Grundsätzlich war alles wie gewünscht, nur die Kommunikation mit der Spedition war ... ausbaubar. Termin 8 bis 16 Uhr ist für Berufstätige schlicht blöd, wenn dann keiner kommt und man um 14 Uhr sieht ist laut Onlineverfolgung nicht mal verladen, nach dem Anruf heißt es doch, doch, aber der LKW ist liegengeblieben, kommt bestimmt morgen und am Folgetag ruft einer an, um einen Termin noch einen Tag später abzusprechen... professionell ist das nicht. Mit der Ware war alles in Ordnung!
Leider hat die Lieferung überhaupt nicht funktioniert. Die Spedition stand ohne Ankündigung/Terminabsprache einfach vor der Tür. Das Paket war zusätzlich und überflüssigerweise auch noch auf einer schweren Holzpalette, die der Speditionsfahrer kaum aus dem LKW manövrieren konnte. Das Paket von der Palette entfernen und diese wieder mitnehmen, wollte der Fahrer nicht.
Meine Beschwerde bei Holzwelt Gräf wurde lediglich zur Kenntis genommen, da man für die Spedition ja nichts könne. Fazit: Nächstes Mal probieren wir es lieber woanders...
Alles super gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung durch das Logistik Unternehmen
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06.07.2023
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Alles perfekt gelaufen
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01.07.2023
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Schnelle und exakte Auftragserledigung
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29.06.2023
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Falsche Lieferzeit online, Geld direkt eingezogen
Soweit hat alles gut geklappt. Allerdings kam als Auftragsbestätigung nach der Online Bestellung eine persönliche Mail, es würde mindesten 3 Wochen dauern. Die 3-5 Tage online sind wohl willkürlich.
Das Geld war da natürlich schon abgebucht.
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29.06.2023
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Superschnelle Lieferung von Bremen nach Süddeutschland.
Ware ist top, wir sind sehr zufrieden. Danke!
Versandzeit, Qualität der Ware: sehr gut und vorbildlich!
Das besondere aber: ich wurde nach der Bestellung unaufgefordert auf einen günstigeren Paketpreis hingewiesen und die Differenz wurde mir umgehend erstattet! Das war das Sahnehäubchen auf dem Kaufprozess! Ganz herzlichen Dank dafür!
Angefangen mit dem guten E-Mail Kontakt, über das Einhalten der Lieferzeit und bis zur Lieferung durch das nette Personal,
war alles wie man es sich vorstellt und wünscht. Danke!
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24.06.2023
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Sehr gute Abstimmung zur Lieferung
Unproblematische, schnelle Lieferung
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23.06.2023
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Alles wunderbar
Sehr schnelle und professionelle Abwicklung. Würde ich jederzeit weiterempfehlen und dort wieder bestellen.
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