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Mustang Jeans
Bewertungen:

2.195 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.361 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.02.2018
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Mustang Jeans erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde. Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile... bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß. Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind... Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...) Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
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Bewertungen für Mustang Jeans

 Sortierung  
Relevanz
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Schnitt der Hose fällt zu weit aus. Sollte wie die 3301 von g-star sei und zwar die die Straight. Diese wird zwischenzeitlich auch nicht mehr produziert. Anders gesagt für Männer ab 50 Jahre aufwärts. Die Jeans sollten mit Knopfverschluss produziert werden.
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Mustang-Kunde, danke für das konstruktive Feedback, welches wir dem Produkt-Team weitergegeben haben. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei unseren Schnitten/Fits immer Kompromisse eingehen müssen und nicht jeden Geschmack direkt treffen. Beste Grüße, dein Mustang-Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Auf Kundenanfragen per Mail zeitnah mit Lösungsvorschlägen antworten, bzw zumindest eine Info, dass das Anliegen bearbeitet wird.
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Bianca, wir verstehen deine Nachricht nicht. Hast du kein Feedback aus dem Support-Team erhalten oder was meinst du damit? Beste Grüße, dein Mustang-Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Polyester im vergleich zu früheren Modellen.
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Andrej, wir haben eine große Vielzahl an Produkten im Sortiment. Über den Filter "Material" kannst du dir die Produkte filtern, die zu dir passen bzw. die weniger/kein Polyester beinhalten. Viele Grüße, dein Mustang-Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Schuhe ... wollte ein weiteres Paar kaufen, aber ein mir angebotener Gutschein wurde nicht wirklich verarbeitet ... zwar als eingelöst angezeigt mit den daraus entstandenen Rabattierungen, wurde aber am Ende trotzdem nicht abgezogen. Der ursprüngliche Preis erschien dann plötzlich ganz unten als der zu zahlende Betrag. Zu undurchsichtig und zweideutig!
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Mustang-Käufer, wir bitten um Entschuldigung für diese technischen Probleme. Der zu zahlende Gesamtpreis war korrekt, lediglich die Auflistung hatte einen Fehler - was wir bedauern. Viele Grüße, dein Mustang-Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Qualität

Da ich eine sehr alte Mustang Jeans second hand besitze und sie mit mir seit 5 Jahren durch dick und dünn geht, wollte ich sehen, ob die Qualität der Hosen immer noch so hoch ist. Die Hosen die bei mir ankamen waren leider sehr dünn und hatten meiner Meinung nach einen schlechten Schnitt. Sie gingen also direkt zurück. Das Retournieren lief problemlos ab.
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Lilli, danke für deine Kritik - positiv wie negativ. Hast du auch mal andere Hosen/Schnitte ausprobiert, da die Stoffstärke bei Mustang vom Jeans-Modell abhängt. Du kannst auch nach der Stoffstärke filtern und hast somit schnell eine übersichtliche Auswahl der für dich in Frage kommende Hosen. Beste Grüße, dein Mustang-Team
AL
Anna l.
Bernau
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon einmal eine Jeans bestellt, gleiche Grösse und die hat gepasst! Die gab es in schwarz und mit Stretschbund. Leider gibt oder gab es die Jeans nicht mit den gleichen Kriterien, deshalb die Retoure. MfG W. Schulze
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schwarze Hosen müssen ganz schwarz sein und nicht schon abgewaschen..
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Jeans zu groß.
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Mustang-Fan, danke für das Feedback und schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Viele Grüße, dein Mustang-Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine schöne Form
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Antwort von Mustang Jeans
vor 7 Tagen
Hallo Bernd, danke für dein Feedback. Bitte habe Verständnis, dass wir nicht jeden Geschmack treffen - Schönheit ist subjektiv und daher nicht für jeden gleich. Beste Grüße, dein Mustang-Team
AA
Andreas A.
Weißenburg
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Ware ist prinzipiell o.k, Service war mäßig

Qualität der Ware ist prinzipiell o.k. Ich hatte weiße Schuhe bestellt, bereits bei der Bestellung wurde zu den Farben (weiß oder grün), dass jeweils falsche Bild angezeigt, ich bekam dann grüne Schuhe geliefert (auf dem mitgelieferten Bestellschein war die Artikelnummer der grünen Schuhe neben der Bezeichnung "Schuhe weiß" aufgeführt). Konnte die zurücksenden, aber wie ich jetzt sicher an die richtigen Schuhe in weiß komme, konnte mir an der Hotline keiner sagen, auf meine Mail kam bisher (5 Tage) keine Reaktion. Mein Hinweis, dass hier vermutlich die Artikelnummern im System falsch zugeordnet worden waren, schien keiner zu verstehen, oder keine Lust zu haben, sich darum zu kümmern. Werde jetzt die Schuhe in beiden Farben nochmal bestellen und die falschen dann zurückschicken, zwei unsinnige Pakettransporte, die man gut hätte vermeiden können....
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Jeans fallen extrem unterschiedlich aus, auch aufgrund der verschiedenen Stoffe. Das ist nachvollziehbar, schade ist, dass die Namen der Jeans eine bessere Wahl fast unmöglich machen. Ich bestelle nach einem Jahr eine Jeans nochmal - alle angegebenen Bezeichnungen identisch, und bekomme eine Jeans die in allen Aspekten anders ist und kein Stück passt. Und das passiert mir seit Jahren immer wieder. Das ist nicht nur unbefriedigend für den Kunden, sondern sorgt auch für enorm hohe Anzahl an Reklamationen - wenn ich in meiner Standardgröße einen Teil bestens passender und einen Teil erhalte, in die ich nicht mal im Ansatz hineinpasse.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Finde es sehr schade, dass ihr die sissi straight Jeans flexibe ausgemacht Programm genommen habt. Jetzt muss ich mir eine neue lieblings Hose suchen.:-(
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Stretchanteil! Sehr schade! Nur in dunklem Jeans gibt es Stretchanteil! Keine Auswahl! 2x Bestellungen insgesamt 4 Hose, keine passt! Im Laden fündig geworden, aber nur dunkelblau! Hatte ich schon
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Jeans eigentlich aber leider gibt es unterschiedliche Qualität, nur die dunkle Jeans hat einen hohen Stretchanteil! Jede helle, egal welche Waschung hat nur 1% elastan!!!
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice Katastrophe!

Ware an und für sich sehr gut! Kundenservice katastrophal- Anfragen per Mail werden ignoriert und nicht beantwortet!!!
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Damen T Shirt zurück geschickt und bis heute mein Geld nicht zurück erstattet bekommen.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Größen weichen teilweise total ab.
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Service

Der kpl. Ablauf von der Bestellung bis hin zur Retoure. Hier ist sehr viel Luft nach oben. Die Bearbeitungszeit für die Rückgabe ist einfach zu lang und die Zwischen-Informationen fehlen kpl.
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
leider für eine 26 viel zu klein und sitzt dann gar nicht so wie auf dem bild. Müsste man dann 2 größen größer nehmen. Echt schade. Ansonsten schöne Jeans und schöne Qualität
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Hallo Nicole, danke für dein positives Feedback. Schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Du bist dir noch immer unsicher mit der Größe und Passform? Dann kontaktiere auch gerne jederzeit unseren Kundendienst und unsere Berater auf der Fläche, die du über unseren Chat im Onlineshop live auf der Fläche erreichst (rotes Icon rechts unten). Liebe Grüße dein Mustang-Team