Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Richtige Leute anstellen die ihre Arbeit richtig machen und dafür richtige Loehne verdienen...
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Antwort von vorteilshop.com
15.01.2024
S.g. Herr G.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
S. g. Herr L,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
2. Lieferung noch immer nicht da!
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Antwort von vorteilshop.com
11.01.2024
S. g. Frau K,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verschickt an falsche Adresse, Erstattung des Kaufpreises dauerte Monate
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Antwort von vorteilshop.com
09.01.2024
S.g. Herr B.!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 17.12.23 bestellt und bis dato (6.1.24) noch immer nicht erhalten bzw. keine Info, wann mit Erhalt zu rechnen ist!
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Antwort von vorteilshop.com
09.01.2024
S. g. Frau E,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
S. g. Herr W.,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Antwort an consulting@kla
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 21.12.23 bestellt bis heute 04.01.24 keine Ware erhalten
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Antwort von vorteilshop.com
05.01.2024
S. g. Herr A.,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel am 05.12.2023 bestellt und auch bestätigt bekommen.
Leider bis heute 03.01.2024 nicht zugestellt und auch nicht angekündigt.
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Antwort von vorteilshop.com
04.01.2024
S. g. Herr R.,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weil ich mehr als eine 8 Tage auf meine Rücherstattung warten musste obwohl ich direkt per Paypal zahlen muss. Auch Telefonate und emails an den Kundenservice haben nicht geholfen.
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Antwort von vorteilshop.com
28.12.2023
S. g. Damen und Herren,
wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir die zuständige Abteilung diesbezüglich kontaktiert und werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
S: g. Frau Bleicher,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der logistischen Umstellung auf Hermes, kann es derzeit zur Lieferverzögerungen kommen, wir bitten um Ihr Verständnis.
Gerne werden wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da keine Lieferung der bestellten Hose erfolgt ist und ich auch keinerlei Nachricht von Hermes bekommen habe, sollte Sie sich wohl besser um Ihren Lieferdienst kümmern.
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Antwort von vorteilshop.com
27.12.2023
S. g. Frau Sch.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Genre haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
S. g. Herr K,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war vorhanden. Keine Info wann geliefert wird. 14 Tage später die Mail...Artikel ist ausverkauft.
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Antwort von vorteilshop.com
20.12.2023
S.g. Frau G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne geben wir Ihr Feedback, bezüglich den Benachrichtigungen an die zuständige Abteilung weiter.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure seit einer Woche weg, vom Geld keine Spur, eine Rück- oder Bearbeitungsnachricht gabs natürlich auch nicht 🤢
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Antwort von vorteilshop.com
19.12.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Habe die am 03.12.2?023 bestellte Ware leider noch nicht erhalten.
Kann ich in diesem Jahr noch damit rechnen ?
Gruß Gaby Geisler
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Würde null Sterne geben !
Habe Lieferung nie erhalten und erst auf Nachfrage wurde mir gesagt dass die Post die Sendung nicht zustellen konnte! Warum auch immer ich kenne unseren Postler schon Jahre und er hat nie ein Paket zum zustellen bekommen!
Ich Bestelle da nicht mehr gibt keine Information über irgendwas und auf Nachfrage erst Tage später eine Antwort !
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie die Post die Pakete ausliefert.
Gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich der Benachrichtigung weiter und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.