Grundsätzlich war alles wie gewünscht, nur die Kommunikation mit der Spedition war ... ausbaubar. Termin 8 bis 16 Uhr ist für Berufstätige schlicht blöd, wenn dann keiner kommt und man um 14 Uhr sieht ist laut Onlineverfolgung nicht mal verladen, nach dem Anruf heißt es doch, doch, aber der LKW ist liegengeblieben, kommt bestimmt morgen und am Folgetag ruft einer an, um einen Termin noch einen Tag später abzusprechen... professionell ist das nicht. Mit der Ware war alles in Ordnung!
Leider hat die Lieferung überhaupt nicht funktioniert. Die Spedition stand ohne Ankündigung/Terminabsprache einfach vor der Tür. Das Paket war zusätzlich und überflüssigerweise auch noch auf einer schweren Holzpalette, die der Speditionsfahrer kaum aus dem LKW manövrieren konnte. Das Paket von der Palette entfernen und diese wieder mitnehmen, wollte der Fahrer nicht.
Meine Beschwerde bei Holzwelt Gräf wurde lediglich zur Kenntis genommen, da man für die Spedition ja nichts könne. Fazit: Nächstes Mal probieren wir es lieber woanders...
Die Ware kam sehr schnell. Der Lieferant war super nett und hat es auch ausgepackt und mir geholfen, die Liege aufzustellen. Er hat das Verpackungsmaterial mitgenommen. Das war sehr erfreulich. Die Liege ist wirklich wie beschrieben eine sehr gute Qualität und sieht absolut so schön aus, wie im Katalog.
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30.08.2023
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Unkomplizierte Online- Bestellung und netter E-Mail Kontakt mit Frau Bischoff. Auf Fragen wurde sehr rasch geantwortet. Bei Abholung keine lange Wartezeit und sehr freundliches Team in Halle 3. Es wurde beim Einladen mitgeholfen. Von A bis Z alles super. Wir würden definitiv nochmal bestellen bei Bedarf und empfehlen gerne weiter. Das Unternehmen kann sich mit diesen Mitarbeitern mit denen wir zutun hatten glücklich schätzen. Herzlichen Dank nochmal.
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29.08.2023
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29.08.2023
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Sehr schnelle Lieferung. Alles bestens.
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28.08.2023
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alles prima, gute Qualität
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27.08.2023
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Die Lieferung hat reibungslos und schnell funktioniert. Die Terrassenmöbel sind von guter Qualität. Wir würden dort auf jeden Fall wieder kaufen.
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26.08.2023
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Schnelle Lieferung, Ware entsprach der Beschreibung. Gerne wieder.
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