Die Ware kam schnell und gut gekühlt bei mir an. Leider besteht keine Möglichkeit das Verpackungsmaterial wieder an den Shop zurück zu schicken. Das ist Verschwendung von Ressourcen und das ist ein negativer Aspekt über den man nachdenken und verbessern sollte. Leider können WW- Produkte nicht im Handel gekauft werden. Wurde aus dem Handel gänzlich raus genommen - leider❗Deshalb nur 4 Sterne. Die Produkte sind super, außer das Essen Tai Green Curry es ist einfach nicht genießbar, eine Bewertung habe ich direkt zum Produkt schon abgegeben.
WW schreibt mir per Mail: „Ein Eingabefehler führte dazu, dass eine fehlerhafte Preisauszeichnung in unserem Online Shop veröffentlicht wurde. Bei unserer Vertragserklärung unterlagen wir somit einem Erklärungsirrtum gemäß § 119 Abs. 1 BGB. Daher fechten wir hiermit unsere auf Abschluss des Kaufvertrages über das WW Kochbuch „Happy Family“ gerichtete Willenserklärung an. Von einer Auslieferung des WW Kochbuchs „Happy Family“ sehen wir ab.“
Die Ware kam schnell und gut gekühlt bei mir an. Leider besteht keine Möglichkeit das Verpackungsmaterial wieder an den Shop zurück zu schicken. Das ist Verschwendung von Ressourcen und das ist ein negativer Aspekt über den man nachdenken und verbessern sollte. Leider können WW- Produkte nicht im Handel gekauft werden. Wurde aus dem Handel gänzlich raus genommen - leider❗Deshalb nur 4 Sterne. Die Produkte sind super, außer das Essen Tai Green Curry es ist einfach nicht genießbar, eine Bewertung habe ich direkt zum Produkt schon abgegeben.
Antwort von weightwatchers.de/de/shop
26.10.2022
Liebe Kundin,
danke für das Feedback, das wir gerne an die Fachabteilungen weitergeben werden.
Viele Grüße
Ihr W Shop Team
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23.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, wo ein Buch gratis angeboten wurde und theoretisch ein Geschenk.
Leider war es ein EingabeFehler seitens WW.
Dies ist alles Top und in Ordnung, jedoch hätte man dann vielleicht in der Mail darauf hinweisen sollen, dass man 1. das Geschenk ebenfalls nicht bekommt und 2. Den Füllartikel, in diesem Fall ein kleiner Schokoriegel, hätte stornieren können.
Denn jetzt wurde mir nur ein Schokoriegel in einem RiesenKarton zugesendet.
Nicht gerade sehr Nachhaltig.
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24.10.2022
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz zufrieden....
Ich habe wieder ein paar Süßigkeiten bestellt und muss sagen bzw. schreiben, dass was ich bekomme und den Preis bezahle, bekomme ich woanders günstiger mit dem gleichen Effekt und habe mehr Artikel. Ich habe viele Bücher bestellt und mit denen bin ich sehr zufrieden und werde einiges nachkochen bzw. nachbacken. Sonst bin ich mit WW sehr zufrieden und habe damals über 12kg abgenommen, aber auch wieder zugenommen, man sollte immer bei dieser Ernährung bleiben.
Heute habe ich endlich nach 10 Tg. meine Bestellung erhalten. Das kostenlose Kochbuch war wg. Preisfehler storniert. Bis vor 4 Tg. weder Versandbestätigung noch die bestellte Ware erhalten. Auch keine E-Mail mit Grund für die Verzögerung. Erst auf meine E-Mail mit der Frage nach dem Verbleib der Bestellung wurde ein Preisfehler beim Kochbuch und Überlastung eingeräumt. Stark verbesserungswürdig!
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15.01.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden mit Einschränkungen
An sich bin ich zufrieden.
Leider dauert es mitunter relativ lange, bis die Produkte verschickt werden. Auf meine neueste Bestellung warte ich seit 7 Tagen, eine Nachricht, dass die Ware verschickt wurde, habe ich noch nicht erhalten.
Über die WW-App habe ich zusätzlich das Problem, dass der Shop sehr langsam läd und kleinere technische Probleme auftreten (ausgewälter Artikel läd nicht o.ä.).
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30.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon eine Email geschrieben, daß ich sehr enttäuscht bin, daß bei der Backform keinerlei Rezept dabei war.
