Meine Bestellung, die mit DHL verschickt wurde, ging an Beautycos zurück, weil ich laut DHL nicht auffindbar war. Auf Nachfrage beim Kundenservicevon Beautycos, ob eine erneute kostenlose Zustellung möglich sei, wurde mir gesagt, dass ich die Kosten für eine erneute Zustellung tragen müsse, weil ich eine falsche Adresse angegeben hätte und die Zustellung daher nicht möglich war. In den AGB von Beautycos wird nicht näher beschrieben, was eine "falsche Adresse" ist. Mein Name, meine Strasse und die PLZ waren korrekt angegeben. Auf dem Klingelschild ist die Lage meiner Wohnung im Haus spezifiziert. Dies habe ich auch mit Bildern bei Beautycos nachgewiesen. Als ich eine Rückerstattung erbeten habe, um nicht nochmal Versand zahlen zu müssen, wurde mir gesagt, dass ich den ersten erfolglosen Versand trotz nicht erfolgter Zustellung zahlen müsse. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar, weil alle Informationen, die für eine Zustellung nötig waren, angegeben waren. Somit sehe ich den Fehler bei DHL und nicht bei mir. Als Antwort auf diesen Einwand wurde mir gesagt, dass so eben die Politik von Beautycos sei. Ich finde das sehr enttäuschend. Der Kundenservice war zwar stets freundlich, die Konversation aber mühsam, weil das Deutsch nicht einwandfrei war und ich mich teils missverstanden fühlte. Mehrmals musste ich zum Beispiel schreiben, dass ich schließlich mein Geld erstattet bekommen möchte. Gerne hätte ich die Angelegenheit auch auf Englisch klären können.
Schnelle Lieferung, super Produkte zu günstigen Preisen
Schnelle Lieferung, beste Preise, super Produkte. Bin sehr zufrieden :-)
Habe hier ein megagutes Haarpflegeprodukt im Dreier-Paket zum unschlagbaren Preis erworben!
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vor 5 Tagen
Hallo,
wir freuen uns, dass Sie unsere Leistung positiv bewerten... vielen Dank.
Unsere Kunden, also Sie, sind uns sehr wichtig. Das gesamte Team von Beautycos arbeitet jeden Tag daran, Ihnen den besten Service zu bieten.
Nur wenn Sie mit unserer Leistung, unseren Produkten und unseren Preisen zufrieden sind... sind wir es auch!
Wir wünschen Ihnen das Allerbeste, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop.
Mit besten Grüßen
R. Viellieber
Kundenservice
Guter Preis, schnelle Lieferung, gutes Bezahlsystem, sehr zufrieden daher weiterhin dort bestellen.
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vor 9 Tagen
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Kundenservice
Es handelt sich um ein hochwertiges Produkt. Schnelle und gute Lieferung sind
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vor 3 Tagen
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Kundenservice
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Best ever !
Best ever !
Schneller Versand und das Produkt ist
Teuer aber einzigartig
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21.03.2024
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Kundenservice
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar geklappt und schnelle Lieferung. Immer wieder gerne
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24.03.2024
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Kundenservice
Hervorragende nachhaltige Verpackung und superschnelle Lieferung
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03.04.2024
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Kundenservice
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gute Ware, gerne wieder 👍
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01.04.2024
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Alles gut verpackt. 👍
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und Lieferung
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vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, fairer Preis
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vor 10 Tagen
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Kundenservice
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, alles bestens 👍
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21.03.2024
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Kundenservice
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles super!
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Kundenservice
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung , klasse Preis
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22.03.2024
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Kundenservice
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Guter Preis
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vor 2 Tagen
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!
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21.03.2024
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Kundenservice
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität
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01.04.2024
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
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vor 4 Tagen
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