Zertifikat für aquahandel.de

No. XBDFBCECCCC99822E2531983F3F929F5A
 

Zertifiziert seit
28.04.2017
Gültig bis
27.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für aquahandel.de



Sehr gut

4.50/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 212 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 222 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
20.04.2018
Alles super gelaufen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
20.04.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
20.04.2018
Falsche Fische geliefert.
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 21.04.2018
Das ist sehr unwahrscheinlich. Bitte setzen sie sich doch bei Rückfragen mit unser Service Team in verbindung wir helfen gerne

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
19.04.2018
Wäre wie beschrieben. Sicherer und schneller Versand. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
18.04.2018
Bin sehr zufrieden. Vielen Dank
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
09.04.2018
15.04.2018
Schnelle Lieferung, super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
15.04.2018
Schneller und netter Kontakt. Fische kamen aktiv und munter an. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
15.04.2018
Das war mein 1. Kauf und ich war mehr als positiv überrascht Die Abwicklung war perfekt aber noch viel besser sind die gelieferten Schmetterlingsbuntbarsche. Wunderschöne Tiere, wie gewünscht ein Pärchen, putzmunter und tolle Farben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
14.04.2018
Die Fische waren top. Schnelle und verlässliche Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
10.04.2018
14.04.2018
Vielen dank für die schnelle Abwicklung, für die schnelle Lieferung und die schönen Tiere.
Alles sauber und ordentlich verpackt so das nichts passieren konnte. Auch ein wärmpack war mit in einer stabilen Styroporbox eingepackt und alles mit decken ausgefüllt.
Nur zu empfehlen und ich werde mit sicherheit wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
14.04.2018
Der gesamte Ablauf der Bestellung, vom Bestellvorgang selbst, bis zur Lieferung, die Verpackung und der Zustand der Tiere waren problemlos, bzw. sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
13.04.2018
Leider sehr schlechte Beschreibung der Bestellungsmodalitäten. Angebotene Gutschriften werden nicht gut geschrieben , erst nach Fall Eröffnung bei Paypal.
Hier Kauf ich nichts mehr Und empfehle diesen online Handel natürlich auch nicht in meinem Bekanntenkreis.
2.00
Ausreichend

aquahandel.de antwortet: 14.04.2018
Der Kunde hat eine Kulanzgutschrift i.h. von 20 Euro erhalten da wir die gewünschte farbnuance beim Kampffisch nicht ganz getroffen haben. Unsere kostenlose Service Leistung "Farbwunsch bitte mit angeben" haben wir umgehend angepasst .. weisen aber noch einmal darauf hin das wir lebende Tiere verschicken und keine Schuhe !

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.03.2018
12.04.2018
Alles in allem einfach nur Spitze Alle Fische (100 Neons, 20 Platys, 20 Keilfleck) heil und gut verpackt angekommen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
06.04.2018
10.04.2018
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
09.04.2018
schnelle Lieferung am Folgetag, Fische ohne Verletzungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
09.04.2018
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Verpackung vielleicht etwas zu üppig, aber damit kann man ja leben. :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
21.02.2018
09.04.2018
Lieferung und Verpackung wahren echt top nur mit der Kommunikation läuft es nicht so ganz gut , mir fehlen Fische und habe nachfragen müssen wo sie sind statt gleich dem Kunden Bescheid zugeben das welche fehlen ,ich warte immer noch auf eine Antwort vom März und das restliche Geld von den Fischen ( wo fehlen ) hab ich auch noch nicht bekommen
3.33
Befriedigend

aquahandel.de antwortet: 10.04.2018
Sie haben recht das hätte nicht passieren dürfen. Wir haben das selbstverständlich sofort nachgeholt.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
08.04.2018
Alles Wunderbar. Guter Service, schnelle Liegerung und die Zebra Otocolincus sind gut verpackt in Berlin angekommen. Sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
08.04.2018
Alles hat sehr gut geklappt. Die Tiere waren sehr gut verpackt. Die Tiere waren auf mehrere Beutel verteilt. Ich bin begeistert. DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
08.04.2018
Alles tipptopp...gesund und munter...jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2018
Datum der Kauferfahrung
29.03.2018
06.04.2018
Hat alles gut geklappt Fische und Garnelen sehen toll aus gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
05.04.2018
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2017
04.04.2018
Es fehlte leider ein Fisch, anstatt dessen aber ein anderer unbekannter geliefert wurde. Trotz viele Mails mit Bildern über einen Zeitraum von 6 Monaten gab es keine Entschuldigung oder Ersatz oder Rückzahlung. Auch auf die vielen Anfragen, was für einen Fisch ich da zusätzlich bekommen habe, gab es immer ein, ja wir melden uns und dann nichts. Und warum AfD-Werbung mit im Paket war- Ernsthaft?
1.67
Ausreichend

aquahandel.de antwortet: 05.04.2018
Sie haben in ihrem Wildfang Schwarm Blauer Neon einen Beifang gehabt. Dafür haben wir uns bereits mehrfach entschuldigt ein Ersatz dafür wurde nicht gewünscht. Um das Tier eindeutig zu identifizieren wurde um ein Bild gebeten. Leider ist eine Bestimmung anhand der geschickten Bilder nicht möglich. Dies ist auch entsprechend kommuniziert worden. Wir versenden keine politische Werbung

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
03.04.2018
Sehr enttäuscht Kontakt nicht möglich weder Telefonisch noch E-mail Antwort Geschlechterauswahl kann man auch lassen. Nicht alle Fische sind versendet und Rückerstattung lässt auf sich warten. PayPal Käuferschutz eingeschaltet.
1.00
Mangelhaft

aquahandel.de antwortet: 04.04.2018
Es ist natürlch sehr schade das wir sie mit unseren Tieren nicht 1000 überzeugen konnten allerdings müssen wir um Verständnis bitten das unser Büro an Feiertagen nicht besetzt ist. Auch die von ihnen bestellte Geschlechterauswahl wurde korrekt ausgeführt gern erläutern wir ihnen noch einmal die Unterschiede der einzelnen Arten. Eine Position wurde umgehend via paypal erstattet.

