Zertifikat für kaspersky.de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.de



Sehr gut

4.59/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.898 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 6.612 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
alles bestens. danke.
5.00
Sehr gut

Der Aktivierungcod ließ lange auf sich warten
4.33
Gut

Die Abwicklung verlief schnell und reibungslos.
5.00
Sehr gut

Bezahlt und konnte sofort loslegen
5.00
Sehr gut

Bezahlt und konnte sofort loslegen
5.00
Sehr gut

Ware wurde bezahlt aber ist nicht bei mir angekommmne.
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 20.10.2017
Guten Tag, Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Der Versand der CD erfolgt aus den USA, hier kann es zu 14-21 Tagen Versandzeit kommen. bei Fragen zu Ihrer Bestellung, können Sie sich direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River wenden. Hier finden sie die Kontaktdaten: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Einfache und schnelle Abwicklung
5.00
Sehr gut

Ich bin super zufrieden und möchte mich herzlich bedanken für die promte Erledigung. Vielen Dank auch für Ihre Nachfrage.
5.00
Sehr gut

ein bekannter half mir einmal mit kasperski aus der not.will es nicht mehr missen.danke
5.00
Sehr gut

Alles o.k gelaufen
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden. Werde Kasperski immer wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

perfekt
4.67
Sehr gut

Schnelle und kompetente Lieferung ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Sehr gute Erfahrung
5.00
Sehr gut

Es hat alles anstandslos geklappt. Bin schon Jahre lang sehr zufrieden damit.
5.00
Sehr gut

schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Mit dem Produkt und dem Service sehr zufriedem
4.00
Gut

Verlängerung war problemlos
5.00
Sehr gut

SW Lizenzverlängerung : Kein Aktivierungscode mitgeliefert, mehrmals neu angefordert, verschiedendste Adressen für Reklamation genutzt,viel Zeitaufwand bis Verlängerung aktiv
2.00
Ausreichend

kaspersky.de antwortet: 20.10.2017
Guten Tag, Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Sie noch Hilfe brauchen, kontaktieren Sie unseren Support bitte über 'My-Kaspersky'. Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Sehr solide
5.00
Sehr gut

Produktpalette gut
4.33
Gut

Es gibt immer wieder bei der Verlängerung der Liozenz Probleme. Obwohl ich meine Kundennummer, Bestellnummer, usw. eigegeben habe, kommt es immer wieder zu einer Fehlermeldung.
4.00
Gut

Alles Bestens Wie immer
5.00
Sehr gut

Es war alles in Ordnung
3.67
Gut

ich bin zufrieden und klappt gut.
4.33
Gut

alles im Pot
4.00
Gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Kaspersky ist schon seit Jahren mein Sicherheitsprogramm für den PC und das Handy und ich bleibe auch dabei. Muß man da mehr sagen?
5.00
Sehr gut

Alles okay, wie immer....
5.00
Sehr gut

Warum von so weit her? Ich hatte zwei Teile bestellt und weiß nicht, ob das zweite Teil dabei mit auf der CD? Zu wenig Information , das man es verstehen kann. Ansonsten herzliche Grüße und vielen Dank . Schwester Heidi Uffmann
2.00
Ausreichend

kaspersky.de antwortet: 20.10.2017
Guten Tag, Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Der Versand der CD erfolgt aus den USA, hier kann es zu 14-21 Tagen Versandzeit kommen. bei Fragen zu Ihrer Bestellung, können Sie sich direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River wenden. Hier finden sie die Kontaktdaten: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Immer noch kein Aktivierungscode gekriegt
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 20.10.2017
Guten Tag, Haben Sie überprüft, ob die Mail im Spampostfach liegt? Wenden Sie sich ansonsten bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River, damit Ihr Anliegen schnellst möglich bearbeitet wird. Sie finden die Kontaktdaten unter: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Bestens
5.00
Sehr gut

Ich sehr verärgert über den Ablauf meiner Bestellung. Ich hoffe, dass ich mein Geld zurückkriege Denn die bestellte Ware habe ich nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 20.10.2017
Guten Tag, Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Der Versand der CD erfolgt aus den USA, hier kann es zu 14-21 Tagen Versandzeit kommen. bei Fragen zu Ihrer Bestellung, können Sie sich direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River wenden. Hier finden sie die Kontaktdaten: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Habe mit Kaspersky noch keine Viren bis jetzt gehabt. Habe nur mit dem Downlode manchmal Probleme.
4.00
Gut

Das Bestellverfahren ist für meinen Fall unnötig umständlich (Einfache sind Verlängerung unter gleichen Zahlungsbedingungen). Ca. 6 Bestellversuche sind fehlgeschlagen. Immer wieder andere Fehler in anderen Zeilen. Erst als ich von Abbuchung (wie im Vorjahr) auf Überweisung überging, klappte es endlich. Nach Bezahlung wartete ich ca.10 Tage auf Antwort. Sie war längst da, aber im Spam-Ordner,
3.67
Gut

Kaspersky hat mir schon oft geholfen
4.67
Sehr gut

Alles problemlos.
4.00
Gut

Unkompliziert , verläßlich und sicher. Habe deshalb schon seit langem ein Abo.
5.00
Sehr gut

Der Service ist hervorragend und alles läuft unkompliziert und schnell. Der fühlt der Kunde sich wirklich als König. Weiter so
5.00
Sehr gut

Gerne wieder
5.00
Sehr gut

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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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