Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Ich finde es nicht gut das erst angezeigt wird alle Medikamente sind zu bestellen und im nachhinein ist doch nicht alles zu haben. Bei anderen online Apotheken wird gleich angezeigt was zu bestellen ist und was nicht. Kommt mir vor wie Kunden fang. Ich werde wahrscheinlich nichts mehr bestellen.
Ich finde es nicht in Ordnung, das Doc Morris nicht offen über die Portokosten informiert. Sie schreiben, ab 19 € portofrei . Dann bei meiner Bestellung waren plötzlich zwei verschiedene. Apotheken involviert aber in keiner erreichte ich den Betrag einzeln und musste dafür je 3,50 Porto zahlen
Ware im Paket völlig verbeult, zum Glück ist nichts ausgelaufen.
Da das Paket außen unbeschädigt war, muss die Quetschung schon beim
Verpacken erzeugt worden sein. Daher wäre meine Empfehlung besseres
Handling und Sorgfalt beim einpacken der Waren und die richte Größen Auswahl
des Kartons.
Von der Bestellbestätigung bis zur Ankunft der Ware dauert es zu lange. Andere APO sind da mindestens 1
Tag schneller. Obwohl ich immer einen Tag nach Erhalt der Ware bezahlt habe plötzlich per Pay Pal. Dann wird das Geld bereits abgebucht und die Ware istnoch nicht mal abgeschickt!
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23.02.2024
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Achtung bei Gutscheinen
Hatte einen Neukundengutschein, der auch in der Kasse drin war. Komischerweise bei Paypal nicht mehr, da hab ich leider nicht darauf geachtet und bezahlt.
Aber den Gutschein ohne Notification rauszunehmen ist echt frech.
Trotz Email nach 1 Woche noch keine Antwort erhalten.
Die letzte Lieferung war sehr schlecht verpackt. Die 5 Produckte waren einfach in einem großen Karton gelegt und 30 Trinkampullen zerstreut waren.gt en Karton ungesichert gelegt, so dass die Trinkampullen zerstreut lagen sichert gelegteinem grossen
Ich gabe Medikament bestellt, die bei Bestellung lieferbar angezeigt wurden. Später erhielt ich mein Paket, wo die Hälfte der Medikamente gestrichen wurden. Ich habe zwar sofort mein Geld zurück bekommen, aber die benötigten Medikamente hatte ich leider nicht.
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18.02.2024
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Keine Lieferung mit Hermes an die Versandadresse…
Lieferung über Hermes hat nicht wie gewünscht funktioniert, Kundendienst von Docmorris hat sich nicht gekümmert. Es wurde erwartet, dass gehbehinderte 87-jährige Frau das Paket in einer mehr als 2km entfernten Trinkhalle (Hermes Shop) selbst abholt.
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31.01.2024
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No option to reach out support. My parcel was delayed and I wanted to cancel it. I tried multiple times to call the support, I sent an email and I tried the live chat on the website. No one is picking up or replying and I am waiting days already.
Die Zustellung wieder auf DHL übertragen. Die Zeitfenster bei Hermes erstrecken sich über einen Tag, zu lange
Heute sollte ich ein Paket mit UPS bekommen. der Fahrer hat nicht geklingelt und ist gleich zum Abladeort gefahren
Preise sind ok Lieferung zu langsam kommt nur die Hälfte an was man bestellt hat in der App steht sofort lieferbar ist aber leider nicht real Minuspunkte dafür nicht zu empfehlen diese Apotheke meines Erachtens
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13.02.2024
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Versand der Medikamente hat zu lange gedauert. Hermes hat 5 Werktage gebraucht, sodass ich die Medikamente nicht mehr auf meinen Flug nach Costa Rica als Reiseapotheke mitnehmen konnte. Sehr enttäuschend.
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06.02.2024
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Produkte auf der Homepage werden für höhere Preise angeboten, als durch die Suche bei z.B. Google shopping. Man kann denselben Artikel zu zwei verschiedenen Preisen kaufen. Das ist unseriös.
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10.02.2024
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Von einem Online Anbieter für Arznei und Medizinische Produkte, erwarte ich eine schnellere Lieferung.
4 Arbeitstage finde ich zu lange.
Es gibt Portale, heute bestellt morgen geliefert.
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22.02.2024
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Medikament nicht geliefert
Sie können mich per Email benachrichtigen, wenn Sie eine Medikament nicht liefern (können), damit mich nicht stundenlang in der Telefon-Warteschleife nach dem Warum erkundigen muss.
Medikamente sind Vertrauenssache. Eine Packung Medikamente für die Behandlung von Diabetes war nicht nur beschädigt, sie wurde auch geöffnet und ausgetauscht. Absolut inakzeptabel.
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07.02.2024
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7 Tage von der Bestellung bis zur Lieferung, trotz E- Rezept ist viel zu lange.
Es gab keine Information!!!
Und die 5€ Zuzahlung war bei der Bestellung auch nicht zu erkennen!
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01.02.2024
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Harntee 400 wurde nicht geliefert. Hat viel zu lange gedauert.
Haartee 400 bei anderer online Apotheke bestellt. Günstiger gestern bestellt.
und HEUTE SCHON GELIEFERT!!!!
Dienstleister stellt Medikamenten Paket vor der Türe ab
Obwohl ich gebeten hatte, die Medikamente per DHL zu verwenden wurde Hermes damit beauftragt. Das Paket wurde einfach vor der Haustür abgestellt. Unmöglichen Service.
Ware wurde relativ schnell verschickt, diese habe ich allerdings noch immer nicht (liegt vermutlich an Hermes), allerdings hat docmorris auf Nachfrage nicht geantwortet!
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