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Talk-Point.de Onlineshop
Bewertungen:

682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.693 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Talk-Point.de Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Versendung des Artikel war innerhalb eines Tages erledigt und bei uns.👍 Ware ist als Originalware angegeben. , also gehe ich davon aus, das alles ungeöffnet ist. Da bin ich mir nicht ganz sicher. Die Umverpackung der Smartwatch war unbeschädigt und alles sah ungeöffnet aus. Aber bei der Uhr selbst, war auf dem Display keine Folie... aber auf der Rückseite. Muss das so sein? Aber ansonsten Ware wirklich top.
SD
Sindy D.
Bayern - Alzenau

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Einkauf war schrecklich. Nachdem ich die Ware bestellt und bezahlt hatte, erhielt ich die üblichen Bestätigungen. Nach vier Tages stand plötzlich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter einer Spedition mit der Ware vor der Tür. Es war reiner Zufall, dass ich Zuhause war. Keine Lieferankündigung, keine Rücksprache. Sehr schlecht! Das Verpackungsmaterial durfte ich selber entsorgen. Auch ein Altgerät muss ich selber entsorgen. Trotz eindeutiger gesetzlicher Vorgaben für Online-Händler, beruft sich hier der Verkäufer auf sein Ladengeschäft. Allerdings wurde die Ware online gekauft, danach ist der Händler zu Altgeräterücknahme verpflichtet. Hände weg, hier soll nur Geld gemacht werden, ohne an den Kunden wirklich interessiert zu sein!
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Bewertungen für Talk-Point.de Onlineshop

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09.07.2023
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10.07.2023
Dankeschön für die positive Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei Talk-Point ist es unser Ziel, ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind stets bestrebt, dir qualitativ hochwertige Produkte, schnelle Lieferung und exzellenten Kundenservice zu bieten. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
30.06.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
02.07.2023
Hi und vielen Dank für die Bewertung. Wir sind immer sehr daran interessiert uns zu verbessern um ihnen als Kunden ein positives Shoppingerlebnis bieten zu können. Um unseren Service stets zu verbessern sind wir auf Feedback angewiesen also wenn es bei Ihnen zu einem Problem gekommen ist, stehen wir ihnen gern zur Verfügung um dies zu klären. Sie können uns hier gern Feedback senden oder sich mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de.
28.06.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
29.06.2023
Vielen Dank für deine positive 4-Sterne Bewertung! Es freut uns zu sehen, dass du mit deinem Einkauf bei Talk-Point zufrieden bist. Bei uns ist es unser Ziel, jedem Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, das über ihre Erwartungen hinausgeht. Es scheint, dass wir dich fast vollständig begeistern konnten, und dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um deine Einkaufserfahrung bei uns noch besser zu machen um uns auch den 5-Stern zu erarbeiten. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch und darauf, dich erneut zu begeistern! Beste Grüße, Dein Talk-Point Kundensupport
JM
J M.
Bayern
22.06.2023
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OK
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23.06.2023
Dankeschön für deine Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns, dass alles in Ordnung war und du zufrieden bist. Falls du irgendwelche Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir sind immer hier, um dir weiterzuhelfen. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein Talk-Point Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Umverpackung war mangelhaft, Karton war nicht ausreichend Ausgepolstert, dadurch Lieferverzögerung zwei Tage Wenn Verpackungsmangel abgeschaltet werden, würde ich hier wiederherstellen
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23.06.2023
Vielen Dank für die 3-Sterne Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es durch die Umverpackung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir nehmen das Feedback ernst und werden es an unser Versandteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets darum bemüht, unsere Prozesse zu verbessern, um einen noch besseren Service bieten zu können. Wenn Du uns eine weitere Chance geben möchtest, würden wir uns freuen, Dich erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für die Unterstützung und dem Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
HK
Holger K.
Puchheim
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.06.2023
Hallo Holger, vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Vertrauen in unser Team. Wir werden immer an uns arbeiten um dich auch weiterhin von uns zu überzeugen und uns auch den 5 Stern noch zu verdienen. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
PP
15.06.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
18.06.2023
Hi und vielen Dank für die Bewertung. Wir sind immer sehr daran interessiert uns zu verbessern und dem Kunden ein positives Shoppingerlebnis bieten zu können. Wenn es bei Ihnen zu einem Problem gekommen ist, stehen wir ihnen gern zur Verfügung um dies zu klären. Sie können uns gern Feedback senden oder sich mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Sterne

