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Talk-Point.de Onlineshop
Bewertungen:

703 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.693 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Talk-Point.de Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
TalkPoint ist ein zuverlässiger und fairer Händler Ich habe bei TalkPoint am 28.03. einen Samsung Backofen bestellt. Es kam die Meldung, dass er 4-6 Werktage braucht, bis er kommt. Er war am 30.03. schon da. Allerdings war die Verpackung beschädigt. Das hatte der Spediteur auch so auf dem Lieferschein vermerkt, ich war bei Anlieferung noch nicht Zuhause. Ofen ausgepackt, festgestellt, dass nicht nur die Verpackung, sondern auch der Ofen erheblich beschädigt war. Schriftlich bei TalkPoint reklamiert, Abholtermin vereinbart. Wegen Urlaub erst am 17.04. Tag Urlaub geopfert und auf den Spediteur gewartet. Das war blöd, ging aber nicht anders. Am 18.04. hat TalkPoint den Kaufpreis erstattet. Also mal ehrlich: DAS IST KUNDENSERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT!!! 😃

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Einkauf war schrecklich. Nachdem ich die Ware bestellt und bezahlt hatte, erhielt ich die üblichen Bestätigungen. Nach vier Tages stand plötzlich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter einer Spedition mit der Ware vor der Tür. Es war reiner Zufall, dass ich Zuhause war. Keine Lieferankündigung, keine Rücksprache. Sehr schlecht! Das Verpackungsmaterial durfte ich selber entsorgen. Auch ein Altgerät muss ich selber entsorgen. Trotz eindeutiger gesetzlicher Vorgaben für Online-Händler, beruft sich hier der Verkäufer auf sein Ladengeschäft. Allerdings wurde die Ware online gekauft, danach ist der Händler zu Altgeräterücknahme verpflichtet. Hände weg, hier soll nur Geld gemacht werden, ohne an den Kunden wirklich interessiert zu sein!
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Bewertungen für Talk-Point.de Onlineshop

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Neueste zuerst
HK
Harald K.
Schönau
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
25.07.2023
Hi und vielen Dank für deine positive 4-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Wir würden sehr gern wissen was wir noch verbessern können? Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es ernst. Falls du Anregungen oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft weiterhin mit unserem Service zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schnellladekabel war falsch, habe aber schnell 10,00€ gutgeschrieben bekommen.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
24.07.2023
Hallo Petra, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es tut uns leid, dass das Ladekabel nicht wie erwartet war, aber wir freuen uns, dass wir das Problem schnell und zufriedenstellend für dich lösen konnten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Viel Freude mit deinem Produkt! 😊🚀 und herzliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
TL
T. L.
Koblenz
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist alles super gelaufen. Ich würde immer wieder hier bestellen.
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19.07.2023
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles super gelaufen ist und du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wir stehen immer bereit, um dir auch in Zukunft einen großartigen Service zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis bald bei Talk-Point!
18.07.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
19.07.2023
Vielen Dank für deine 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Support für unser Team. Wir arbeiten fleißig an uns um dich auch weiterhin von uns zu überzeugen und uns den 5 Stern noch zu verdienen. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
19.07.2023
Dankeschön für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass der Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos verlaufen ist. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um dir einen ausgezeichneten Service zu bieten. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal bei Talk-Point!
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit top Lieferung schneller geht es nicht
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
13.07.2023
Danke für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Freundlichkeit und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn du in Zukunft weitere Produkte benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für dein Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Dein Talk-Point Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
13.07.2023
Hi und vielen Dank für deine positive 4-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Wir würden sehr gern wissen was wir noch verbessern können? Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es ernst. Falls du Anregungen oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft weiterhin mit unserem Service zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
09.07.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
10.07.2023
Dankeschön für die positive Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Bei Talk-Point ist es unser Ziel, ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir sind stets bestrebt, dir qualitativ hochwertige Produkte, schnelle Lieferung und exzellenten Kundenservice zu bieten. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
29.06.2023
Vielen Dank für deine positive 4-Sterne Bewertung! Es freut uns zu sehen, dass du mit deinem Einkauf bei Talk-Point zufrieden bist. Bei uns ist es unser Ziel, jedem Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, das über ihre Erwartungen hinausgeht. Es scheint, dass wir dich fast vollständig begeistern konnten, und dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Wir werden weiterhin hart arbeiten, um deine Einkaufserfahrung bei uns noch besser zu machen um uns auch den 5-Stern zu erarbeiten. Wir freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch und darauf, dich erneut zu begeistern! Beste Grüße, Dein Talk-Point Kundensupport
JM
J M.
Bayern
22.06.2023
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OK
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23.06.2023
Dankeschön für deine Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns, dass alles in Ordnung war und du zufrieden bist. Falls du irgendwelche Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir sind immer hier, um dir weiterzuhelfen. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Dein Talk-Point Team
HK
Holger K.
Puchheim
21.06.2023
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22.06.2023
Hallo Holger, vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Vertrauen in unser Team. Wir werden immer an uns arbeiten um dich auch weiterhin von uns zu überzeugen und uns auch den 5 Stern noch zu verdienen. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, jedoch war die Originalverpackung durch das Füllmaterial arg gequetscht worden! Da könnte man weniger nehmen.
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12.06.2023
Hallo Hugo, vielen Dank für dein positives Feedback und deine Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass alles super gelaufen ist. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Originalverpackung. Wir werden dein Feedback bezüglich des Füllmaterials auf jeden Fall berücksichtigen und uns darum bemühen, dies in Zukunft zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Verpackung während des Transports optimal geschützt ist. Vielen Dank für deine ehrlichen Worte. Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
09.06.2023
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09.06.2023
Hallo Ralf, vielen Dank für deine positive 4-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Dürfen wir fragen was wir verbessern können, um dir ein noch besseres Erlebnis zu bieten und eine volle 5-Sterne-Bewertung zu verdienen. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es ernst. Falls du Anregungen oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung und wir sind bestrebt, deine Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft weiterhin mit unserem Service zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Anscheinend nicht ganz original

