Habe 60 Quadratmeter eine Platte kam falsch hat ein paar Tage gedauert für den Umtausch.
Richtige Palette ist angekommen aber die falsche wurde nicht mitgenommen bzw.abgeholt.
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Antwort von kemmler.de
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Abholung wurde beauftragt, leider aber nicht durchgeführt. Wir haben die Abholung erneut in die Wege geleitet. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kemmler Onlineshop Team
06.07.2023
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Hallo ich habe zweimal etwas bestellt und wahrscheinlich etwas Pech gehabt. Die erste Lieferung kam nicht und musste, nach Kontakt per Mail, nochmals geschickt werden. Die zweite Lieferung kam leider nicht komplett. Auch nach einer Woche keine Info ob noch nachgeliefert wird oder nicht. Deshalb von mir nur drei Sterne.
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Antwort von kemmler.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider ist bei der ersten Lieferung etwas schief gelaufen, sodass wir direkt eine Nachlieferung veranlasst haben. Über fehlende Ware ist uns leider nichts bekannt. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an uns und wir werden ihnen selbstverständlich den Rest nachsenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kemmler Onlineshop Team.
05.07.2023
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Probleme bei Lieferung
unerwartet 2 Teillieferungen an verschiedenen Tagen obwohl nur eine Lieferung bestätigt wurde.
Bei der 1ten Lieferung wurde zunächst die Rechnungsadresse angefahren.
Resultat: ca. 1h Wartezeit.
Bei der 2ten Lieferung meldete der Fahrer die Lieferung wie verabredet 30 Minuten vor Erscheinen an...kam dann aber erst 2 Stunden später. Fahrer hat eine Straße vorher an der "richtigen" Hausnummer abgeladen und wollte fahren. Habe den LKW per Zufall gesehen und ihn angesprochen. Die Ware wurde darauf hin an richtiger Stelle (richtige Straße+Hausnummer) ca. 300m weiter abgeladen. Nochmal anzurufen, dass keine vor Ort ist an der "richtigen" Stelle kam ihm nicht in den Sinn.
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04.07.2023
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02.07.2023
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Passt alles nur die Lieferzeit zur Selbstabholung an Standort ging etwas lang
Toll hat mir die Lieferzeit gefallen, kürzer ging nun wirklich nicht. Was den Paketen mit den Deckenplatten gut getan hätte, wäre ein besserer Kantenschutz und vielleicht ein Warnhinweis auf den empfindlichen Inhalt.
Für den Versand kann Fa. Kemmler natürlich nichts, aber abgestoßene Kanten der Deckenplatten und Schuhabdrücke auf den Kartons zeugen von einem doch sehr robusten Handling der Pakete. Nur gut, dass ich mehrere kleine Räume mit entsprechend Verschnitt hatte, sonst hätte ich mich maßlos geärgert.
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13.06.2023
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12.06.2023
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Bestellungen sind bisher immer ohne Probleme geliefert worden. Top...
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31.05.2023
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Lieferant sehr freundlich, Steine nicht ganz so schön wie abgebildet aber okay. Naturstein eben.
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19.05.2023
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12.05.2023
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24.04.2023
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Ware nicht zufriedendstellend
Ware war nicht ganz in einem einwandfreien Zustand
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18.04.2023
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Gute Qualität und schnelle Lieferung
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05.04.2023
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03.04.2023
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Es hat mit der Bestellung online alles super geklappt und die Ware ist einwandfrei. Leider wurde der von uns ausgewählte Liefertermin nicht eingehalten und die Lieferung kam verfrüht als wir im Urlaub waren. Die Bigbags wurden auf der Straße abgestellt, an einem für uns völlig unpassenenden Platz. Wenn es schon möglich ist einen Liefertermin auszuwählen und dieser dann online bestätigt wird, sollte man sich auch dran halten.
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Importierte Bewertungen
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