Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Zustellung der Sendung mit HERMES mangelhaft. Paket muss bei einem Mieter abgehgolt werden, den man erst einmal suchen muss und es manchmal mehrerer Versuche benötigt, um diesen zu erreichen. Das alles, obwohl DocMorris auf den Versandkartons aufgedruckt hat, dass eine persönliche Zustellung erfolgen soll.
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03.04.2024
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Zum zweiten Mal ein Artikel bestellt, wieder Lieferverzögerung!
Zum zweiten Mal ein Artikel bestellt, welcher auf der Website als sofort lieferbar gekennzeichnet ist. Jedes Mal erhalte ich eine Mail mit der Bestellbestätigung und danach eine Mail mit der Information, dass der Artikel zur Zeit nicht vorrätig sei und es zu einer Lieferverzögerung von unbestimmt.
Das Angebot ist super auch die schnelle Liegerung. Nur der Transport ist mangelhaft. Wenn man sich als Kunde für ein Transportunternehmen entschieden hat, sollte dieser auch eingehalten werden. Habe dadurch zwei Bestellungen leider nicht bekommen. Bin mir nicht sicher, ob ich neu bestelle. Schade.
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07.04.2024
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Nie wieder.
Lieferung einer kleinen Tablettenschachtel in Paket Größe M. Zweite Position der Bestellung (die wichtigere) mit Vermerk „zurzeit nicht lieferbar“ einfach nicht enthalten im Paket. Wurde bei Bestellung oder per Mail nicht mitgeteilt und ist auch weiterhin mit „sofort lieferbar“ im Shop zu finden.
ie letzte Medizin-Lieferung durch UPS verzögerte sich um 4 Tage und immer wieder mit vagen Angaben.
Bei Rückruf bei Doc Morris am 18.04.24 gegen 09.35 Uhr bekam ich nur flapsige Antworten zu meiner Lieferung.
Sehr ungehöriges Benehmen.
Vorher war ich immer recht zufrieden mit ihren Service
M.K.
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02.04.2024
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Der Versand mit Hermes ist nicht nur schlecht, sondern sehr schlecht,
Ich wurde angeblich nicht angetroffen obwohl unser Geschäft geöffnet hatte.
Ist jedesmal das gleiche. Wenn ich Medikamente benötige bringt mir das nichts wenn ich 10 Tage warten muß und diese dann noch selbst abholen muß.
1. Bestellung vom Boten (HERMES) über den Zaun in eine Wassertonne geworfen (!).
2. ("Wir bedauern das. Sie bekommen Ersatz und 5€ Gutschrift.")
3. Ersatzbestellung gemacht und bezahlt. Gutschrift NICHT verrechnet.
4. Nächste Bestellung gemacht und bezahlt. Gutschrift NICHT verrechnet.
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vor 2 Tagen
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Willkürlich
Es wurde Hermes als Lieferant und ein Hermes Paketshop als Adresse ausgewählt , geschickt wurde das Paket mit DHL an den Hermes Paketshop.
Freundlicherweise hat der Besitzer des Paketshops trotzdem das Paket für mich
angenommen. Trotz Auswahl wird ein Lieferant willkürlich ausgewählt.
DocMorris hat Ihre Geschäftpolitik geändert. Die Zahlungsweise Klarna passt mir nicht.Desweiteren werden wir von Unterlieferanten beliefert und berechnet.
Eine telefonisch Klärung wurde durch ungezogenes Personsl bearbeitet.
Wir werden keine Bestellungen mehr mit DocMorres vornehmen.
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04.04.2024
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Nicht über die Homepage kaufen sondern erst in den Suchmsschinen nachschauen!!!
Nachdem ich eine Bestellung auf der Homepage aufgegeben habe, musste ich feststellen, dass die Ware über eine Suchmaschine ebenfalls bei DocMorris um 20% billiger war. Meine Anfrage bei DocMorris bezgl. Umbestellung wurde mit großteils Werbung und nichtssagend Floskeln beantwortet.
Ich habe ein Produkt zum Aktionspreis bestellt, habe eine Bestellbestätigung erhalten und den Artikel sofort bezahlt.
Einige Tage später wurde meine Bestellung storniert und mir das Geld zurücküberwiesen obwohl der Artikel lt. Webseite noch immer zum Aktionspreis angeboten wurde.
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vor 3 Tagen
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Trotz Versprechen, lange Lieferzeit
Im Portal war deutlich hervorgehoben, dass die Bestellung innerhalb von 24h geliefert wird. Parallel habe ich das gleich Produkt bei der Konkurrenz bestellt, weil es eilte. Abwicklung der Bestellung bei Ihnen war gut, aber ihre Lieferung hat sich über zwei Tage gebraucht.
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02.04.2024
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Doc Morris hatte leider nicht alles vorrätig (AlphaLipon AL 600 +Fungizid Fußpilzsalbe) , so das ich mich anderweidig umsehen mußte.
Da ich bei manchen Medikamente allergische Reaktionen meine Bronchien rechnen muss,kann ich nicht immer auf ander Medikamente ausweichen.
Abwicklung und Information über E-Rezept stark verbesserungsbedürftig. 3 Sterne nur weil die Medikamente gerade noch rechtzeitig ankammen . Mehr als 5 Werktage bis zur Zustellung und dann verschiedene Zusteller. Das hat im letzten Jahr noch deutlich besser geklappt.
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28.03.2024
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Keine Anlieferung
Es ist zum wiederholten Mal passiert, dass Hermes, da es offensichtlich zu spät ist, die Ware nicht bei mir abgibt sondern im nächsten Hermes Shop hinterlegt. Dann kann ich auch die nächste Apotheke aufsuchen und die Artikel dort kaufen, wenn nicht angeliefert wird.
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vor 3 Tagen
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Lieferzeit zu lang.
Ist die teuerste der Online-Apotheken und die Lieferzeit war in diesem Fall unterirdisch
Bestellt Donnerstag, bearbeitet Samstag (!) und Lieferung am Dienstag - was wiederum nicht schneller geht.
Ob eine Bestellung mit Rezept schneller bearbeitet wird.....?
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vor 3 Tagen
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Liefertermin nicht eingehalten
Ware am Donnerstag früh bestellt, Lieferung war auf Samstag angekündigt.
Heute ist Mittwoch und mein Paket ist immer noch nicht da. Wenn es auch erst am Freitagabend versendet wird, wundert es mich nicht, dass die Ware nicht pünktlich geliefert werden kann...
Diese Lieferung kam leider etwas zu spät. Ich hatte eine sehr starke Erkältung und hätte die Medikamente so schnell wie möglich benötigt. Sie kamen erst nach 5 Tagen bei mir an. Allerdings hatte man sich bei mir entschuldigt, dass es zu einer Verzögerung kam.
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02.04.2024
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unzuverlässige Lieferung
Obwohl zum Lieferzeitpunkt jemand zuhause war wurde das Parket ohne Benachrichtigung vor der Haustür auf dem Bürgersteig abgelegt. Das Parket ist zwar mit dem Aufdruck: "nicht an Kinder aushändigen" versehen, liegt aber für jeden greifbar auf dem Bürgersteig.
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04.04.2024
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Homöopathische Medikamente werden zu spät geliefert.
DHU Globuli und Schüssler Salze fehlen. Dadurch wird die Lieferung verzögert mit vorhandenen Artikel.
Teillieferungen werden nicht praktiziert.
Nicht vorhandene Mengen sollten im System geblockt werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.