Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Wenn ich einen Artikel kaufe, bei dem wesentliche Teile für den Zusammenbau nicht mitgeliefert wurden, erwarte ich wenigstens umgehende Nachlieferung und nicht die Ansage, dass es „zwei Wochen dauern kann“. Das muss abgesichert sein!!! Auch bei noch so viel Betrieb.
Jedenfalls kann ich einen solchen Versandhandel nicht gut bewerten! Das ärgerlichste dabei ist, dass diese Wartezeit von zwei Wochen offensichtlich zu Ihrem Geschäftsmodell gehört, zumindest deuten alle Ansagen in der Telefon-Hotline darauf hin.
Eine neue Bestellung nehmen Sie doch auch sofort(!) an und damit mein Geld. Warum können Sie also nicht sofort die Reklamation auf den Weg bringen?
…weil sie mein Geld schon haben?
Das wäre ein schlechtes Signal an Ihre (potentiellen) Kunden!
Hallo,
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Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf den Retouren Schein das ich die Ware zurück senden kann.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
Hallo,
Wir haben Ihnen einen Link für das Retourenlabel zugesendet und entschuldigen uns vielmals, dass Sie auf Ihre Antwort gewartet haben.
Viele Grüße
Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,, Ware super
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben. Schnelle Lieferung.
Alles bestens
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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L.Wenzel
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung und Information der Versendung. Note: Sehr gut.
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
Hallo,
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Ihr Stabilo-Fachmarkt
L.Wenzel
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L.Wenzel
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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L.Wenzel
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, pünktliche Lieferung, rechtzeitige Ankündigung durch Spedition/Zustell-Fahrer, Hilfe beim Reintragen des Gefrierschrankes,
günstiges Preis-/Leistungsverhältnis
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
Hallo,
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L.Wenzel
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Service wurde gut abgewickelt
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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L.Wenzel
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von stabilo-fachmarkt.de
29.08.2023
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L.Wenzel
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