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Talk-Point.de Onlineshop
Bewertungen:

804 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.692 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Talk-Point.de Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.04.2023
 Verifizierte Bewertung
TalkPoint ist ein zuverlässiger und fairer Händler Ich habe bei TalkPoint am 28.03. einen Samsung Backofen bestellt. Es kam die Meldung, dass er 4-6 Werktage braucht, bis er kommt. Er war am 30.03. schon da. Allerdings war die Verpackung beschädigt. Das hatte der Spediteur auch so auf dem Lieferschein vermerkt, ich war bei Anlieferung noch nicht Zuhause. Ofen ausgepackt, festgestellt, dass nicht nur die Verpackung, sondern auch der Ofen erheblich beschädigt war. Schriftlich bei TalkPoint reklamiert, Abholtermin vereinbart. Wegen Urlaub erst am 17.04. Tag Urlaub geopfert und auf den Spediteur gewartet. Das war blöd, ging aber nicht anders. Am 18.04. hat TalkPoint den Kaufpreis erstattet. Also mal ehrlich: DAS IST KUNDENSERVICE und KUNDENFREUNDLICHKEIT!!! 😃

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Einkauf war schrecklich. Nachdem ich die Ware bestellt und bezahlt hatte, erhielt ich die üblichen Bestätigungen. Nach vier Tages stand plötzlich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter einer Spedition mit der Ware vor der Tür. Es war reiner Zufall, dass ich Zuhause war. Keine Lieferankündigung, keine Rücksprache. Sehr schlecht! Das Verpackungsmaterial durfte ich selber entsorgen. Auch ein Altgerät muss ich selber entsorgen. Trotz eindeutiger gesetzlicher Vorgaben für Online-Händler, beruft sich hier der Verkäufer auf sein Ladengeschäft. Allerdings wurde die Ware online gekauft, danach ist der Händler zu Altgeräterücknahme verpflichtet. Hände weg, hier soll nur Geld gemacht werden, ohne an den Kunden wirklich interessiert zu sein!
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Bewertungen für Talk-Point.de Onlineshop

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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Router gebraucht gekauft, nicht zurückgesetzt und fehlendes Kabel

Router gebraucht gekauft, weder zurückgesetzt noch adäquater Lieferumfang. Fritz!Box wurde nicht zurückgesetzt, doch die Standardkonfiguration wurde verändert. Zudem war kein Koaxialkabel im Lieferumfang.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
24.07.2023
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem gebrauchten Router nicht zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Anmerkungen weiterleiten und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team der Talk-Point GmbH
SL
Sigrid L.
Krefeld
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket mit Schäden an der Verpackung und an der Ware hier angekommen, sodaß ich alles zurückschicken mußte. Das ist sehr ärgerlich. Jetzt warte ich darauf, dass ich mein Geld zurück bekomme.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
12.05.2023
Sehr geehrte Fr. Laermann, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen die Qualität unserer Produkte und unseren Versandservice sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen, dass so etwas nicht erneut vorkommt. Wir haben Ihre Retoure erhalten und bearbeiten diese schnellstmöglich, um Ihnen Ihr Geld zurückzuerstatten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserer Produktqualität und unserem Service überzeugen können. Für den aktuellen Stand der Retourenbearbeitung können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Stornierung wg. "Überbestellung"

Bestellung wurde anbieterseitig wg. "Überbestellung" storniert, obwohl der Artikel im Shop weiterhin angeboten wird. Geld kam zwar sofort retour, aber das ist trotzdem unseriös.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
02.05.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei der Bestellung gekommen ist. Es gab einen Bestandsfehler und wir mussten die Bestellung stornieren, dies tut uns sehr leid. Wir sind immer bestrebt unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, leider ist es uns in ihrem Fall nicht gelungen. Wir sind sehr daran interessiert, die Probleme unserer Kunden zu lösen und dafür stehen wir auch ihnen immer zur Verfügung. Sollten sie noch Fragen haben, können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Talk-Point Team
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Reparatur dauert ewig

Kombi-Mirowelle nach über zwei Monaten Retoure immer noch nicht repariert zurück. Hotline nicht persönlich erreichbar: Warteschleife wird zwangsbeendet. Maßlose Enttäuschung!
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
19.04.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei der Retoure zu so einer langen Bearbeitungszeit gekommen ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände. Wir können ihre Enttäuschung verstehen und haben ihnen bereits auch schon eine E-Mail geschrieben, dass wir die Mikrowelle an die zuständige Werkstatt übergeben haben. Leider können wir die Bearbeitungszeit nicht beeinflussen. Wir stehen ihnen gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen, ihr Talk-Point Team
20.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Support

