TalkPoint ist ein zuverlässiger und fairer Händler
Ich habe bei TalkPoint am 28.03. einen Samsung Backofen bestellt.
Es kam die Meldung, dass er 4-6 Werktage braucht, bis er kommt.
Er war am 30.03. schon da.
Allerdings war die Verpackung beschädigt. Das hatte der Spediteur auch so auf dem Lieferschein vermerkt, ich war bei Anlieferung noch nicht Zuhause.
Ofen ausgepackt, festgestellt, dass nicht nur die Verpackung, sondern auch der Ofen erheblich beschädigt war.
Schriftlich bei TalkPoint reklamiert, Abholtermin vereinbart.
Wegen Urlaub erst am 17.04.
Tag Urlaub geopfert und auf den Spediteur gewartet. Das war blöd, ging aber nicht anders.
Am 18.04. hat TalkPoint den Kaufpreis erstattet.
Also mal ehrlich: DAS IST KUNDENSERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT!!! 😃
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