Zertifikat für muun.co

No. XBF97FD5A710395EDD01FE2A5D3182B87
 

Zertifiziert seit
15.08.2019
Gültig bis
13.08.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für muun.co



Gut

4.41/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 23 Trusted Shops Bewertungen seit dem 14.01.2019.
Insgesamt hat muun.co schon 402 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
07.09.2019
Ich habe heute nacht sehr gut geschlafen Top sache
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.09.2019
Datum der Kauferfahrung
26.08.2019
02.09.2019
Lieferung hat super geklappt, Aufbau problemlos, die erste Kombination war nicht überzeugend, testen noch weiter.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
12.01.2019
GRAUSAM Warte seit einem halben Jahr auf die Matratze oder mein Geld ODER wenigstens Service. Ich bin stinkwütend und kann wirklich keinem empfehlen bei muun etwas zu kaufen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
17.12.2018
Es ist etwas verwirrend wenn man ließt das die Firma Gläubigerschutz beantragt hat, habe auch nur bestellt weil meine Kreditkarte bei Verlust den Schaden übernimmt
4.00
Gut

muun.co antwortet: 18.12.2018
Danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Ware hat pünktlich unser Lager verlassen und ist bereits nach wenigen Tagen bei Ihnen eingetroffen. Wir werden diesen hohen Standard auch weiterhin erfüllen. Beste Grüße

Datum der Veröffentlichung
06.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
06.12.2018
Zwischen der Vorauszahlung unsererseits und der Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist verging 1 Woche, dann würde die Ware aber rasch geliefert, war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Die Qualität der Wäre überzeugt.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 17.12.2018
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Der Zahlungseingang kann schonmal ein paar Tage dauern bei der Wahl der Zahlart "Vorkasse". Wir wünschen gute Nächte.

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
04.12.2018
Lieferung von dpd war absolute Katastrophe. Bitte Vertragspartner wechseln zu DHL oder anderen Anbieter. Matratze selbst ist gut.
2.67
Befriedigend

muun.co antwortet: 17.12.2018
Danke für das Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung durch unseren Partner DPD nicht so gut geklappt hat. Leider kommt dies in absoluten Ausnahmefällen einmal vor, daran können wir nichts ändern - auch der Wechsel zu DHL hat hier erfahrungsgemäß keinen Einfluss. Beste Grüße, das Team von muun

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
03.12.2018
Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
01.12.2018
Super schneller Kundenservice, Antwort per Mail zum Teil innerhalb von 5 Minuten.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 17.12.2018
Danke für das positive Feedback!

Datum der Veröffentlichung
01.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
01.12.2018
Die Ware kam in einem verschmutzten Zustand an, zum Teil aufgerissen und die Matraze war ein wenig nass.
4.00
Gut

muun.co antwortet: 17.12.2018
Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Problemen kam. In der Zwischenzeit haben wir uns natürlich dem Fall angenommen und für entsprechenden Ersatz gesorgt. Beste Grüße

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
27.11.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
23.11.2018
Die Lieferung war sehr schnell da und gut verpackt.
Die beiliegende Anleitung ist auch sehr gut gemacht, sodass der Aufbau kein Problem ist.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Lieferung und der Ware.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 27.11.2018
Vielen Dank für die Bewertung. Wir wünschen gute Nächte.

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
08.11.2018
Delivery - It would have been nicer if the two packets have arrived together and not in a day difference.
State - The mattress is a bit softer then I expected but I am still testing it.
Service - It would have been helpful if in the little booklet that came with the mattress it would state how hard are the different combinations and for how should one let it stand before sleeping on it.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
01.11.2018
Alles was mit muun zu tun hat, war mal wieder hervorragend. Bin wie immer super zufrieden. Für meine nächste Bestellung wünsche ich mir jedoch den Versand per dhl. Lieferung mit DPD ist immer eine absolute Katastrophe. Habe mir extra früher frei genommen, um die Ware anzunehmen und wer ist nicht erschienen? DPD... ein Unternehmen das die Welt nicht braucht. Lieferung kam erst am nächsten Tag.
3.67
Gut

muun.co antwortet: 27.11.2018
Danke für die Bewertung. Schade, dass die LIeferung mit DPD nicht so gut geklappt hat, wir werden dies weitergeben.

Datum der Veröffentlichung
25.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
25.10.2018
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
24.10.2018
prompte zuverlässige Lieferung, Ware und Service noch nicht ausprobiert
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 25.10.2018
Vielen Dank. Wir sind uns sicher die Ware wird Sie genauso überzeugen. ;)

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.10.2018
22.10.2018
Alles bestens.
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 25.10.2018
Das freut uns!

Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.10.2018
22.10.2018
Super Konzept und super Service
4.67
Sehr gut

muun.co antwortet: 25.10.2018
Dankeschön!

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
21.10.2018
Super Seevice, super Ware - habe noch nie so gut geschlafen :)
5.00
Sehr gut

muun.co antwortet: 25.10.2018
Vielen Dank für die positive Bewertung und gute Nächte weiterhin.

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
20.10.2018
Nach Vorauszahlung dauert es zu lange bis der Zahlungseingang bestätigt wird und die Lieferzeiten sind dann viel zu lang.
Das Kissen ist aber top.
3.00
Befriedigend

muun.co antwortet: 25.10.2018
Danke für die Rückmeldung. In Ihrem Fall hat die Lieferzeit mit 10 Werktagen tatsächlich nicht unserem Anspruch entsprochen. Grund war die verzögerte Produktion. Wir freuen uns, dass Sie dennoch zufrieden sind. Beste Grüße, das Team von muun

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
09.10.2018
17.10.2018
Unkompliziert und schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
16.10.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
24.09.2018
schnelle Lieferung mit dem gewünscht guten Produkt.
Alles top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.09.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
24.09.2018
Wie immer, sehr gut.
5.00
Sehr gut

muun.co

muun.co wurde am 15.08.2019 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Hindenburgring 39
37115 Duderstadt
Deutschland
service@muun.co
muun.co
Anbieter
matrazzo GmbH
Hindenburgring 39
37115 Duderstadt
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Göttingen HRB 205022
Vertretungsberechtigter
Stefan Hirsch, Sven Rudolf-Töpfer
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit muun.co in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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