Selbstverständlich möchte ich, wenn ich mit dem Backen beginnen, wenn die Post angekommen ist und nicht erst nach Rezepten suchen.
Zudem weiss ich nicht, von welchen Mengen ich ausgehen soll, damit ich am Ende die richtige Teig-Menge habe.
Einfach nur ärgerlich!
Antwort von weightwatchers.de/de/shop
31.10.2022
Liebe Kundin,
wir setzen uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße vom
WW Shop Team
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10.01.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung oder E-Mail
Nach 6 Tagen hatte ich weder eine Versandbestätigung noch die bestellte Ware erhalten. Ebensowenig eine E-Mail mit einem Grund für eine Verzögerung. Erst auf meine E-Mail mit der Frage nach dem Verbleib der Bestellung wurde ein Preisfehler beim Artikel und Überlastung eingeräumt. Ein Storno der Bestellung durch WW folgte. Das Ganze brauchte 8 Tage. Das ist verbesserungswürdig
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25.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Gutschein, den ich eingelöst habe, da ich es prinzipiell nicht gut heiße, Lebensmittel in Kartons durch die Welt zu senden.
Für die Bewertung: alles Bestens was die Ware und den Versand betrifft .
Ich habe noch einen Gutschein, den ich einlösen werde, aber ich werde keine Kühlware bestellen - den Verpackungsmüll möchte ich nicht haben.
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03.11.2022
Verifizierte Bewertung
Service könnte besser sein
Leider muss ich sagen, daß noch nie eine Bestellung zu 100% ok war. Meistens fehlte etwas (9 statt 10 Schokoriegel oder Chips) oder Kochbücher. Die Kontaktaufnahme gestaltet sich eher schwierig. Telefonisch heißt es, daß sich jemand bei einem melden wird, was bei mir nie der Fall war. Immerhin wurde mir das Geld zurückerstattet.
Schade...
Im Prinzip wie Kalorienzählen, aber eben Punkte ( was nicht nur kcal erfasst) und natürlich einfacher durch Barcodetracking usw. Außerdem viele Rezepte, ganz nette Gruppen/Communities und Artikel.
Wer keine Lust auf klassische WeightWatchers mit Gruppentreffen etc. hat, super. Die App hat aber ihre Schwächen, darum nicht 5 Sterne.
Von drei bestellten Artikeln wurde einer wegen fehlerhafte Preisauszeichnung storniert. Hierüber wurde ich vor Verstand informiert. Die Lieferung dauerte mehr als doppelt so lange als eigentlich vermerkt.
Die zwei gelieferten Artikel sind prima. In meinem Fall war die Lieferung versandkostenfrei. Daher ganz o.k.
Heute habe ich endlich nach 10 Tg. meine Bestellung erhalten. Bis vor 4 Tg. weder Versandbestätigung noch die bestellte Ware erhalten. Auch keine E-Mail mit Grund für die Verzögerung. Erst auf meine E-Mail mit der Frage nach dem Verbleib der Bestellung wurde ein Überlastung eingeräumt. Stark verbesserungswürdig!
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29.12.2022
Verifizierte Bewertung
Das neue Programm finde ich nicht gut. Ich hatte mit dem alten Programm genauso viel Erfolg. Und ich war sehr motiviert. Jetzt bin ich täglich frustriert und genervt. Wenn meine Vertagszeit Ende März ausläuft werde ich mit dem jetzigen Programm definitiv nicht verlängern. Schade eigentlich
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21.11.2022
Verifizierte Bewertung
Es war alles zur Zufriedenheit. Und das man oft ein Code bekommt für ein gratis Kochbuch oder ein Rabatt Code. Das ist ein eine gute Idee und hab die letzten Wochen oft bestellt.
Nur einmal war die Riegel die ich wollte leider nicht verfügbar.
Aber ansonsten bestelle ich gerne wieder.🙂
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27.12.2022
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren,
für meine letzte Bewertung muss ich mich entschuldigen!! Meine Nachbarin hat das Paket angenommen und ist dann in den Urlaub gefahren, ohne mich zu informieren!
Das Paket habe ich jetzt bekommen!
Mit freundlichem Gruß
Kirsten Cordes
Antwort von weightwatchers.de/de/shop
30.12.2022
Liebe Kundin,
danke für die erfreuliche Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr WW Shop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.