Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Der bestellt man über den Versand Dienstleister Hermes, und was macht Doc Morris? Lässt den Versand Dienstleister einfach weg, liefert mit DHL an die Adresse der Shops von Hermes.
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14.03.2024
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Versandpartner nicht auswählbar!
Leidere kann man wie bei anderen Internet-Apothekn den Versanddienstleiter nicht vorgeben. Schade, Hermes und Co. kann man vergessen. Legen Pakt vor die Haustüre, auch bei Regen.
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vor 13 Tagen
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meine letzte Bestellung wurde nicht richtig geliefert und befindet sich irgendwo auf dem Weg zu DocMorris retour, warte jetzt auf mein Geld.
Schade, sonst hat es immer geklappt.
Bei docmoris bestellt von Apotheke zur Rose geliefert
Bei docmoris bestellt, Versandt war kostenlos. Dann kam eine Teillieferung von Apotheke zur Rose, für ein Artikel und soll ich Porto bezahlen von 3,50€ bei einem Wert von 2,59€
Sehr enttäuscht! Der Versand dauert mit 6 Werktagen viel zu lange. Dazu kommt die nur Teillieferung, weil Produkte nicht mehr vorhanden. Geht besser! Sorry, nicht nochmal DM.
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vor 5 Tagen
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Durch die äusserst nachlässige Verpackung war das Päckchen offen und der Inhalt in Gefahr, verloren zu gehen. Von DocMorris kein Wort des Bedauerns für angebracht gehalten.
Ich bestelle mit meiner neuen Anschrift (seit 2022) und sie schicken die Medikamente trotzdem an die alte Adresse. Warum? Es gab dadurch eine unnötige Verzögerung.
Habe keine Ware erhalten. Bestellung wurde ohne Gründe storniert! Hätte ich nicht selber geschaut, wo meine Bestellung ist, hätte ich es bis heute nicht gewusst
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vor 9 Tagen
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Produkt als lieferbar auf Webseite, dann nicht geliefert ! Ärgerlich! Versand mit Hermes hat 5 Tage gedauert! Geht gar nicht! Werde da nicht mehr bestellen!
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vor 9 Tagen
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Mangelhaft
Lange Lieferzeit, und falsches Nasenspray im Karton. Auf Mails wird nicht geantwortet. Katastrophe. Lieber ein Euro mehr bezahlen und guten Service erhalten.
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05.03.2024
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Bestellung von 6 Artikeln, nur 1 erhalte. Rest nicht lieferbar, trotzdem versendet für 1 medikament, Info kam erst kurz vor Ankunft, schlechter Kundenservice
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03.03.2024
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Lange Versandzeiten
In den letzten Monaten kamen die Bestellungen grundsätzlich sehr spät an. Eine Woche Wartezeit waren die Regel. Bei anderen ging das bei der Hälfte der Zeit.
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29.02.2024
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Sollte Versanddienstleister wechseln
Bestellte Ware ist nicht bei mir angekommen. Versanddienstleister hat diese ohne meine Zustimmung vor der Tür abgelegt. Seitens DocMorris kein Entgegenkommen
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vor 8 Tagen
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Nicht über Hermes versenden. Beschwerden auch mal durch lesen und nicht einfach eine Standard Mail die nichts mit der Beschwerde zu tun hat zurück senden.
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07.03.2024
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Das Paket ist bis heute bei mir nicht angekommen. Der Paketdienstleister wurde bereits informiert, da er behauptet, dass das Paket mir ausgehändigt wurde
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