vorteilshop.comBewertungen:
4.521 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.889 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles etwas länger gedauert
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Antwort von vorteilshop.com
vor 2 Tagen
S. g. Herr J,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde zurückgeschickt und bis Stand heute nicht als Widerruf/ Retour registriert und abgerechnet.
Das finde ich nicht korrekt.
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Antwort von vorteilshop.com
vor 9 Tagen
S.g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung defekt.
Zweite ok, aber keine Neuwerk!!
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Antwort von vorteilshop.com
04.04.2024
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne können Sie unseren Kundenservice diesbezüglich kontaktieren und eventuell einen Umtausch bestellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KD
Klaus D.
Windhagen
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist echt sehr dünn die Qualität lässt zu wünschen übrig. Der Preis ist okay da kann man nichts gegen sagen aber sie werden wohl nicht lange haltbar sein. Mal schauen wie’s nach dem ersten waschen ist dann weiß man meistens mehr
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Antwort von vorteilshop.com
02.04.2024
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne können Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt ein weiteres Feedback geben und ggf. den Artikel retournieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mittelmäßig
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Antwort von vorteilshop.com
02.04.2024
S.g. Herr N.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
14 Tage Lieferzeit, keine Versandinfo per Mail
14 Tage Lieferzeit sind zu lange. Dazu keine Versandinfo mit Sendungsverfolgung. Keine Info in der Hermes App. Dann Lieferung in Hermes Paketshop, den ich nicht ausgewählt habe.
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Antwort von vorteilshop.com
28.03.2024
S. g. Damen und Herren,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um unsere Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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FK
Fritz-Eberhard K.
Sehnde
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Größentabelle überarbeiten
Größen
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Antwort von vorteilshop.com
26.03.2024
S.g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag, Ihr Vorteilshop-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Es wäre schön, wenn bei einer bestellten Ware die Lieferzeit mit angegeben würde und nicht im Nachhinein, erst nach Nachfrage, herausstellt dass die Ware drei oder vier Wochen Lieferzeit hat!
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Antwort von vorteilshop.com
19.03.2024
S. g. Herr F.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung vs. Retoure
Die Lieferung und die Qualität der Ware verdienen die Note 1.
Wenn jedoch ein Teil nicht geliefert oder retourniert wurde ist der Rückzahlungsprozess eine einzige Katastrophe. X-maliges Reklamieren führte letztendlich zum Erfolg, wobei dieser Prozess mühsam ist und leider ein negatives Bild auf den ansonsten sehr guten Service wirft.
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Antwort von vorteilshop.com
04.03.2024
S.g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr überschaubares Angebot. Rabattcodes nicht kombinierbar.
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Antwort von vorteilshop.com
01.03.2024
S. g. Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware vor dem verschicken kontrollieren.
Sachen waren getragen und anhielten Müll.
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Antwort von vorteilshop.com
27.02.2024
S.g. Herr R.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben den Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine “vorläufige“ Bewertung fällt etwas negativ aus, da ein Artikel defekt war, ich schickte ihn zurück….bekam ein Ersatz geliefert ! ABER MIT RECHNUNG ! ….habe den defekten Artikel fotografiert und per Mail an Vorteilshop geschickt….dann den Rückversand veranlasst….von Vorteilshop kam eine Mail, dass ich den Artikelpreis schon mal überweisen möchte, obwohl ich noch keine Rückerstattung erhalten habe….hier handelt es sich um einen defekten Artikel….ich überweise erst, sobald mir der Betrag von Vorteilshop rückerstattet wurde…NICHT VORHER ! Übrigens war es meine ERSTE BESTELLUNG….mal abwarten….wie es weiter geht ?
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Antwort von vorteilshop.com
26.02.2024
S. g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass für Sie Unannehmlichkeiten entstanden sind. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
AR
Angelika R.
Bonn
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkomplizierte Lieferung
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Antwort von vorteilshop.com
21.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
IR
Ilona R.
Herborn
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistungsverhältnis Gut mit dem Gutschein
Qualität müsste verbessert werden
Verarbeitung an den Nächten sind schlecht
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Produktes, auch wenn diese leider negativ ausfallen. Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Mit bedauernswerten Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware qualitativ nicht so ansprechend. Rückerstattung wird zu lange einbehalten.
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie am 15.02.2023 per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team