Zunächst hat Holzwelt Gräf auf eine Frage vor der Bestellung sehr schnell und ausreichend geantwortet. Der Bestellablauf war ebenso unkompliziert wie die Anlieferung durch die Spedition. Wir können das Unternehmen weiterempfehlen.
Leider hat die Lieferung überhaupt nicht funktioniert. Die Spedition stand ohne Ankündigung/Terminabsprache einfach vor der Tür. Das Paket war zusätzlich und überflüssigerweise auch noch auf einer schweren Holzpalette, die der Speditionsfahrer kaum aus dem LKW manövrieren konnte. Das Paket von der Palette entfernen und diese wieder mitnehmen, wollte der Fahrer nicht.
Meine Beschwerde bei Holzwelt Gräf wurde lediglich zur Kenntis genommen, da man für die Spedition ja nichts könne. Fazit: Nächstes Mal probieren wir es lieber woanders...
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