Zertifikat für travelex.de

No. XBF31D9D83FE2447C3C6099C13E5C9975
 

Zertifiziert seit
13.01.2016
Gültig bis
12.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für travelex.de



Sehr gut

4.78/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 432 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat travelex.de schon 949 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Devisen kommen pünktlich und zuverlässig, wie online vereinbart. Wechselkurs ist OK.
Einzig die Übergabe an irgend eine volljährige im Haushalt lebende Person finde ich sub-optimal. Ich habe Travelex persönliche Übergabe oder aber an authorisierte Person vorgeschlagen, in beiden Fällen mit ID-Nachweis. Ab 500 EUR Gegenwert fände ich diese Sicherheit angemessen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Die Lieferung hat einen Tag länger gedauert als angegeben, aber dafür war der Kundenservice super nett. Ich war am Anfang skeptisch.... aber würde gerne wieder diesen Service nehmen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Alles problemlos, freundlich, unkompliziert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
14.07.2019
Hier lief alles besten. Einfache Bestellung, Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt, Kurs Ok.
Hier bestelle ich wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
13.07.2019
Alles pk
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
11.07.2019
ich bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
- Nicht am vereinbarten Tag (Freitag) zugestellt.
- auch nicht am nächsten Tag, weil keine Samstagszustellung.

+ Noten und Stückelung perfekt
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
09.07.2019
alles o.k.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Perfekt, zuverlässig und schnell.. :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
08.07.2019
Sehr gut um Geld umzutauschen, nicht teurer als die Hausbanken Devisen einfach vorbestellen und falls nötig garantierte Rückkaufoption.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
05.07.2019
Eigentlich hatte ich gedacht das die Dollars persönlich vom Kurier übergeben werden. Der Kurier hat den Brief aber nur in den Briefkasten geschmissen. Nicht so gut.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Alles ohne Probleme. Auch meine email zu den Geldscheingrößen wurde beachtet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
01.07.2019
Schnell und einfach und wesentlich günstiger als direkt am Flughafen zu kaufen. Es lohnt sich, sich frühzeitig mit dem Thema Devisen für den Urlaub zu beschäftigen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
01.07.2019
Hat alles prima geklappt, sehr kompetente Beratung am Telefon. Vielen Dank + gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
27.06.2019
Sehr gut 5.00/5.00
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
26.06.2019
Super schnelle Lieferung. Immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Ware wurde trotz angekündigter Verspätung, nach Rücksprache mit der Serviceabteilung noch termingerecht geliefert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
24.06.2019
bequem, unkompliziert, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
24.06.2019
Hauslieferung zu 8,50 EUR mit Wunschtermin hat nicht geklappt. Geld wurde 2 Tage vorher einfach in den Briefkasten geworfen.

Kreditkartenzahlung hat ebenfalls nicht funktioniert.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.09.2018
22.06.2019
Wir haben immer wieder Probleme mit Kreditkarte zu zahlen. Die Aufträge werden bei Kreditkartenzahlung nicht ausgeführt. Angeblich ein technischer Fehler, der jedoch bereits seit 1 Jahr existiert.

Wunschliefertermin wird nicht eingehalten.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
22.06.2019
Man gibt ein Datum an und sie kamen gleich frühs um halb 10. Schnelle Abwicklung. Und der email-Verkehr war auch super nett und freundlich. Alles in allem top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
21.06.2019
hat alles reibungslos und pünktlich geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
21.06.2019
Schnelle Lieferung. Banknoten in guter Auswahl.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
20.06.2019
Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
19.06.2019
Schnell, unkompliziert, pünktlich und seriös .... besserer Wechselkurs als bei der ReiseBank ... alle US Dollar Noten waren relativ aktuell - Serie 2013 und 2017 ... ist in vielen Ländern in denen man mit US Dollar zahlen kann wichtig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Online Bestellung und Vor-Ort-Abholung. Einen Schritt im Bestellsystem (kann mich nicht mehr erinnern, welcher) war sehr wenig kundenfreundlich. Da hatte ich mich kurzzeitig geärgert. Aber ansonsten sehr gut. Empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
19.06.2019
Alles wie bestellt Bin sehr zufrieden mit dem Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
Alles wie beschrieben, wenn auch nicht immer das günstigste Angebot.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
18.06.2019
Immer wieder perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
18.06.2019
Gute Wertung und nette Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Sehr schneller Service. Jederzeit gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.06.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
15.06.2019
Wie immer schnell und zuverlässig TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.06.2019
Hervorragender Kundendienst, absolut zuverlässig. ich würde immer wieder bei travelex meine Devisen bestellen. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Es gab ein kleines Problem bei der korrekten Lieferung. Nach telefonischer Rücksprache wurde dieses Problem aber umgehend zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
13.06.2019
Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
13.06.2019
Interne Kommunikation mangelhaft, führte dazu, dass Aufträge drei bis vier Tage später beim Kunden ankommen sollte.
Konnte solange nicht warten und habe storniert. Kundenservice freundlich.
1.67
Ausreichend

travelex.de antwortet: 18.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden unsere Lieferunternehmen diesbezüglich nochmals kontaktieren um Zeitverzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank Ihr Travelex Team.

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
05.06.2019
12.06.2019
Einfach und schnell, schade, dass man nicht gleich am Flughafenschalter bestellen sondern erst Online gehen musste, obwohl das Personal vor Ort war.
4.67
Sehr gut

travelex.de Bewertungen

travelex.de

travelex.de wurde am 13.01.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Gebäude 234, HBK 5, Hugo-Eckener-Ring
60549 Frankfurt am Main
Deutschland
kundenservice@travelex.com
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Anbieter
Travelex Deutschland GmbH
Gebäude 234, HBK 5, Hugo-Eckener-Ring
60549 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 37544
Vertretungsberechtigter
Leonard Stolk, Swen Jaggard, Mark Richardson, Darren Brown, Analine Pieters
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit travelex.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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