Keine Angaben oder Aktualisierungen des Bestellstatus (nach 3 Wochen). Telefonsupporthotline bleibt auch während Einhaltung der Geschäftszeiten mehrmals unbeantwortet.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
21.04.2023
Es ist schade, dass Sie kein positives Kauferlebnis hatten. Wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei der Bestellung gekommen ist. Dies soll natürlich nicht sein und wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Umstände entschuldigen. Wir haben einmal geschaut und ihre Ware wurde am 14.4.23 an den Versand übergeben. Unsere Hotline ist leider aktuell aus Krankheitsgründen etwas unterbesetzt, wir bitten um Verzeihung dafür. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und dafür stehen wir ihnen gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Bitte schreiben Sie uns an diese E-Mail Adresse und das Team wird ihnen helfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Talk-Point Team
PG
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
SSD im Angebot bestellt Lieferung wurde von Talk Point storniert da es angeblich einen Überverkauf gegeben hatte aber Geld wurde bisher nicht zurück überwiesen
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
07.08.2023
Sehr geehrter Herr Gerber, wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, auch wenn es uns sehr leid tut, von Ihrem frustrierenden Erlebnis zu hören. Ihre Zufriedenheit ist uns außerordentlich wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Rückerstattung gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass diese Angelegenheit so schnell wie möglich geklärt wird. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um die erforderlichen Schritte einzuleiten und sicherzustellen, dass Ihr Geld umgehend auf Ihr Konto zurücküberwiesen wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen in Talk-Point wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde beim Versand mein Name nicht auf das Sendeetticket geschrieben. Somit auch keine Ware erhalten. DHL-Retoure. Warte auf Bestätigung der Rücknahme
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten und keine Ware erhalten haben. Wir können uns an dieser Stelle erst einmal nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen das Feedback sehr ernst und haben einmal die Adressdaten geprüft. Möglicherweise liegt hier ein Fehler bei der Eingabe im Adressformular vor, wodurch Ihr Name nicht auf das Sendungsetikett geschrieben wurde. Die Daten werden automatisch an nach ihrer Eingabe übernommen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir die Situation überprüfen und eine Lösung finden können. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Freundliche Grüße, Ihr Talk-Point Team
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
der Versandpartner Hermes liefert sehr langsam, seit 3 Tagen wird der Lieferstatus mit "in Zustellung" deklariert - es wird aber nicht geliefert
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
07.07.2023
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, wenn der Lieferstatus nicht dem tatsächlichen Zustand entspricht. Obwohl wir nicht direkt für die Leistung unseres Versandpartners verantwortlich sind, möchten wir Ihnen dennoch weiterhelfen und eine Lösung finden. Bitte lassen Sie uns Ihre Bestellinformationen zukommen, damit wir den aktuellen Status überprüfen können. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Bei Talk-Point legen wir großen Wert auf eine reibungslose Lieferung und Kundenzufriedenheit. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen eine positive Erfahrung mit Talk-Point zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
22.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Verkäufer versicherte uns den Versand, allerdings angeblich keine Trackingnummer, da als Warensendung versendet. Artikel kam nie bei uns an.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
24.04.2023
Sehr geehrter Hr. Tauscher, wir bedauern äußerst, dass es zu einem Problem bei der Bestellung gekommen ist. Dies soll natürlich nicht sein und wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Umstände entschuldigen. Wir haben die Ware am 13.04.2023 an den Versanddienstleister übergeben. Es handelt sich bei der Sendung um eine Warensendung. Diese verfügt leider nicht über eine Tracking-ID. Aktuell dauert dieser Weg auch etwas länger, sodass wir hoffen, dass die Ware hoffentlich zeitnah bei ihnen eintrifft. Sollte dies diese Woche nicht geschehen, senden Sie uns bitte noch einmal eine E-Mail an unseren Kundenservice. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und dafür stehen wir ihnen auch gern zur Verfügung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit das Team Ihnen helfen kann. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Wir haben einmal den internen Status geprüft und Ihre Ware wurde am 12.04.23 dem Versand übergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Talk-Point Team
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice zu erreichen. Komme auf unerklärlicher weise nicht in mein Acount rein um eine Retour anzumelden. keine Rechnung erhalten.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit dem Feedback. Wir bedauern zutiefst die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice und beim Zugriff auf Ihr Konto hatten. Das tut uns aufrichtig leid und entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir arbeiten daran, unsere Services stetig zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt per Mail, an kundenservice@talk-point.de, damit wir Ihnen bei der Lösung dieser Probleme behilflich sein können. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos verläuft. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Kundenservice Team
27.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Stornierte Bestellung da Artikel nicht lieferbar 4 Tage nach Bestellung.

