Grundsätzlich war alles wie gewünscht, nur die Kommunikation mit der Spedition war ... ausbaubar. Termin 8 bis 16 Uhr ist für Berufstätige schlicht blöd, wenn dann keiner kommt und man um 14 Uhr sieht ist laut Onlineverfolgung nicht mal verladen, nach dem Anruf heißt es doch, doch, aber der LKW ist liegengeblieben, kommt bestimmt morgen und am Folgetag ruft einer an, um einen Termin noch einen Tag später abzusprechen... professionell ist das nicht. Mit der Ware war alles in Ordnung!
Leider hat die Lieferung überhaupt nicht funktioniert. Die Spedition stand ohne Ankündigung/Terminabsprache einfach vor der Tür. Das Paket war zusätzlich und überflüssigerweise auch noch auf einer schweren Holzpalette, die der Speditionsfahrer kaum aus dem LKW manövrieren konnte. Das Paket von der Palette entfernen und diese wieder mitnehmen, wollte der Fahrer nicht.
Meine Beschwerde bei Holzwelt Gräf wurde lediglich zur Kenntis genommen, da man für die Spedition ja nichts könne. Fazit: Nächstes Mal probieren wir es lieber woanders...
Termin vereinbarung und pünktiche Lieferung. Nette und Hilfsbereite Mitarbeiter.
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20.11.2023
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Sehr gut
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15.11.2023
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13.11.2023
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Gräf liefert mit eigenem Personal und Fahrzeug aus. Der Mitarbeiter war sehr freundlich, ortskundig und hilfsbereit. Die Qualität der Ware 1a, der Preis günstig. Bei telefonische Rückfragen hat man sofort eine/n fachkundige/n Mitarbeiter/in am Apparat und wird gut beraten. Wir sind sehr zufrieden.
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10.11.2023
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06.11.2023
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Lieferung innerhalb kürzester Zeit.
Der Mitarbeiter der uns die Lieferung gebracht hat, war sehr freundlich. Kann ich nur weiter empfehlen.
Top Ware, super Preis und schnelle Lieferung. Uneingeschränkt zu empfehlen.
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26.10.2023
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Schnelle Lieferung, die fehlende Abdeckung wurde unverzüglich nachgeliefert.
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22.10.2023
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Alles bestens
Schnell geliefert und bester Preis
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17.10.2023
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Sehr guter Service
Ich fand es sehr nett, dass ich telefonisch über den Liefertermin informiert wurde und sich der Fahrer auch tatsächlich, wie abgesprochen, kurz vorher angemeldet hat. Außerdem wurde die Lieferung sogar bis in die Garage verbracht.
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