Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Die Verpackung - Glasflakon ungesichert in viel zu großem Karton - lässt sich gewiss noch verbessern. Ein erster Schritt könnte vielleicht darin bestehen, die Hohlräume - vielleicht mit Altpapier - auszustopfen.
Ich bestelle immer und gern bei DocMorris. Es ist weiterzuempfehlen. Leider sind inzwischen nicht mehr alle Produkte erhältlich und der Versand dauert leider zu lange. Meine letzte Bestellung war an einem Mittwoch und die Zustellung erfolgte Samstags. Früher konnte ich mich drauf verlassen, dass ich die Lieferung am nächsten Werktag erhalte. Nun geh ich doch öfter wieder in die Apotheke vor Ort.
Das Einlesen der Rezept - QR - Codes muss verbessert werden. Beim Einlesen per Handy-App werden die Sachen plötzlich auf Rechnung geliefert, obwohl Lastschrifteinzug vereinbart ist. Beim Einlesen der Codes auf dem PC soll plötzlich meine Webcamera ausgeschaltet sein, obwohl sie eingeschaltet ist!!! Also muß ich das Rezept zunächst einscannen und dann als pdf-Anhang versenden. Sehr umständlich.
Zuverlässige Apothekenleistungen, übersichlicher OnlineShop mit umfassenden Informationen, schnelle Lieferung direkt nach Hause. Und preislich einschließlich Versandkosten immer bei den günstigsten Anbietern von Medizinproduken am Markt - gerade auch im Vergleich zu örtlichen Apotheken, die sich oftmals weigern, preisgünstige Nachahmerproduke überhaupt anzubieten.
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vor 13 Stunden
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Gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Große Auswahl an allen möglichen Artikeln einer Apotheke und das zu einem erschwinglichem Preis. In meinem Fall hätte die Lieferung etwas schneller sein können. Doch da ich recht viele Dinge bestellt habe, ist es gut möglich, dass der Aufwand diese zusammenzustellen länger gedauert hat, als wenn ich z.B. nur einen Artikel bestellt hätte.
Klare Weiterempfehlung!
Ich bin immer froh wenn mit DHL geliefert wird. Da wird auch geschellt wenn geliefert wird und auch gewartet bis man an der Tür ist. Hermes stellt das Paket vor die Haustür und verschwindet ohne zu schellen obwohl an dem Paket steht nicht an Kinder ausliefern. Werde wohl bei Doc Morris mal anrufen ob man immer mit DHL liefern kann. Ansonsten ist alles bestens!!
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04.04.2024
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Super fand ich den reibungslosen Kauf! Allerdings ließ sich die Lieferung nicht nachvollziehen, der Link funktionierte leider nicht! Auch die lange Lieferzeit hat mich verwundert, schnelle Lieferung wird auf der Website angegeben! Trotzdem kam das Produkt gut verpackt und ohne Schäden bei uns an. Auch der schnelle und einfache Zusammenbau ist überzeugend!
Leider wurde wieder mit DHL geliefert. Ist leider unzuverlässig (Pakete werden oft in Poststelle abgegeben, obwohl immer jemand im Haus ein Paket annehmen würde).
Außerdem kam ein überdimensioniertes Paket bei einer kleinen Bestellung.
Nicht umweltfreundlich.
Wie kann ich erreichen, daß mit Hermes geliefert wird, ohne daß ich erst eine Mail schreiben muß?
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02.04.2024
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Waren alle in Ordung, prompte Erledigung der Bestellung.
Nicht so gut: Versand mit Hermes. Hermes ist unzuverlässig in der Auslieferung.Trotz Vereinbarung eines Ablageorts wird die Ware einfach über den Gartenzaun geworfen!!!
Nicht so gut: Gutschein über 5 Euro wird mehrfach angeboten, lässt sich bei der Bestellung aber oft doch nicht realisieren.....
Ich bin generell zufrieden mit dem Shop, mache aber vorher immer einen Preisvergleich was auch im Webshop dann zu noch etwas günstigeren Preisen führt. Dann können war Gutscheine nicht eingelöst werden aber im Allgemeinen spare ich über den Preisvergleich der mich dann zu doc morris leitet immer etwas mehr, als wenn ich einen Gutschein zücken würde.