Datum der Veröffentlichung
03.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
03.04.2018
Sehr enttäuscht Kontakt nicht möglich weder Telefonisch noch E-mail Antwort Geschlechterauswahl kann man auch lassen. Nicht alle Fische sind versendet und Rückerstattung lässt auf sich warten. PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Ich werde dort garantiert nicht mehr bestellen ärger
1.67
Ausreichend

aquahandel.de antwortet: 04.04.2018
Es ist natürlch sehr schade das wir sie mit unseren Tieren nicht 1000 überzeugen konnten allerdings müssen wir um Verständnis bitten das unser Büro an Feiertagen nicht besetzt ist. Auch die von ihnen bestellte Geschlechterauswahl wurde korrekt ausgeführt gern erläutern wir ihnen noch einmal die Unterschiede der einzelnen Arten. Eine Position wurde umgehend via paypal erstattet.

Datum der Veröffentlichung
02.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
02.04.2018
Vielen Dank sehr gut, Gruß Christian
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
30.03.2018
Die Abwicklung und der Service sind spitzenmäßig. Lieferung sogar schneller als erwartet. Ich kann diesen Shop absolut empfehlen und werde meine nächsten Fische auch wieder hier bestellen. Herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
24.03.2018
28.03.2018
Wunderschöne und sehr aktive Fische. Freundlicher Kundenservie. Lieferung erfolgte zwar sehr zeitnah und wie vereinbart, aber die Temperatur war doch schon recht tief (17°C).
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
14.03.2018
28.03.2018
alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
22.03.2018
27.03.2018
Ja alles prima Temperatur und auch die Vitalität ich bin super zufrieden und was noch wichtiger ist alles lebt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2018
Datum der Kauferfahrung
21.03.2018
25.03.2018
Sehr gut verpackt. Kaum Verluste. Rechnerisch sowieso nicht , da ein paar Fische mehr drin waren. Vielen Dank für schnelle saubere Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
24.03.2018
Kleiner Wehrmutstropfen... Fische, welche als"sofort lieferbar" deklariert waren, gab es gar nicht...
Fand's nicht ganz so dolle.....aber na ja...
Aber die gelieferten Fische sind hübsch, prächtig und gesund

Einfach vorher klären - dann bestellen...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
23.03.2018
Ich gebe 5 Sterne Da die Tiere in eine sehr Guten zustand sind
Das Team Leistet eine sehr gute Arbeit und Sie Sorgen sich auch um das Wohlbefinden der Tiere
Eine Schnelle Antwort bekommt man, wenn Fragen sind.
Und die erste Frage, Ob die Tiere wohlbehalten angekommen sind. Finde ich sehr wichtig Das zeigt mir, hier geht es nicht ums Geld. SEHR GUT
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2018
Datum der Kauferfahrung
08.03.2018
23.03.2018
pflanzen waren in der verpackung kaputt und ein blauer fadenfisch mit ichthyopthirus befallen
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
20.03.2018
wunderschöne Tiere, super gut verpackt und nach gut einer Woche leben noch alle Fische, so macht das spass. Bestelle auf alle fälle jederzeit gerne wieder. Vielen lieben Dank dafür.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2018
Datum der Kauferfahrung
06.03.2018
19.03.2018
Die Leopoldis befinden sich in sehr guter Verfassung. Wohlgenährt und fit. Sie stürzen sich gierig auf Gefrierfutter und Granulat. Über die Verpackung und Lieferung kann ich leider nichts sagen, da sie von mir abgeholt wurden. Aber der Eindruck war sehr positiv.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2018
Datum der Kauferfahrung
15.03.2018
17.03.2018
Danke gerne wieder.. Aber etwas mehr Sachverständnis bei der Geschlechter Auswahl beim nächsten
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
16.03.2018
Pünktlich, super verpackt, Lebendig. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2018
Datum der Kauferfahrung
12.03.2018
16.03.2018
von den mitbestellten pflanzen kam Garnichts an. weder auf tel. noch auf E-Mail bekam ich eine antwort. es geht immerhin um 2mal um 5,99 euro
1.67
Ausreichend

aquahandel.de antwortet: 17.03.2018
Die Pflanzen werden nach dem Wochenende direkt und frisch aus unserer Gärtnerei versendet

Datum der Veröffentlichung
15.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
15.03.2018
Die Fische wurden exakt zum Ende des vereinbarten Zeitfensters (12:00) geliefert.
Die Temperatur war bei unter 20 Grad, d.h. die Anpassung an die Aquarien-Temperatur war etwas aufwändiger und nahm etwas mehr Zeit in Anspruch. Die Fische haben das aber aktuell gut überstanden. Die Verpackung in der Transportbox war bei der letzten Lieferung etwas besser.
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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