Zertifikat für travelex.de

No. XBF31D9D83FE2447C3C6099C13E5C9975
 

Zertifiziert seit
13.01.2016
Gültig bis
12.01.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für travelex.de



Sehr gut

4.81/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 310 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat travelex.de schon 608 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
17.09.2018
Bei online-Vorbestellung gibt es einen deutlich besseren Kurs als die absolut unverschämten Mondkurse, die direkt am Flughafenbüro aufgerufen werden, aber der Kurs ist immer noch meilenweit von jedem fairen Kurs entfernt. 6 Proz. Aufschlag bei der gängisten Währung der Welt, dem USD, ist einfach nur dreist.

Wenn es irgend geht also besser im Ausland tauschen bzw. dort einen Geldautomaten benutzen
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
17.09.2018
schade, dass die Lieferung nicht einfach in Türschlitz an der Haustür geworfen werden konnte. Wenn das noch - auf eigenes Risiko und Bestellung - möglich wäre, dann absolut perfekt.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.09.2018
17.09.2018
Zuerst problematisch, dann telefonisch Warteschleife. Erst durch die E mail Kommunikation und die schnelle Reaktion und Klärung lief es reibungslos. Doch Global Collect BV hat dazu geführt, das ich online nichts mehr dort bestelle. LEIDER
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
08.09.2018
16.09.2018
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
16.09.2018
nach telefonat und nachfrage liefs wie geschmiert, dank kundenservice trotz fehler der bank. danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
16.09.2018
pünktlich und günstig,
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
14.09.2018
schnell, pünktlich und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
13.09.2018
Hat alles einwandfrei funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
06.09.2018
13.09.2018
Sehr einfaches Onlinebestellung der gewünschten Währung. Freundliches und kompetentes Personal am Flughafen Tegel. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
13.09.2018
Shet gut insgesamt super pünktlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
13.09.2018
payment does not work
1.00
Mangelhaft

travelex.de antwortet: 17.09.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten für online Bestellungen an. Falls es zu Schwierigkeiten kommen sollte, sind wir täglich für unsere Kunden erreichbar . Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen und alle Details besprechen. Viele Grüsse Ihr Travelex Team

Datum der Veröffentlichung
12.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.09.2018
12.09.2018
Alles ok. Wie immer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
11.09.2018
wie die letzten Male problemlos;

einziges kleines Manko: in der Eingabe-Maske der Bestellung ist die Funktion "Postleitzahl" - "Stadt hinzufügen" kritisch; hier kann es zum Abbruch bzw. zur Blockade der Maske kommen, wenn man die PLZ eingegeben hat, und die Stadt nicht "kommt"; dann muss nochmal neu eingegeben werden. Ein frühes Ausfüllen des Feldes sichert die Funktion.
5.00
Sehr gut

travelex.de antwortet: 17.09.2018
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Eingabe der Postleitzahlen überprüft und können bestätigen, dass dieses Problem mittlerweile behoben wurde. Vielen Dank für Ihren Hinweis, Viele Grüsse Ihr Travelex Team

Datum der Veröffentlichung
10.09.2018
Datum der Kauferfahrung
03.09.2018
10.09.2018
Ein ausgezeichneter Kundenservice Ein unübliches und unerwartetes Problem mit der Software wurde sehr zufriedenstellend gelöst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
05.09.2018
Alles bestens wie immer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.09.2018
Datum der Kauferfahrung
29.08.2018
05.09.2018
Besser geht’s nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
04.09.2018
Alles super gut gelaufen.
Abwicklung ohne Probleme. Nur zu empfehlen. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
04.09.2018
Beim zweiten Anlauf hat es dann prima geklappt
Erst bekam ich fälschlicherweise eine Stornomail und ich mußte
Nachhaken
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
28.08.2018
04.09.2018
Wie immer alles perfekt. Pünktlich geliefert. Jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.09.2018
Datum der Kauferfahrung
25.08.2018
04.09.2018
Alles super und pünktlich geliefert....jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
03.09.2018
einfach bestellt, wunschgemäß geliefert - perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
10.08.2018
03.09.2018
alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
03.09.2018
alles super geklappt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
27.08.2018
03.09.2018
Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.09.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
03.09.2018
Schnell und unkompliziert Eine vorherige Stornierung wegen meiner Falschbestellung verlief auch einfach
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
02.09.2018
Toller Service, auch eine Vorverlegung der Bestellung auf den nächsten Arbeitstag hat bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
02.09.2018
Reibungslose Transaktion.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
02.09.2018
Sehr guter Service u.Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.08.2018
Datum der Kauferfahrung
24.08.2018
31.08.2018
Alles gut. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.08.2018
30.08.2018
Pünktliche Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
22.08.2018
29.08.2018
Perfekt, wie gewohnt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.08.2018
29.08.2018
Alles gut gekappt. Wie immer..
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2018
Datum der Kauferfahrung
15.08.2018
29.08.2018
Leider lief die Abwicklung alles andere als gut. Meine Online Überweisung (PayDirekt) wurde zwar abgebucht, aber bei Travelex nicht zugeordnet. Nach mehrere. Telefonaten & Mails wurde mir zugesagt, dass ich das Geld m Flughafen abholen könnte. Für die postlische Zustellung war es mittlerweile zu spät. Am Abholtag wurde mir am Schalter dann wieder erzählt, dass mein Auftrag nicht bezahlt wäre.
2.67
Befriedigend

travelex.de antwortet: 17.09.2018
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht den besten Service , auch bei Unstimmigkeiten, anzubieten. Wir setzen uns separate mit Ihnen nochmal in Verbindung, Viele Grüsse Ihr Travelex Team

Datum der Veröffentlichung
27.08.2018
Datum der Kauferfahrung
19.08.2018
27.08.2018
Mann...Sterne müssen doch reichen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
25.08.2018
Das Geld wurde wie gewünscht zum vereinbarten Termin geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.08.2018
25.08.2018
Erste Bestellung, etwas irritierende Mails, telefonisch geklärt, prompte Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
24.08.2018
Trotz eines Tages Verzögerung durch technische Probleme, war der Umgang mit dem Problem und die Lösung durch den Mitarbeiter des Kundenservice äußerst professionell und sehr freundlich. Ich kann den Service nur empfehlen und werde ihn auf jeden Fall wieder in Anspruch nehmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.08.2018
Datum der Kauferfahrung
16.08.2018
23.08.2018
trotz Problemen mit der sofort Überweisung ist schnell reagiert worden, super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
22.08.2018
Alles ging reibungslos, nette Dame am Telefon, gute Abwicklung. Ich werde mich wieder an diese Firma wenden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
20.08.2018
Top
5.00
Sehr gut

travelex.de Bewertungen

travelex.de

travelex.de wurde am 13.01.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Gebäude 234, HBK 5, Hugo-Eckener-Ring
60549 Frankfurt am Main
Deutschland
kundenservice@travelex.com
travelex.de
Anbieter
Travelex Deutschland GmbH
Gebäude 234, HBK 5, Hugo-Eckener-Ring
60549 Frankfurt am Main
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 37544
Vertretungsberechtigter
Leonard Stolk, Swen Jaggard, Mark Richardson, Darren Brown, Analine Pieters
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit travelex.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.