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Bewertungen:

Wir möchten uns für das Versäumnis, Ihnen die Proformarechnung zuzusenden, entschuldigen. Es tut uns leid, dass wir nicht unseren üblichen Standard erfüllt haben. Wir haben festgestellt, dass Sie sich auch nicht bei uns gemeldet haben, um nach der Proformarechnung zu fragen. Dennoch verstehen wir, dass es unsere Verantwortung ist, sicherzustellen, dass alle notwendigen Informationen bereitgestellt werden. Mein Kollege wird sich umgehend auch noch einmal persönlich bei Ihnen melden und mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen. Nochmals ein großes Entschuldigung! Wir werden künftig sicherstellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Mein Kollege hat bereits mit Ihnen gesprochen und wir bedauern, dass Sie mit der Ware unzufrieden sind. Es ist wichtig zu beachten, dass die von Ihnen erworbenen Töpfe für die Anzucht von Pflanzen bestimmt sind und nicht als reine Dekoration dienen. Sie wurden speziell für den Großhandel produziert. Das Rücksendeetikett wurde bereits an Sie gesendet und die Ware ist bereits bei uns eingegangen. Nach eingehender Prüfung konnten wir jedoch keine Mängel an den Töpfen feststellen. Wir versichern Ihnen, dass wir stets darauf bedacht sind, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind, aber wir möchten betonen, dass die gelieferte Ware einwandfrei war. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen an uns zu wenden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Reklamation am 04.02. sofort ernst genommen haben und uns auch direkt am 05.02. bei Ihnen zurückgemeldet haben, um die Situation umgehend zu klären. Wir haben Ihnen eine Entschädigung angeboten, die Sie angenommen haben. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Bewertung nehmen wir daher sehr ernst und künftig sicherstellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Ihre Bewertung können wir dennoch nicht nachvollziehen, da wir uns binnen 1 Tag bei Ihnen gemeldet haben!

Hoppla! Da ist wohl etwas mächtig schief gelaufen. Das darf nicht passieren und die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid! wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten!

Leider hatte der Expressversand Verspätung aufgrund des Unwetters, welches in Ganz Deutschland herrschte. Für die späte Zustellung können wir keine Verantwortung übernehmen, da dies bei unseren Versanddienstleistern liegt. Auf unsere Rückfrage, was genau falsch am Artikel beschrieben ist, haben wir keine Antwort erhalten.

Wir müssen schon zugeben: Die Bewertung macht uns traurig. Verfügbar war die Ware nur zu 1 Stück in der Filiale, welche Sie auch inkl. den kostenlosen Werbegeschenken als Entschuldigung mitgenommen haben. Wie versprochen wird Ihnen unser Außendienstmitarbeiter nach seinem Urlaub die restliche Ware kostenfrei bei Ihnen vorbei bringen. Dies hatten wir so gemeinsam in der Filiale vereinbart und Sie schienen damit sehr zufrieden. Aus diesem Grund sind wir über die Bewertung sehr enttäuscht - haben wir doch versucht mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden und Sie uns signalisiert, dass wir dies auch erreicht haben.

Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Suche sind. Wir verbessern den Shop stetig und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden versuchen die Probleme schnellstmöglich zu beseitigen.

Nach Überprüfung haben wir feststellen können, dass das Paket heute bei Ihnen erfolgreich zugestellt wurde. Das freut uns für Sie! Wir möchten die längere Versandzeit entschuldigen und wünschen Ihnen viel Spaß mit unseren Produkten!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir bei Speditionsversand eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen angeben und deutlich kommunizieren, dass es derzeit aufgrund eines hohen Auftragseingangs möglicherweise 1-2 Tage länger dauern kann. In Ihrem Fall ist die Ware tatsächlich einen Tag "zu spät" eingetroffen und dafür entschuldigen wir uns. Wir sind stets bestrebt, unsere Lieferzeiten einzuhalten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir hoffen dennoch, dass die gelieferte Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.