Mittags bestellt, 2 Stunden später schon die Versandbestätigung. Habe das Paket 2 Tage später erhalten und das 1 Woche vor Weihnachten! Andere Shops sind da wesentlich langsamer und haben gerade vor Weihnachten lange liefer und bearbeitungszeiten bei Bestellungen
Kann leider noch nicht viel sagen, da die Ware nach über einer Woche noch nicht einmal Versand wurde. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Ware diese Woche versendet wird.
Den Versand finde ich viel zu lang. Zumal ich via Vorkasse bezahlt habe.
Tiptop-Neuware, Originalverpackt zum aktuell besten Preis. Versand dauerte ein wenig länger, als man es heutzutage gewohnt ist (ca. 2 Wochen), aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Insgesamt sehr zufrieden.
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25.03.2024
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Einfache Bestellung, Bezahlung und Lieferung
Mit dem Einkauf sind wir voll und ganz zufrieden. Einfache Bestellung und Bezahlung. Leider gab es beim Versand eine Verzögerung, weshalb wir einen Punkt Abzug geben.
Der Koffer hat leider einen Defekt. Das konnte ich natürlich nur feststellen, als ich ihn das erste Mal gebraucht hatte. Als ich von meiner Reise wiederkam, habe ich Kofferexpress 24 darauf aufmerksam gemacht. Das zieht sich bis jetzt.
Nun soll ich den Koffer zurückschicken. Ich teilte mit, dass ich die Umverpackung nicht mehr habe. Sie schlugen doch tatsächlich vor, dass ich ihn doch mit Küchenfolie (!) versenden könnte. Allerdings gingen eventuelle Beschädigungen ganz klar zu meinen Lasten!
Wie kann man so etwas vorschlagen? Und DHL würde so etwas sowieso nie annehmen.
Ich hätte erwartet, dass der Koffer sofort umgetauscht wird. Er war schließlich neu! Aber nun bleibe ich auf dem defekten Koffer sitzen. Nie wieder Kofferexpress24. Wohlgemerkt ist dies nur die sehr verkürzte Fassung. Die Story wäre sehr viel länger
Zwei Bestellungen kurz hintereinander ausgeführt. Die zweite wurde ausgeführt, Ware ist OK. Die erste Bestellung wurde nur angenommen, aber nie ausgeführt. Geld nur Dank Paypal wieder bei mir. Keine Kommunikation von Seiten des Versenders, weder wegen der Ware die nicht geliefert wurde noch irgendwas anderes. Wenn ich Null Sterne vergeben könnte würde ich das tun. Mieser Service. Nie wieder, Finger weg.
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01.04.2024
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Leider wurde meine Bestellung(Oster Geschenk) erst nach 1 Woche auf Nachfrage versandt und ist deshalb nicht pünktlich zum Osterfest bei mir!
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Antwort von kofferexpress24.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Team von Kofferexpress24.de
25.03.2024
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Falsche Lieferung,dadurch umständliche Rücklieferung,langes Warten der richtigen Bestellung.
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Antwort von kofferexpress24.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unsere Lagermitarbeiter bei Ihrer Bestellung versehentlich das falsche Modell verschickt haben und das richtige Modell anderweitig versendet wurde. Dies war ein klassischer Fehler beim Etikettieren. Leider war der Artikel dann nicht mehr vorrätig und konnte erst eine Woche später versendet werden. Wir bedauern die Umstände zutiefst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wichtiges Feedback mitzuteilen. Ihr Team von Kofferexpress24.de.
04.04.2024
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Alles ok, Versand hat nur lange gedauert
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31.03.2024
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Zu lang auf Artikel gewartet
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04.04.2024
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Antwort von kofferexpress24.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Frau D., herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir vermuten, dass Sie eine negative Bewertung abgegeben haben, weil Sie die Rücksendekosten für die schnelle Lieferung tragen mussten. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht auch die zügige Lieferung und die prompte Antwort auf Ihre E-Mail positiv erwähnt haben. Trotzdem möchten wir uns für Ihre Zeit bedanken und senden liebe Grüße. Ihr Team von Kofferexpress24.de.
03.04.2024
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Antwort von kofferexpress24.de
vor 3 Stunden
Sehr verehrter Kunde, Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir hätten gerne persönlich auf Ihr Feedback reagiert, jedoch haben wir leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre Bewertung mitteilen könnten. Nur so können wir unseren Service weiterentwickeln und verbessern. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, um unseren Service stetig zu optimieren. Nochmals vielen Dank von Ihrem Team bei Kofferexpress24.
14.03.2024
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Bestellung bis Übergabe an Paketdienst: 7 Tage (5 Werktage) bei Lieferzeit 1-5 Tage. Zwar im Rahmen, aber bei dem Namen Koffer EXPRESS habe ich anderes erwartet. Der Versanddienstleister DPD hat die Bestellung lustlos ohne jegliche Bemühung das Paket ins Treppenhaus zu liefern quer vor die offen einsehbare Haustür gestellt. Die Ware und die Kommunikation war in Ordnung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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