Das Handy habe ich extra auf dieser Seite bestellt da die Lieferung in 3 Tagen stand. Das Handy Kamm erst nach 5 Tagen an. Wer seine Ware pünktlich braucht. Ist kein Verlass auf diese Seite. Dazu schien die Packung schon Mal geöffnet werden und hatte keine Folie drumherum wie es gewöhnlich ist, das Handy war jedoch Mangelfrei und ich habe es trotz einem unsicheren Gefühl behalten.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
18.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei unserem Unternehmen. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu einer längeren Lieferzeit kam. Bitte lassen Sie uns dies näher erläutern. Die Lieferzeit kann gelegentlich von den angegebenen Schätzungen abweichen, da wir bei der Zustellung auf die Dienste externer Versandunternehmen angewiesen sind, wie beispielsweise die Post. Obwohl wir uns stets bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeitspanne eintreffen, können unvorhergesehene Umstände oder Engpässe zu Verzögerungen führen. Was die geöffnete Verpackung betrifft, möchten wir betonen, dass alle unsere Produkte vor dem Versand einer gründlichen Qualitätskontrolle unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei und in neuwertigem Zustand sind. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Verpackung aus Sicherheitsgründen geöffnet wird, um beispielsweise den Inhalt zu überprüfen oder zusätzliche Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Service Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, jedoch war die Originalverpackung durch das Füllmaterial arg gequetscht worden! Da könnte man weniger nehmen.
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12.06.2023
Hallo Hugo, vielen Dank für dein positives Feedback und deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass alles super gelaufen ist. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Originalverpackung. Wir werden dein Feedback bezüglich des Füllmaterials auf jeden Fall berücksichtigen und uns darum bemühen, dies in Zukunft zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Verpackung während des Transports optimal geschützt ist. Vielen Dank für deine ehrlichen Worte. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Hallo Ralf, vielen Dank für deine positive 4-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Dürfen wir fragen was wir verbessern können, um dir ein noch besseres Erlebnis zu bieten und eine volle 5-Sterne-Bewertung zu verdienen. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es ernst. Falls du Anregungen oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung und wir sind bestrebt, deine Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft weiterhin mit unserem Service zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Anscheinend nicht ganz original

Das gekaufte Samsung Galaxy S9 scheint nicht ganz original Samsung zu sein. Zumindest das Ladegerät und die dürftige Dokumentation ließen das vermuten. Es funktioniert aber bisher fehlerfei.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
06.06.2023
Hi und Hallo, vielen lieben Dank für die 4-Sterne-Bewertung und das Feedback. Das Gerät ist ein Original Samsung Gerät. Sie haben eine Whitbox Version gekauft, dabei handelt es sich um ein Originalgerät wo lediglich das Zubehör fehlte und durch neutrales ersetzt wurde. Dies stand auch im Artikel mit beschrieben. Es freut uns aber, dass sonst alles fehlerfrei funktioniert und wir wünschen Dir viel Spaß mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
02.06.2023
Hallo Nils, Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Support für uns. Wir wünschen viel Freude mit der Ware. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
26.05.2023
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30.05.2023
Hallo und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass wir dich mit unserem Reklamationsservice überzeugen konnten. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, sind wir gern für dich da. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
21.05.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Hi und vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung. Wir wünschen Dir viel Spaß mit deiner Ware! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
MM
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Hallo und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wir wünschen viel Freude mit deiner Bestellung. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine 5 Sterne, weil das Öffnungsgerät für den SIM Karten Schacht gefehlt hat. Das gehört einfach dazu! Ansonsten sehr gute Qualität der "B" Ware. Keine Gebrauchsspuren festgestellt.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer "B" Ware zufrieden sind und keine Gebrauchsspuren festgestellt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Fehlen des Öffnungsgeräts für den SIM-Kartenschacht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen vollständig sind, einschließlich aller Zubehörteile. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Erfahrung haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrem Produkt haben.
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt alles gut. Das Gerät funktioniert. Die Verpackung sah sehr mitgenommen aus.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass das Gerät einwandfrei funktioniert und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir bedauern jedoch, dass die Verpackung in einem schlechten Zustand angekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, die besten Versandmethoden auszuwählen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einem optimalen Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir werden Ihre Rückmeldung jedoch nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Gerät haben und wir Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware in Ordnung , Preis in Ordnung , aber vielllllllll zu lange Lieferzeit .
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
19.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn es bedauerlicherweise nur drei Sterne sind. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und dem Preis zufrieden sind. Wir möchten uns jedoch für die lange Lieferzeit entschuldigen, die Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden eine schnelle Lieferung zu bieten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Lieferprozesse weiter verbessern können, um eine schnellere Zustellung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit per E-Mail an kundenservice@talk-point.de kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Rücksendekosten bei Retouren

Zu korrigieren wäre, dass der Versuch unterbleibt, bei einer begründeten Retoure dem Käufer ohne jegliche Begründung die Rücksendekosten aufzuerlegen. Die Widerrufsbelehrung enthält da eine andere Aussage.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
17.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung mit 4 Sternen. Wir entschuldigen uns, dass es zu Unannehmlichkeiten bei deiner Retoure gekommen ist. Es ist unser Ziel, einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir werden dein Feedback bezüglich der Rücksendekosten ernsthaft prüfen, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden stets transparente und faire Bedingungen bieten. Dein Hinweis ist uns wichtig, und wir sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir danken dir für dein Verständnis und deine konstruktive Kritik. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir sind jederzeit gerne für dich da. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
16.05.2023
Hi und Hallo, vielen Dank für die positive 4-Sterne Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team