Grundsätzlich war alles wie gewünscht, nur die Kommunikation mit der Spedition war ... ausbaubar. Termin 8 bis 16 Uhr ist für Berufstätige schlicht blöd, wenn dann keiner kommt und man um 14 Uhr sieht ist laut Onlineverfolgung nicht mal verladen, nach dem Anruf heißt es doch, doch, aber der LKW ist liegengeblieben, kommt bestimmt morgen und am Folgetag ruft einer an, um einen Termin noch einen Tag später abzusprechen... professionell ist das nicht. Mit der Ware war alles in Ordnung!
Leider hat die Lieferung überhaupt nicht funktioniert. Die Spedition stand ohne Ankündigung/Terminabsprache einfach vor der Tür. Das Paket war zusätzlich und überflüssigerweise auch noch auf einer schweren Holzpalette, die der Speditionsfahrer kaum aus dem LKW manövrieren konnte. Das Paket von der Palette entfernen und diese wieder mitnehmen, wollte der Fahrer nicht.
Meine Beschwerde bei Holzwelt Gräf wurde lediglich zur Kenntis genommen, da man für die Spedition ja nichts könne. Fazit: Nächstes Mal probieren wir es lieber woanders...
Wir haben eine sehr schnelle Lieferung gehabt. In zwei Tagen ist unsere Bestellung da gewesen.
Unsere Möbel sind genau wie beschrieben,sie waren hochwertig sicher verpackt.
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02.10.2023
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Die Türe war auf einer Palette mit mit 2 Spanplatten geliefert worden. Tür war dadurch geschützt. Der Spediteur wollte allerdings die Verpackung nicht mitnehmen
Jetzt habe ich eine riesige und schwere Palette und 2 Spanplatten hier stehen...
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30.09.2023
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Frau Bischoff ist sehr nett und erreichbar.Ich fühle mich sehr gut beraten
Vielen Dank
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27.09.2023
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27.09.2023
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gute Bestellseite, schnelle Bearbeitung, sofortige Rechnungserstellung,- Lieferung innerhalb 2 Tagen ab Bestellung,- besser geht nicht !!!!
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26.09.2023
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Gute Qualität, fairer Preis, schnelle Lieferung
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25.09.2023
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Alles bestens gelaufen
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22.09.2023
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Ware war sehr gut verpackt. Keine Beschädigung.Alles Top.
Alles spitze! Sehr gute Qualität wie beschrieben. Top Service. Ich hatte eine Nachfrage, wurde prompt (keine lange Warteschleife), sehr freundlich und gut beantwortet.
Schnelle, unkomplizierte Lieferung.
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