Gesamturteil: Gute Transaktion (könnte etwas schneller zur Zstellung kommen)
Bearbeitungszeit etwas lange für Kunden mit dringendem Bedarf (hier: Anti-Pollenallergie-Mittel in Pollenhochzeit) - Risiken der Produkte und Interferenzen müssen natürlich geprüft werden, ich weiss, jedoch bei Antiallergikum-Pillen plus Bepathensalbe m.E. relativ nidrig - , DHL-Zustellungszeit Packstation war jedoch im korrekten/schnellen Rahmen.
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27.03.2024
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Der Rezeptbonus ist sehr gut. Und auch, dass er überwiesen wird, wenn man keine freiverkäuflichen Medikamente bei DocMorris erwirbt. Leider dauert es manchmal extrem lange, bevor man erfährt, dass ein Medikament nicht lieferbar ist. Man wird per Post Tage später darüber informiert, das könnte besser sein. Aber ansonsten bin ich zufrieden.
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28.03.2024
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Meine Nr. 1 bei Medikamenten und mehr...
Top Kundenservice, Schnelle Lieferung, Super Rabatt Angebote, Faire Preise. So macht Medikamente kaufen einfach nur Spaß. Es ist alles total unkompliziert, und selbst wenn man ein Problem hat versucht der Kundenservice immer irgendwie zu helfen. Ich bin ewig bei Doc Morris und wurde bis jetzt nie enttäuscht. Vielen Dank macht weiter so.
War ganz ok, nur der Preis im Warenkorb (2x derselbe Artikel) waren höher als in der Artikelbeschreibung. Habe das gelöst, indem ich Artikel aus Warenkorb gelöscht und danach wieder in den WK aufgenommen habe.
Leicht irritierend fand ich, dass das Volumen des Päckchens ungefähr um den Faktor 100 zu groß war (2x eher kleiner Artikel).
Die Produkte sind sehr gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Mit der Verpackung war ich leider nicht zufrieden. Eine Flasche lag lose in dem Paket, war nicht mehr in der Verpackung und die kleine Päckchen von Magnesiumgranulat waren lose im Paket. Zum Glück ist keine Flasche kaputtgegangen und die Tütchen konnte ich einsammeln.
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28.03.2024
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Besser und einfacher geht es nicht. Am Donnerstag Abend bestellt und schon am Sonnabend die bestellte Ware vollständig erhalten. Danke, Danke und nochmals Danke und vor allem weiter so. Ich wünsche Ihnen und der ganzen
Belegschaft ein schönes Osterfest und bleiben Sie gesund.
Danke ihr sehr zufriedener Kunde Herr Schmidt aus Rostock.
Sehr gute Produkte und günstige Preise. Die Zeitdauer der Zusendung ist auch sehr zuverlässig kurz. Eine sehr gute Kommunikation und Angebotsdarstellung. Verbesserungspotenzial: Bei der Schlagwortsuche nach gewünschten Angeboten künstliche Intelligenz einsetzen, damit die Trefferanzahl und Treffergenauigkeit noch etwas besser wird.
Die Bestellung und Abwicklung war sehr transparent, schade das Rechnungen nur im Onlineportal verfügbar sind. Mit Hermes, nun ja, ist wohl heute egal mit welchem Versanddienstleister der Transport erfolgt.
Außer dem postalischen Versand von privat Rezepten, hier wäre eine Doppelstrategie ratsam, habe ich keine weiteren Anmerkungen.
Leider stimmte mein PW nicht mehr. Habe es dann zurücksetzen lassen. Blöd nur, dass für die Anmeldung ein Nutzername benötigt wird, den ich nicht mehr wusste und nicht die EMail Adresse. Hab nun eine andere EMail Adresse genommen und bestellt. Von daher etwas umständlich und den Abzug der Sterne. Lieferung und Ware waren ok
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Bei der Bestellung sollte man die Medikamente im Internet suchen und diese direkt in den Warenkorb übernehmen. Dann sind die Preise oft günstiger, als bei direkter Suche auf der Seite. Aber Achtung, bei erneuter Anpassung der Bestellung, werden immer wieder die höheren Preise eingesetzt.
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