vorteilshop.comBewertungen:
4.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.889 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vorteilshop.com
13.11.2023
S. g. Herr C,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 29 Oktober immer noch nicht eingetroffen.
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Antwort von vorteilshop.com
13.11.2023
S.g. Herr Z,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
ĐN
Điệp N.
Frankfurt am Main
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange liefrung
Zu lange Lieferung
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Antwort von vorteilshop.com
10.11.2023
S.g. Frau P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
PS
Paul S.
Altenburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.
Um eine Bestellung zu bewerten muß man sie erhalten. Die Bestellbestätigung kam schnell. Die Bezahlung erfolgte sofort. Dann war nichts mehr zu lesen. Mit der Post kam die Rechnung. Eine Anfrage per Email. Es erfolgte die Mitteilung das es zu Lieferverzögerungen kommt. Gleich mit dem Hinweis, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Schlechter Service. Das können die Mitbewerber besser.
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Antwort von vorteilshop.com
08.11.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
AV
A. K. v.
Heinsberg
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Lieferung, da ich die Sendung nicht an einen Paketshop le bin!!iten konnte und tagsüber arbeiten
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Antwort von vorteilshop.com
07.11.2023
S.g. Frau v. d. K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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SL
SUSI L.
Asperg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Ware einwandfrei und kostengünstig
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Frau L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, trotz der derzeitigen Lage. Wir sind sehr bemüht, unsere Kommunikation während solchen Phasen besser auszubauen, um dem Kunden natürlich mehr Transparenz zu bieten und somit auch kundenfreundlicher handeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RB
reiner b.
reinbek
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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Antwort von vorteilshop.com
01.11.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihr Feedback weitergeleitet.
Unsere Lieferzeiten werden sich in naher Zukunft erheblich verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
MM
Michael M.
Fürth
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, Jacke nach 3 Wo noch nicht geliefert, habe die Bestellung storniert, es war kein Problem, habe das Gefühl, dass die Ware erst nach Bestellung produziert wird, und zwar in China oder sowas,
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Vorteilshop-Team!
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
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KG
Klaus G.
Stockstadt
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, jedoch hakt es etwas im Versand, sofort verfügbar aber 11 Tage Lieferzeit
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr G,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team!
DK
Dittmar K.
Brühl
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Schlechte Antworten auf meine Fragen
Nur Ausreden keine Avice
Ware ok.
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
Keine Info
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr P,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation muss verbessert werden.
Lieferzeiten sind unglaublich lang.
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
HG
H. G.
Rtg.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit dem Logistiker
Leider gab es Probleme mit dem Logistiker, sodass sich die Lieferung um einige Tage verzögert hatte.
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Antwort von vorteilshop.com
26.10.2023
S.g. Herr G,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. sonst ok
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Antwort von vorteilshop.com
26.10.2023
S.g. Herr B,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
schwieriger Versand
Besser machen:
1. Es war nicht möglich, die Versandadresse direkt nach der Bestellbestätigung zu ändern.
2. Die Ware sollte an eine Packstation geliefert werden, wurde aber aus mir unbekannten Gründen direkt an den Lieferanten zurück geschickt.
3. Bestellung ging raus am 09.10., Ware kam dann endlich am 23.10.
Gut:
1. Ware ging dann tatsächlich an die von mir gewünschte Adresse.
2. Zahlung per PayPal möglich.
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Antwort von vorteilshop.com
25.10.2023
S.g. Frau K,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team!
AD
Alfred D.
Münster
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich würde bei Bedarf wieder bei Vorteilsshop einkaufen.
Bestellung war einfach, die Ware ist in Ordnung, aber die Lieferfrist war mir zu lange gegenüber der ursprünglichen Zusage
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Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug, freuen uns aber, dass Sie mit der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team