mail mit der Information, dass der Artikel zur Zeit nicht vorrätig sei und es zu einer Lieferverzögerung von unbestimmt.
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07.04.2024
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Nie wieder.
Lieferung einer kleinen Tablettenschachtel in Paket Größe M. Zweite Position der Bestellung (die wichtigere) mit Vermerk „zurzeit nicht lieferbar“ einfach nicht enthalten im Paket. Wurde bei Bestellung oder per Mail nicht mitgeteilt und ist auch weiterhin mit „sofort lieferbar“ im Shop zu finden.
1. Bestellung vom Boten (HERMES) über den Zaun in eine Wassertonne geworfen (!).
2. ("Wir bedauern das. Sie bekommen Ersatz und 5€ Gutschrift.")
3. Ersatzbestellung gemacht und bezahlt. Gutschrift NICHT verrechnet.
4. Nächste Bestellung gemacht und bezahlt. Gutschrift NICHT verrechnet.
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vor 7 Tagen
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Willkürlich
Es wurde Hermes als Lieferant und ein Hermes Paketshop als Adresse ausgewählt , geschickt wurde das Paket mit DHL an den Hermes Paketshop.
Freundlicherweise hat der Besitzer des Paketshops trotzdem das Paket für mich
angenommen. Trotz Auswahl wird ein Lieferant willkürlich ausgewählt.
DocMorris hat Ihre Geschäftpolitik geändert. Die Zahlungsweise Klarna passt mir nicht.Desweiteren werden wir von Unterlieferanten beliefert und berechnet.
Eine telefonisch Klärung wurde durch ungezogenes Personsl bearbeitet.
Wir werden keine Bestellungen mehr mit DocMorres vornehmen.
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04.04.2024
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Nicht über die Homepage kaufen sondern erst in den Suchmsschinen nachschauen!!!
Nachdem ich eine Bestellung auf der Homepage aufgegeben habe, musste ich feststellen, dass die Ware über eine Suchmaschine ebenfalls bei DocMorris um 20% billiger war. Meine Anfrage bei DocMorris bezgl. Umbestellung wurde mit großteils Werbung und nichtssagend Floskeln beantwortet.
Ich habe ein Produkt zum Aktionspreis bestellt, habe eine Bestellbestätigung erhalten und den Artikel sofort bezahlt.
Einige Tage später wurde meine Bestellung storniert und mir das Geld zurücküberwiesen obwohl der Artikel lt. Webseite noch immer zum Aktionspreis angeboten wurde.
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28.03.2024
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Keine Anlieferung
Es ist zum wiederholten Mal passiert, dass Hermes, da es offensichtlich zu spät ist, die Ware nicht bei mir abgibt sondern im nächsten Hermes Shop hinterlegt. Dann kann ich auch die nächste Apotheke aufsuchen und die Artikel dort kaufen, wenn nicht angeliefert wird.
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vor 8 Tagen
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Liefertermin nicht eingehalten
Ware am Donnerstag früh bestellt, Lieferung war auf Samstag angekündigt.
Heute ist Mittwoch und mein Paket ist immer noch nicht da. Wenn es auch erst am Freitagabend versendet wird, wundert es mich nicht, dass die Ware nicht pünktlich geliefert werden kann...
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vor 2 Tagen
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Lieferung innerhalb 24 Stunden ist ein Witz. Nach 2Tagen war die Lieferung erst bei DHL , nach weiteren 2Tagen konnte ich sie dann bei der Post abholen, da angeblich niemand zuhause war, was nicht stimmte 😉 Bei Shop Apotheke geht das wesentlich schneller…
Sicher Software Fehler - Lieferung UPS nicht erwünscht
Sicher Software Fehler. Beim Online Kauf wurde aufgrund von Guthaben Null Euro als Kaufsumme angezeigt. Nun haben wir doch eine Rechnung über die volle Kaufsumme erhalten. Ob ein Screenshot vom Einkauf nützlich wäre?
Lieferung mit Wunschlieferdienst?
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