Der Kunden Service ist super. Meine letzte mail Anfrage haben sie innerhalb vom 14 min beantwortet und das Paket direkt versandfertig gemacht. Der Versand ist immer schnell. Das Paket wird noch am Tag der Bestellung an DHL übergeben
Ware kam teilweise ausgelaufen an. Habe Relamamtions-E-Mail mit Foto und Video gesendet. Als Antwort kam: "Guten Morgen Jan, Vielen dank für deine Bestellung Da die Gläser von De Pindakaaswinkel und ManiLife nicht komplett versiegelt werden, kann der Deckel sich bei der Lieferung lockern und hierbei Öl austreten. Dennoch können die Produkte ohne Probleme verzerrt werden."
Keine Entschuldigung, kein Ersatzangebot für die zwei halb leeren Gläser. Dazu stellt sich die Frage: Dürfen NICHT versiegelte Produkte OHNE Hinweis, dass diese nicht originalverpackt überhaupt verkauft werden? Auf eine weitere EMail vom mir erfolgte meine Reaktion. Ich kann nur vor dem Geschäftsgebaren warnen und dringend von einer Bestellung von De Pindakaaswinkel Pindakaas in verschiedenen Geschmacksrichtungen warnen. Schlechter Kundenservice und ob lebensmittel und hygienetechnisch in Ordnung, darf zumindes bezweifelt werden.