Mein Abo läuft heute ab. Sonst habe ich immer eine Benachrichtigung bekommen über den weiteren Aboverlauf. Mache mir jetzt Sorgen, ob das Abo automatisch verlängert wird.
Ich versuche schon auf allen Wegen meine Lizenzverlängerung zu realisieren. Auf dem Bankkonto wurde wurde auch die Überweisung gebucht. Auf Anfragen auf der angegeben Kaspersky-Mail kommt keine Übertragung zustande (MAILER-DAEMON@MAIL9. Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
Telefonkontakt ohne große Wartezeiten. Kompetenter Ansprechpartner. Zuverlässige Erledigung.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die spezifischen Anweisungen und Erklärungen sind in der Regel gut verständlich.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
automatische Abo-Verlängerung war trotz Zusage leider technisch nicht möglich
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Antwort von kaspersky.de
15.02.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zur Bestellung oder bei technischen Fragen direkt an unseren Kundenservice.
Hier finden Sie die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten: https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#contacts
Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie hier einrichten: https://my.kaspersky.com.
Ihr Team von Kaspersky
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaspersky kann ich nur empfehlen
Hatte all die Jahre keine Probleme und fühl(t)e mich gut betreut und sicher.
Gutes Produkt. Bin schon lange bei Kaspersky. Bin sehr zufrieden.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin immer besten geschützt, und es ist leicht verständlich
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme mit der Anwendung. War reibungslos zu handeln.
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26.01.2024
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Leider ist die Verlängerung vom 15.01.24 noch nicht aktiviert
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Antwort von kaspersky.de
29.01.2024
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihre Bestellung überprüfen können.
Sie finden die Kontaktdaten unter:
https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice
Ihr Team von Kaspersky
19.02.2024
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Schnelle Beantwort der beim Support gestellten Fragen
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war etwas umständlich das Abonnement zu verlängern
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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