Zertifikat für kaspersky.de

No. XBF4A1A212D9F043DF744EEFB9F02C7B1
 

Zertifiziert seit
12.02.2013
Gültig bis
11.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für kaspersky.de



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.804 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 8.625 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Mehrere Mails waren am Anfang nicht sehr hilfreich , Download klappte auch erst beim 2.Mal. Es war aber schon besser als im vorigen Jahr.
4.00
Gut

Lieferung und Ware perfect
5.00
Sehr gut

Habe online Kaspersky total-security im dritten Folgejahr bestellt.
Da ich es im Nachhinein nicht mehr benötigte ( Windows 10 ) tätigte ich fristgemäß einen Widerruf,
per Email 2x Hatte es über PayPal bezahlt und bis heute keine Antwort oder Rückerstattung
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 23.11.2017
Guten Tag, um Ihr Anliegen schnellst möglich zu bearbeiten, wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder zu Ihren Kundendaten direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River. Sie finden die Kontaktdaten unter: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

alles okay
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

gut
5.00
Sehr gut

darum bestelle ich es
5.00
Sehr gut

Perfekt
5.00
Sehr gut

All good
5.00
Sehr gut

nichts zu beanstanden
4.00
Gut

Ich bekomme weiterhin täglich jede Menge Spammails
Folker Rausch
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 23.11.2017
Guten Tag, wie Sie den Spamfilter einrichten finden Sie hier: https://support.kaspersky.com/de/12363 Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung. Einen kostenfreien My-Kaspersky-Account können Sie unter der folgenden Internetadresse einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Pünktlich, zuverlässig. Bisheriger Eindruck ist positiv
4.50
Sehr gut

Es ist schon bemerkenswert das ich mich mit meinen teuren Sicherheitsprogramm selbst aus meiner Mailbox aussperre.
Ansonsten bin ich mit den unbemerkten Sicherheitsvorkehrungen
zufrieden
4.00
Gut

Alles gut
5.00
Sehr gut

sehr guter Service
5.00
Sehr gut

Alles Bestens, hat vorzüglich geklappt
5.00
Sehr gut

Die Umstellung hat mit dem Aktivierungscode einwandfrei funktioniert.
5.00
Sehr gut

Wie bestellt so bekommen super
5.00
Sehr gut

Hatte Probleme mit der Umsetzung.
Leider keine gut Hilfe gefunden.Es hat aber geklappt.
3.33
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 23.11.2017
Guten Tag, Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, bitte setzen Sie sich über My-Kaspersky mit unserem Support-Team in Verbindung, um das Problem schnell zu beheben. Die Einrichtung und die Benutzung von My-Kaspersky ist kostenfrei. Einen My-Kaspersky-Account können Sie unter der folgenden Internetadresse einrichten: https://my.kaspersky.com. Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

Sehr guter Virenschutz. Nutze ihn schon viele Jahre
5.00
Sehr gut

Ich habe zum ersten mal per Internet den Kaspersky-Virenschutz bestellt und bin sehr zufrieden. Alles war schnell und gut abgewickelt. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass ich nächstes Jahr mein PC auf diese weise wieder schützen werde
5.00
Sehr gut

Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Der Ablauf der Bestellung war sehr gut.
4.33
Gut

Habe Kaspersky schon länger und bin sehr zufrieden. Auch der erneute Kauf verlief wie gewohnt reibungslos. Danke
5.00
Sehr gut

Super wie immer.
5.00
Sehr gut

Ohne
4.50
Sehr gut

Meine Lieferung ist bis heute nicht gekommen. Ich habe am 24.10 bestellt und bezahlt.
Daniela Engel
1.00
Mangelhaft

kaspersky.de antwortet: 23.11.2017
Guten Tag, Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Der Versand der CD erfolgt aus den USA, hier kann es zu 14-21 Tagen Versandzeit kommen. bei Fragen zu Ihrer Bestellung, können Sie sich direkt an unseren Online-Shop-Betreiber Digital River wenden. Hier finden sie die Kontaktdaten: https://www.kaspersky.de/other/custom-html/local-pages/kundenservice Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

alles ok
4.33
Gut

Bestellung, Bezahlung, Lieferung lief sehr gut ab in dieser Reihenfolge, wie ich auch bei anderen online-Geschäften festgestellt habe, klar, erst das Geld, dann die Ware, freut den Händler.
5.00
Sehr gut

Alles gut abgelaufen
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Schnell, Problemlos keine Beanstandungen
4.67
Sehr gut

funktioniert einwandfrei , keine schadsoftware.
5.00
Sehr gut

Alle o.k.
4.33
Gut

bestens
5.00
Sehr gut

Alles prima
5.00
Sehr gut

Schlechter und langsamer Support bei Problemen.
2.67
Befriedigend

kaspersky.de antwortet: 23.11.2017
Guten Tag, Wir bitte Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sie können sich auch telefonisch mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, um das Problem schnell zu beheben. Die Rufnummer finden Sie hier: http://support.kaspersky.com/de/support/b2c#region1 Ihr Team von Kaspersky Labs GmbH

problemlos danke
5.00
Sehr gut

BIn nach wie vor sehr zufrieden. Kann ich sehr weiterempfehlen.
5.00
Sehr gut

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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
Holger Suhl
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit kaspersky.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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