TalkPoint ist ein zuverlässiger und fairer Händler
Ich habe bei TalkPoint am 28.03. einen Samsung Backofen bestellt.
Es kam die Meldung, dass er 4-6 Werktage braucht, bis er kommt.
Er war am 30.03. schon da.
Allerdings war die Verpackung beschädigt. Das hatte der Spediteur auch so auf dem Lieferschein vermerkt, ich war bei Anlieferung noch nicht Zuhause.
Ofen ausgepackt, festgestellt, dass nicht nur die Verpackung, sondern auch der Ofen erheblich beschädigt war.
Schriftlich bei TalkPoint reklamiert, Abholtermin vereinbart.
Wegen Urlaub erst am 17.04.
Tag Urlaub geopfert und auf den Spediteur gewartet. Das war blöd, ging aber nicht anders.
Am 18.04. hat TalkPoint den Kaufpreis erstattet.
Also mal ehrlich: DAS IST KUNDENSERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT!!! 😃
Der Einkauf war schrecklich. Nachdem ich die Ware bestellt und bezahlt hatte, erhielt ich die üblichen Bestätigungen. Nach vier Tages stand plötzlich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter einer Spedition mit der Ware vor der Tür. Es war reiner Zufall, dass ich Zuhause war. Keine Lieferankündigung, keine Rücksprache. Sehr schlecht! Das Verpackungsmaterial durfte ich selber entsorgen. Auch ein Altgerät muss ich selber entsorgen. Trotz eindeutiger gesetzlicher Vorgaben für Online-Händler, beruft sich hier der Verkäufer auf sein Ladengeschäft. Allerdings wurde die Ware online gekauft, danach ist der Händler zu Altgeräterücknahme verpflichtet. Hände weg, hier soll nur Geld gemacht werden, ohne an den Kunden wirklich interessiert zu sein!
Hi und Hallo, vielen Dank für die positive 4-Sterne Bewertung. Wir wünschen Dir viel Freude mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
11.05.2023
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12.05.2023
Hi Matthias, Danke das Du Dir die Zeit genommen hast uns positiv zu bewerten. Wir wünschen dir viel Spaß und Freude mit deiner Bestellung! Liebe Grüße von Deinem Talk-Point Team
11.05.2023
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12.05.2023
Hallo Rainer und vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Vertrauen in unser Team. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
10.05.2023
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11.05.2023
Hallo Matthias, vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Vertrauen in unser Team. Wir werden immer an uns arbeiten um dich auch weiterhin von uns zu überzeugen und uns auch den 5 Stern noch zu verdienen. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
09.05.2023
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09.05.2023
Hallo und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wir wünschen viel Freude mit deiner Bestellung. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
08.05.2023
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09.05.2023
Hi und Hallo, Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
Hallo, vielen Dank für die positive 4-Sterne Bewertung! Danke, dass Du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir wünschen Dir viel Spaß und Freude mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
06.05.2023
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07.05.2023
Hallo Martin und vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Vertrauen in unser Team. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
05.05.2023
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07.05.2023
Hallo Jörg und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wir wünschen viel Freude mit der Ware. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
05.05.2023
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Alles wie gewünscht....könnte nur ein…
Alles wie gewünscht....könnte nur ein wenig schneller versandt werden!
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07.05.2023
Hi Thomas, vielen lieben Dank für die 4 Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass wir Dich mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Für die lange Lieferzeit können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen. Wir werden an uns arbeiten um sie auch weiterhin von uns zu überzeugen. Wir wünschen Dir viel Spaß mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
Die Lieferung hat 1Woche gedauert obwohl ich bei Bestellung per PayPal bezahlt hatte.
Für den Versuch des Postboten das Päckchen duch meinen Briefkastenschlitz zu drücken, Es blieb dan halb drinn halb draußen stecken, kann die Firma ja nichts.
