Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Paket wurde nicht Persönlich abgegeben.Sondern Wohnungs Eingang abgestellt.Obwohl steht nicht an Kinder übergeben.Jedes Kind kann einfach vor Briefkasten mitnehmen.Bzw.unvekannte Person.
Ich finde es unpraktisch das die Lieferung in 2 Teile aufgeteilt wird und dazu noch mit unterschiedlichen Versanddienstleistern verschickt wird. Bedeutet an 2 Terminen zu Hause zu sein.
1 Woche bis VERSAND ! Medikamente und hochpreisige Kosmetika (alles als sofort lieferbar gekennzeichnet !) .... das ist mir ein paar Tage zu lang. Und dann noch Transportweg/Zeit .....
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
6 Zahnstocher in ein Paket mit den Maßen von ca. 35 x 25 x 15 cm zu verpacken, ist schon die reinste Ressourcenverschwendung - die hätten auch in einen (gepolsterten) Umschlag gepasst.
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Meldung nach 5Tagen einfach stornier
Meine Bestellten Medikamente, die wir dringend benötigen, wurde nach 5 Tagen ohne Meldung storniert. Kundenservice schwer zu erreichen aufgrund der Wartezeit. Bestelle hier nicht mehr!
Der Zusteller hat NICHT bei mir geklingelt, sondern mehrfach bei den umliegenden Nachbarn.
Das Paket war beschädigt.
Onlinehändler mit Hermes-Zustellung werde ich zukünftig meiden.
MfG
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Storno erhalten
Habe etwas aus E-Rezept bestellt, Doc Morris hat die Bestellung storniert ohne mich zu informieren, habe ich nur zufällig im Kundenportal erfahren. Geht gar nicht, daher nur ein Stern!
Bewertung melden
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
unverschämt
ein großteil der bestellung war nicht lieferbar. der rest wurde ohne rückfrage geliefert, sodaß versandkosten anfielen. die tablettten waren so doppelt so teuer wie in der apotheke.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Irreführung des Kunden.
Foto 1 entnehme ich das hier drei Packungen enthalten sind. (denn es ist ein Sparangebot für 1,66 je Stück.) allerdings werden hier 3 Tabletten verkauft.
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Der bestellt man über den Versand Dienstleister Hermes, und was macht Doc Morris? Lässt den Versand Dienstleister einfach weg, liefert mit DHL an die Adresse der Shops von Hermes.
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Laut Werbung sollen die Medikamente am nächsten Tag dasein. Das war leider nicht so. Ich habe das E-Rezept am Donnerstag übermittelt und die Medikamente erst am Montag erhalten.
Sehr enttäuscht! Der Versand dauert mit 6 Werktagen viel zu lange. Dazu kommt die nur Teillieferung, weil Produkte nicht mehr vorhanden. Geht besser! Sorry, nicht nochmal DM.
3 Tage für die Vorbereitung zum Versand, kann ich nicht nachvollziehen, wenn alle Medikamente "auf Lager" sind. Werde mir künftig überlegen, ob ich mir das noch einmal antue.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die verkaufen Medikamente die nicht auf Lager sind. Nach paar Tagen bekommst du eine email mit den Zurückerstattung. Wenn du was brauchst bist du schneller beim andere laden.
Aktuell verwirrend und unfunktionelle Abwicklung, wohl durch das neue e-Rezept.
Hoffe und denke, es wird bald wieder wie gewohnt gut sein.
Darum eigentlich klare Empfehlung
Die Lieferzeit ist für ein Arzneimittel,das vielleicht dringend benötigt wird zu lang.Preise sind zum Vergleich zu den Apotheken vor Ort sehr gut.Man kann viel Geld sparen.
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anzeige lautete:: innerhalb 24 Stunden..daher ist die Anzeige misslich, da die Produkte erst zusammengestellt werden und die Lieferung drei Tage später zugestellt wird.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Durch die äusserst nachlässige Verpackung war das Päckchen offen und der Inhalt in Gefahr, verloren zu gehen. Von DocMorris kein Wort des Bedauerns für angebracht gehalten.
Ware kam nicht wie angekündigt nach 24 Std., sondern erst 2 Tage später.
Paketnachverfolgung bei UPS nicht möglich. Email Nachfrage an Doc Morris
wurde nicht beantwortet!
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit fünf Tage…
Bis zur Lieferung sind fünf Tage vergangen, wegen der langen Lieferzeit nur mittlere Bewertung. Die Lieferung an sich war vollständig und entsprach meinen Erwartungen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.