Zertifikat für kaspersky.de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.de



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 6.062 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 9.233 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.05.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
19.05.2018
Ich hatte Kasperky früher schon mal, hab mich aber von einem Bekannten zu einem anderen Sicherheitssystem überreden lassen. War schlimm. Jetzt bin ich wirder hier und zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
18.05.2018
Ware ist sehr gut angekommen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.05.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
18.05.2018
Automatisches Update für 3 PC´s ging ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.04.2018
17.05.2018
Alles O.K.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
16.05.2018
Alles bestens - bin immer gut bedient worden. Guter Service und gutes Produkt, also immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
09.05.2018
16.05.2018
Problemlos in Funktion und Bedienung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.05.2018
Datum der Kauferfahrung
26.04.2018
16.05.2018
Es ging um die Verlängerung des Virenschutzes. Kam erstaunlicherweise tel. gleich durch, was bei Kaspersky selten ist. Der Mitarbeiter war kompetent und bemüht. Auf meine email vom 11.05.18 warte ich bis heute auf Antwort,
Es wird auch keine Antwort kommen, was bei Kaspersky üblich ist. Inzwischen hat sich das angesprochene Problem von selbst gelöst.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
15.05.2018
Danke für die korrekte Bearbeitung meiner Bestellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
14.05.2018
Alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
14.05.2018
:) Alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
13.05.2018
top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
02.05.2018
12.05.2018
Alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
05.05.2018
12.05.2018
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
01.05.2018
10.05.2018
Nach Kauf der Verlängerung des Datenschutzes habe ich beim Installationsversuch hat mir das System gemeldet, die PIN-Nummer sei bereits vergeben. Auf meine Mail-Nachfrage bei Ihnen habe ich keine Antwort brkommen, kurze Zeit später ist jedoch dann die Verlängerung ins System eingegeben gewesen. ??????
Diese Vorgehensweise fand ich nicht so gut fand ich so nicht gut.
Thaidigsmann
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
10.05.2018
wie erwartet alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
10.05.2018
hat alles geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
08.05.2018
Habe noch nicht genug Erfahrung gesammelt.
Dauert alles etwas länger mit dem kapieren, da ich kein Computer-Experte bin.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
29.04.2018
07.05.2018
Die Lieferung erfolgte schnell und das Installieren wurde gut erklärt und es war auch einfach zu aktivieren.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Antivirenschutz und empfehle es auch weiter.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.05.2018
Datum der Kauferfahrung
22.04.2018
04.05.2018
alles okay
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
03.05.2018
Ales Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
25.04.2018
03.05.2018
Perfekter Ablauf
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
01.05.2018
Unbefriedigende Beratung-keine Angebote telefonisch bekommen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.05.2018
Datum der Kauferfahrung
21.04.2018
01.05.2018
Läuft stabil
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
30.04.2018
Immer noch das konkurrenzlose Top-Produkt auf dem Markt. Ich will nichts anderes
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
28.04.2018
Er hat PC-Probleme bei mir wieder behoben und alles hat bei mir gut geklappt, auch in der kostenlosen Probeversion
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.04.2018
27.04.2018
Ich habe den ABO-Service gewählt, wurde rechtzeitig erinnert und konnte meine Lizenz problemlos und einfach verlängern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
27.04.2018
Alles ok,gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
26.04.2018
alle ist perfekt abgelaufen, wo wie ich es mir gewünscht habe. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
16.04.2018
23.04.2018
habe kaspersky schon viele jahre und bin sehr zufrieden damit
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2018
Datum der Kauferfahrung
15.04.2018
23.04.2018
Es wurde alles schnell und Kundenfreundlich bearbeitet.
Das Produkt haben wir schon lange im Einsatz, sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2018
Datum der Kauferfahrung
14.04.2018
22.04.2018
Die Beschreibung in Bezug auf eine Verlängerung der Lizenz mit den weiteren Schritten könnte besser sein. In der Bestätigung steht nur, dass man in den nächsten Tagen ein Aktivierungscode bekommt. Bei Neukauf ja, bei Verlängerung der Lizenz nein. Da könnte etwas nachgebessert werden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
20.04.2018
Die nicht so gute Bewertung liegt auf der Abwicklung. Ich hatte ein Abo. Dies wurde nicht einfach verlängert, sondern gekündigt und ein neues Abo abgeschlossen. Dies war sehr verwirrend.Jetzt läuft wieder alles und das Produkt ist gut.
3.00
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 25.04.2018
Guten Tag, Es tut uns Leid, wenn es hier im Abwicklungsprozess Unannehmlichkeiten kam. Üblicherweise wird bei einem Abonnement Ihre Lizenz automatisch nach Ablauf verlängert. Sie werden 4 Wochen vorher über den Preis und die anstehende Verlängerung informiert. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Webseite: https://www.kaspersky.de/preise Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Datum der Veröffentlichung
19.04.2018
Datum der Kauferfahrung
12.04.2018
19.04.2018
hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
17.04.2018
Eine gute Entscheidung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2018
Datum der Kauferfahrung
08.04.2018
15.04.2018
ich habe schon verlengert online danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
20.03.2018
12.04.2018
problemlos
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
11.04.2018
bin zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2018
Datum der Kauferfahrung
02.04.2018
10.04.2018
wie imm zufriedenstellend
3.00
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 11.04.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kaspersky Lab ist ständig bemüht die Produkte zu verbessern. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig. Sie haben das gekaufte Produkt mit drei Sternen bewertet, schreiben jedoch nicht was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten was wir verbessern können. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.03.2018
09.04.2018
Die Bestellung und Lieferung erfolgte völlig problemlos.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2018
Datum der Kauferfahrung
01.04.2018
09.04.2018
Sehr gut, alles top
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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