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07.05.2023
Hi und Hallo, vielen lieben Dank für die 4 Sterne Bewertung und das Feedback. Für die lange Lieferzeit möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Das mit dem Postboten tut uns sehr leid, so etwas soll natürlich nicht sein. Wir werden an uns arbeiten um sie auch weiterhin von uns zu überzeugen! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
24.04.2023
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DHL haben nicht pünktlich geliefert.
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25.04.2023
Hallo, vielen Dank für die positive 4-Sterne Bewertung! Danke, dass Du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Für die etwas längere Lieferzeit können wir uns nur vielmals entschuldigen aber leider können wir dies nicht beeinflussen. Das liegt bei dem Versanddienstleister. Wir freuen uns aber das die Ware angekommen ist und wünschen Dir viel Spaß und Freude mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
Sehr schnelle und freundliche Antwort per Mail auf Nachfrage, hat alles Nu wenig verzögert geklappt.
Einzig per Telefon ist kein Durchkommen und wenn es länger als angekündigt dauert, wäre eine Sevice-Mail hilfreich.
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gerne weiter!
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24.04.2023
Hi und Hallo, vielen lieben Dank für die 4-Sterne-Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass wir Dich mit unserem E-Mail Service überzeugen konnten. Für die lange Wartezeit mit unserem Telefon-Service entschuldigen wir uns vielmals und nehmen das Feedback sehr ernst. Wir werden an uns arbeiten, um Dich auch weiterhin von uns zu überzeugen. Wir wünschen Dir viel Spaß mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team.
Die Lieferung war sehr schnell gewesen und auch gut verpackt. Es war kein Stift dabei um das Sim Fach zu öffnen. Deshalb auch nur 4 Sterne. Es war auch noch nicht mal eine Kurzanleitung dabei, aber konnte ich aus dem internet downloaden.
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19.04.2023
Hallo Elke, es freut uns, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Danke für 4 Sterne und dem Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände und nehmen dies sehr ernst und werden weiter an uns arbeiten, damit wir beim nächsten mal ein noch besseres Verkaufserlebnis bieten können. Freundliche Grüße, Elektronik Versand, Talk-Point GmbH
18.04.2023
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19.04.2023
Hallo, vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung! Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
14.04.2023
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17.04.2023
Hallo Jens und vielen Dank für die 4-Sterne Bewertung und dem damit gebrachten Vertrauen in unser Team. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
Ich hatte 2 E-Scooter als B Wäre im guten Zustand bestellt. Der eine Scooter war sehr schmutzig und offensichtlich vorher im matschigen Gelände gefahren worden. Es fehlte auch eine Schraube. Zudem waren die Fahrzeug Papiere verschmutzt. Dafür war der zweite Scooter ganz neu. Hier wurde wohl nur einmal der Karton geöffnet.
In Summe sind wir damit gut bedient und haben pro Scooter 130 € gespart.
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14.04.2023
Hi und Hallo, vielen lieben Dank für die 4 Sterne Bewertung und das ausführliche Feedback. Es tut uns Leid, dass es zu einem Problem mit der Lieferung kam aber es freut uns, dass wir Dich mit unserem Preis und Service überzeugen konnten. Wir wünschen Dir viel Spaß mit den E-Scootern! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Versanddauer mit Bestellung Donnerstag späten Vormittag und Zustellung am Mittwoch bietet noch Optimierungspotenzial.
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14.04.2023
Hi und Hallo, vielen lieben Dank für die 4 Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass wir Dich mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Für die lange Lieferzeit können wir uns an dieser Stelle nur entschuldigen, dass lag wahrscheinlich an dem Osterwochenende. Wir werden an uns arbeiten um sie auch weiterhin von uns zu überzeugen. Wir wünschen Dir viel Spaß mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
11.04.2023
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Zuverlässig!
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12.04.2023
Hallo, vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung! Wir wünschen Dir viel Freude mit der Bestellung! Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
11.04.2023
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11.04.2023
Hallo und Dankeschön für die 4-Sterne Bewertung. Wir werden unser Bestes geben um uns auch den 5. Stern noch zu verdienen. Wir wünschen viel Freude mit der Ware. Freundliche Grüße von Deinem Talk-Point Team
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