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buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Bewertungen:

1.383 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.913 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.03.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
buttinette Textil-Versandhaus GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ich gesucht habe war leicht zu finden. Ich bin Nähanfängerin und habe alles für meine ersten Nähprojekte gefunden, was ich brauche und musste nicht auch noch wo anders bestellen, was super war. Was man vielleicht noch verbessern könnte? Eben weil ich Nähanfängerin bin, musste ich googeln was die Unterschiede zwischen den einzelnen Stoffen sind und ob sie für Anfänger geeinget sind. Wenn diese Info wo noch kurz und übersichtlich verfügbar wäre, hätte mir das viel geholfen (z.b. in der Auflistund der Stoffe wird nach unterschiedlichen Stoffen gruppiert - unter der Überschrift hätte ein "für Anfänger geeignet" oder ein Rating für "Leichte Verarbeitung"). Was ich wieder toll fand, war, dass mir bei dem Bündchen in der Beschreibung dabei stand, dass jersey Nadeln gut sind um die zu Nähen und dass die dort auch gleich verlinkt waren, dass ich sie einfach in den Warenkorb hinzufügen konnte ohne lange Suchen zu müssen.

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einiger Zeit angefragt, wenn man bei den Nähseiden von jeder Farbe ein Stück möchte (ich glaube es sind über 70 Stk.), ob ich das auch telefonisch bestellen kann, ohne alle Artikelnummer einzeln einzugeben. Mir wurde gesagt, dass das leider nicht möglich ist. Finde ich nicht sehr kundenfreundlich. Es sind doch eine Menge Spulen. Aber es hat sich inzwischen erledigt. Und was die Lieferzeit betrifft => könnte etwas schneller sein. Aber sonst alles zufriedenstellend. Auch euren Katalog finde ich sehr gut! Und was die Bewertung der von mir zuletzt bestellten Artikeln betrifft, das ist mir zu mühsam diese alle einzeln bewerten zu müssen, da es keine Möglichkeit gibt eine Gesamtbewertung abzugeben. Sorry! Aber ich war mit allen Artikeln zufrieden, aber wie gesagt, die Lieferung könnte etwas flotter sein! Liebe Grüße, Karin Klein
KK
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Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH

Filter
 Sortierung  
Relevanz
GR
Gaby R.
Neusiedl
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird Lieferung in 3- 4 Tagen versprochen. Es dauert aber 7-8 Tage. Aber sonst okay.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
01.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 5.2.2024 aufgegeben. Erhalten habe ich die Ware am 19.2.2024
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
01.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
IB
Ing. Christian B.
Klosterneuburg
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Was mich stört ist die enorme Lieferzeit von 7 Tagen. Wenn ich aus Österreich bei einer österreichischen Firma bestelle, sollte die Ware zwei Tage später eintreffen. Es heist immer, man soll bei österreichischen Firmen bestellen. Das mache ich auch gerne aber nicht bei diesen Lieferzeiten. Amazon liefert innerhalb von zwei Tagen, stellt die Ware jedoch weder selbst her noch hat diese lagernd. Aber auch deutsche Firmen aus Hamburg liefern mir Edelstahlzuschnitte innerhalb von 2 Tagen. Sie liefern aus ihrem Lagerbestand, haben keine weiteren Bearbeitungen also was ist da los?
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
EK
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Stoffsortiment wird von Mal zu Mal schlechter. Die Muster sind zum Großteil altmodisch und die Materialien furchtbar. Großteils Polyester oder andere Kunstfasern. Die Stoffbeschreibungen sind häufig unfachmännisch denn zb Baumwolle als Leinen anzubieten ist schlichtweg falsch. Würde man hingegen Baumwolle mit Leinenbindung schreiben wäre es durchaus verständlich und richtig. Ich finde schon lange keinen schicken Stoffe mehr und auch die Nähseiden sind leider nicht so reißfest wie sie sein sollten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
04.09.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das letzte Paket hab ich bekommen war auch alles in Ordnung hatte per Email eine Bestätigung erhalten das ich mir das Paket bei der Post abholen kann das was letze Woche und gestern hatte ich eine abholbescheinigung im Briefkasten für das selbe Paket und den selben Betrag obwohl ich das Paket per Nachname bestellt habe und es ist schon bezahlt???wie kann ich das verstehen
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
13.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung Onlineshop ohne Erfolg

Ich habe 14 Tage versucht eine Bestellung aufzugeben. Ich habe sie abgeschlossen und mein Warenkorb war leer. Sobald ich wieder neu eingestiegen bin, war der Warenkorb wieder voll. Dieses Spiel habe ich sicher fünfmal gemacht. Am Ende meiner Geduld, habe ich die Bestellung dann telefonisch aufgegeben. Das hat dann geklappt. Ich weiß nicht, ob ich nochmals bestellen werde.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.07.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich künftig gerne bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schämen Sie sich, nach Bewertung zu fragen bzw. KONTAKE vorzuschlagen, während Sie meine Reklamation einfach ignorieren.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.09.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bedauerlicherweise haben wir keine Reklamation von Ihnen erhalten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.at. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuerst wird Rechnung angeboten, dann bekommt man eine Mail - doch per Vorkasse! Unnötige Zeitverzögerung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
19.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir es uns vorbehalten, den angegebenen Zahlungswunsch auf Vorauskasse zu ändern. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte eine Mehrwertsteuerrechnung, die aber nicht möglich war zu bekommenb
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an uns. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice