Bei meiner Bestellung ist was schief gelaufen ( alter Preis - neuer Preis...Bestellung - Lieferung ).
Ich habe trotz Preisdifferenz Ware zum "alten" Preis erhalten und das völlig unkompliziert und außerdem mit einem sehr netten handschriftlichen Zettel in meinem Paket. Dazu habe ich noch sehr freundliche mails mit Entschuldigungen erhalten, die eigentlich gar nicht nötig gewesen wären.DAS nenne ich Kundenfreundlichkeit.
Leute - so geht´s auch.
Danke an die Family und kleiner Hinweis an alle anderen :
nehmt euch ein Beispiel - so praktiziert man Kundenbindung.
ich kann nicht so ganz nachverfolgen wie sie versenden, aber die lieferung ist (nach mehr als einer woche) noch immer nicht bei mir angekommen , daher kann ich auch die ware nicht beurteilen
Sehr zufrieden. Netter Telefonkontakt mit Nils. Sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von Tabakfamilie GmbH
14.11.2023
Moin,
vielen Dank für Deine Bewertung und das "geile" Foto. Schön zu sehen, wie und vor allem wo die Bestellung hingeschickt wird.
Es ging auch so schnell, weil Du so unkompliziert reagiert hast.
Gruß & bis demnächst
Die Tabakfamilie
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens. Immer wieder gerne.
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Antwort von Tabakfamilie GmbH
vor 4 Tagen
Moin makowska,
wir bedanken uns für Deine tolle Bewertung.
Gerade in diesen Zeiten (anstehendes Weihnachten und Wetterlage) freut uns eine schnelle Lieferung umso mehr.
GRuß
Die Tabakfamilie
Moin,
tausend Dank für Deine herzliche Bewertung.
Schönes Wochenende
Die Tabakfamilie
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand
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Antwort von Tabakfamilie GmbH
20.11.2023
Moin Christian,
vielen leiben Dank für Deine sehr nette Bewertung.
Gerade hinsichtlich der Vversandgeschwindigkeit sind wir von DHL abhängig und dass klappt zugegebenermaßen nicht immer reibungslos.
Guten Start in die Woche
Die Tabakfamilie
Moin,
danke für die 5 Sterne. Es freut uns besonders, dass Dein Versand reibungslos geklappt hat, da es in der Vergangenheit ein paar Probleme in diesem Bereich gab.
Gruß
Die Tabakfamilie
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tabakfamilie GmbH
23.11.2023
Moin Michael,
das freut uns & wir bedanken uns für Deine 5 Sterne.
Bleib uns treu.
Gruß
Die Tabakfamilie
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tabakfamilie GmbH
10.11.2023
Moin Heiko,
vielen liben Dank für Deine Bewertung.
Schönes Wochenende
Die Tabakfamilie
Moin,
danke für die Bewertung. Wie bereits per mail mitgeteilt haben wir leider keinen Einfluss auf die Bearbeitung der Sendungen durch DHL. Ein wenig nehmen wir DHL in diesem Fall in Schutz, da es sich um eine Woche handelte mit 1-2 Feiertagen (in Abhängigkeit vom Bundesland).
Schönes Wochenende
Die Tabakfamilie
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Bearbeitung Lieferung sehr schnell und eine sehr freundlich und nett zu ihren Kunden
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Antwort von Tabakfamilie GmbH
27.09.2023
Moin Nicole,
tausend Dank für Deine 5 Sterne.
Wir wollen den Service, den wir in unseren Ladengeschäften pflegen gerne auch in unseren online Handel übertragen.
Wir bleiben dran.
Gruß
Die Tabakfamilie
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