Meine Bestellung wurde Donnerstag aufgegeben und montags storniert da der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Würde dort nicht nochmal einkaufen.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
28.04.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei der Bestellung gekommen ist. Leider gab es einen Bestandsfehler und wir mussten die Bestellung stornieren, dies tut uns sehr leid. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und dafür stehen wir ihnen immer zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Talk-Point Team
JR
Jo R.
Otzing
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Talk-Point Telefonisch erreichbar relativ Gut. Transportunternehmen die zu Versendung meines Artikels beauftragt wurde Mangelhaft.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
13.07.2023
Hallo Herr Roehrl, vielen Dank für ihre Bewertung und dem Feedback. Es freut uns zu hören, dass sie mit unserer telefonischen Erreichbarkeit zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass sie mit dem Transportunternehmen, das für den Versand ihres Artikels beauftragt wurde, nicht zufrieden waren. Bitte beachten sie, dass wir als Händler keinen direkten Einfluss auf das Transportunternehmen haben und daher nicht für deren Leistung verantwortlich sind. Dennoch nehmen wir solche Rückmeldungen ernst und werden sie intern weiterleiten, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns sehr freuen und helfen wenn sie noch einmal über die Bewertung schauen und ggf. die Bewertung anpassen. Falls sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass sie uns trotz dieser Erfahrung weiterhin ihr Vertrauen schenken und uns die Möglichkeit gben, sie in Zukunft vollständig zufriedenzustellen. Beste Grüße, Ihr Talk-Point Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, da Produkt angeblich doch nicht mehr verfügbar - obwohl es in Idealo weiterhin noch angeboten wird.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei ihnen entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Verfügbarkeit des Produkts gekommen ist. Bei der Überprüfung unserer Bestandsdaten haben wir festgestellt, dass das Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung tatsächlich nicht mehr verfügbar war. Es scheint, dass es bei der Aktualisierung der Idealo-Website zu Verzögerungen gekommen ist, wodurch das Produkt weiterhin angezeigt wurde, obwohl es nicht mehr verfügbar war. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und ihnen die gewünschten Produkte zuverlässig zur Verfügung zu stellen. Wir bedauern es aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Nochmals möchten wir für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundensupport-Team der Talk-Point GmbH
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Packet reached on time but the product was already opened. Seems like a display product already opened to show customer.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
20.08.2023
Thank you for taking the time to provide feedback. We apologize for any inconvenience you experienced with the product you received. It's important to us that our customers receive items in perfect condition. If the product you received appears to have been opened or used, please accept our sincere apologies. This does not meet the standards we aim for. We appreciate your feedback and will certainly use it to improve our processes and ensure that this doesn't happen in the future. If you would like a replacement or have any further concerns, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We're here to assist you and make things right. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future. Best regards, Your Talk-Point Customer Service Team
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich den Artikel nicht benutzen,weil er fehlerhaft ist,und nicht wie in der Beschreibung ist gutem Zustand.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
02.05.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei der Bestellung gekommen ist. Dies soll natürlich nicht sein und ist ärgerlich. Wir sind immer bestrebt unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, leider ist es uns bei ihnen nicht gelungen und dafür können wir uns nur vielmals entschuldigen und bitten um Verständnis. Wir haben ihre E-Mail erhalten und ihnen eine Antwort mit einer Anmeldung für die Rücksendung übermittelt. Wenn Sie noch weitere Fragen zu dem Problem haben, können sie sich dafür gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de.
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Den Liefertermin einhalten!

Den Liefertermin einhalten. 3-5 Tage sind bei mir keine 2-3 Wochen! Am 5.07 bestellt und am 18.07 geliefert.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
19.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir verstehen, dass die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wurde und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bearbeitungs- sowie Versandzeiten zu verbessern, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich bei Ihnen eintreffen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies als Anlass nehmen, dies intern zu überprüfen und mit dem Versandunternehmen es zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Kundenservice
18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kartonagen beider Gläser-Verpackungen waren angeschimmelt und rochen entsprechend müffelig!
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
19.04.2023
Es ist sehr schade, dass Sie kein positives Kauferlebnis hatten. Wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei den Produkten gekommen ist. Dies soll natürlich nicht sein und wir entschuldigen uns an dieser Stelle vielmals für die Umstände. Wir sind sehr daran interessiert, unseren Kunden bei der Lösung von Problemen zu helfen und dafür stehen wir gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Talk-Point Team
26.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider will man mir die versprochene kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen verweigern.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
27.04.2023
Sehr geehrter Herr Rech, wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei der Bestellung gekommen ist. Dies soll natürlich nicht sein und wir möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Umstände entschuldigen. Leider liegen uns über diese E-Mail keine Nachrichten zu dem Problem vor. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und dafür stehen wir ihnen gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Talk-Point Team
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Handy wurde zurück geschickt. Bisher keine Antwort bekommen vom Verkäufer.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
07.08.2023
Sehr geehrter Herr Deeken, es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Antwort vom Verkäufer erhalten haben. Das ist natürlich nicht der Standard, den wir bei Talk-Point halten wollen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice (kundenservice@talk-point.de), damit das Team Ihnen schnell helfen kann. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, diese Angelegenheit für Sie zu klären. Wir möchten uns nochmals für die Umstände entschulidgen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Kundenservice-Team
07.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung wurde storniert, da der Artikel nicht mehr verfügbar war.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
11.04.2023
Wir bedauern sehr, dass es hier zu einem Problem gekommen ist und möchten uns vielmals für die Umstände entschuldigen. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und werden intern prüfen was passiert ist. Wir stehen ihnen gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen, ihr Talk-Point Team