Das gekaufte Samsung Galaxy S9 scheint nicht ganz original Samsung zu sein. Zumindest das Ladegerät und die dürftige Dokumentation ließen das vermuten. Es funktioniert aber bisher fehlerfei.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
06.06.2023
Hi und Hallo, vielen lieben Dank für die 4-Sterne-Bewertung und das Feedback. Das Gerät ist ein Original Samsung Gerät. Sie haben eine Whitbox Version gekauft, dabei handelt es sich um ein Originalgerät wo lediglich das Zubehör fehlte und durch neutrales ersetzt wurde. Dies stand auch im Artikel mit beschrieben. Es freut uns aber, dass sonst alles fehlerfrei funktioniert und wir wünschen Dir viel Spaß mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team.
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
02.06.2023
Hallo Nils, Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Support für uns. Wir wünschen viel Freude mit der Ware. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
30.05.2023
Hallo und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass wir dich mit unserem Reklamationsservice überzeugen konnten. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, sind wir gern für dich da. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
21.05.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Hi und vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung. Wir wünschen Dir viel Spaß mit deiner Ware! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
MM
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Hallo und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wir wünschen viel Freude mit deiner Bestellung. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine 5 Sterne, weil das Öffnungsgerät für den SIM Karten Schacht gefehlt hat. Das gehört einfach dazu! Ansonsten sehr gute Qualität der "B" Ware. Keine Gebrauchsspuren festgestellt.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer "B" Ware zufrieden sind und keine Gebrauchsspuren festgestellt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Fehlen des Öffnungsgeräts für den SIM-Kartenschacht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen vollständig sind, einschließlich aller Zubehörteile. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie beim nächsten Mal eine 5-Sterne-Erfahrung haben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an Ihrem Produkt haben.
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt alles gut. Das Gerät funktioniert. Die Verpackung sah sehr mitgenommen aus.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass das Gerät einwandfrei funktioniert und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir bedauern jedoch, dass die Verpackung in einem schlechten Zustand angekommen ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets daran arbeiten, die besten Versandmethoden auszuwählen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einem optimalen Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir werden Ihre Rückmeldung jedoch nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Gerät haben und wir Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team