Vereinsbedarf Deitert

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir bedauern das Mißverständnis! Bei der Zahlungsart Vorkasse bekommen Sie bei uns 5% Rabatt (bei Ihrer Bestellung also 2,45€)! Sie haben aber per Paypal bezahlt und das auch so gewünscht und im Kaufprozess ausgewählt! Vorkasse ist ein fester Begriff und bedeutet die Zahlung per Bank-Überweisung! Dieser Hinweis steht beim Produkt zum Thema Vorkasse: Sie erhalten auf diesen Artikel 5% Rabatt, der direkt am Artikel abgezogen wird. Dazu überweisen Sie bitte den Gesamtbetrag vorab auf unser Konto die Bankverbindung erhalten Sie automatisch nach dem Bestellvorgang. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Vorkasse müssen Sie, wenn gewollt, auch dann im Shop auswählen und der Rabatt wird ausgewiesen um mit einberechnet! Sie haben aber schon per Paypal bezahlt und es sind uns somit Kosten (Gebühren für Paypal) enstanden und es konnte auch nicht rückgängig gemacht werden. Sie haben dann die Bestellung problemlos stornieren können und das Geld war umgehend wieder bei Ihnen. Das alles ist nicht unflexibel von unserer Seite, sondern in den komplexen Abläufen im Versandhandel nicht anders darstellbar. Wenn Sie also vielleicht doch noch bei uns bestellen möchten, was uns sehr freuen würde, denken Sie bitte daran im Kaufprozess die Zahlungsart "Vorkasse" auszuwählen. Mit den freundlichsten Grüßen, Ihr Deitert Team

Wir verbitten uns einen solchen Umgangston gegenüber Mitarbeitern unseres Hauses! Wenn das Ihr Niveau ist bitte, aber nicht unseres! Zudem haben Sie am 11. April um 15 Uhr eine Schützenjacke bestellt, die unbedingt am 13. April (Samstags) bei Ihnen sein muss! Sie haben per Vorkasse bezahlt, damit Sie die 5% Rabatt bekommen und zusätzlich hatten Sie noch einen Gutschein! Sie möchten sparen, kein Problem! Dann müssen Sie aber damit rechnen, das ein schneller Versand nun mal nicht möglich ist, da bei Vorkasse erst bei Zahlungseingang verschickt wird! Nicht mal eine halbe Stunde später haben Sie sich beim Kundenservice gemeldet! (Unglaublich!) Die Mitarbeiter (wurde mehrmals telefoniert!) haben Sie freundlichst darauf hingewiesen, dass ein Versand nicht beschleunigt werden kann, aber das wollten Sie nicht hören! Also, das nächste mal mit Kreditkarte bezahlen und per Samstagsexpress bestellen. Ist teurer, aber pünktlich! Oder einfach ein paar Tage früher bestellen! Wir müssen und möchten nicht immer die Verantwortung übernehmen, wenn Termine so plötzlich wie Weihnachten kommen und die Ware halt nicht so schnell verschickt werden kann!

Der Postbote konnte das Paket nicht zustellen! Zitat Kunde in einer seiner Emails: "Das Paket der zweiten Lieferung kam jedoch nie bei mir an und wurde retourniert weil der Postbote Unverständlicherweise nicht wusste das wir hier wohnen." Das Problem liegt bei dem Kunden und der Kommunikation mit der Post! Nun verlangt der Kunde von uns, aus Kulanz, einen Rabatt oder Gutschein. Sorry, die Verantwortung liegt hier eindeutig beim Kunden und wir müssen nun leider diese schlechte Bewertung akzeptieren! Wir bedauern sehr, dass an die angegebene Adresse der Postbote nicht liefern konnte und die Verantwortung, wenn Ihnen die Hose nicht passt müssen wir natürlich auch noch übernehmen! Falls Sie es nicht wissen, aber diese Kosten sind uns entstanden! Eine normale Retoure, wenn die Hose nicht passt, ist bei uns kostenlos! Nochmals zur Info von der DHL: Do, 20.06.2024, 08:46 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Do, 20.06.2024, 08:46 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden.

Sehr geehrter Herr Paulsen, vielen Dank für Ihre Bewertung, aber der Sachverhalt stellt sich ein wenig anders dar! Bereits einen Tag nach der Bestellung, also am 20.03. (sie haben am 19.03. abends ausserhalb unserer Bürozeiten bestellt) haben Sie von unserem Kundenservice eine Email (an die von ihnen hinterlegte Adresse) bekommen, mit dem Hinweis, dass die gewünschte Flagge nicht auf Lager ist und erst in der KW 15 lieferbar ist! Da haben wir Ihnen mitgeteilt, dass Sie, wenn Ihnen die Zeit nicht ausreicht, direkt stornieren können und umgehend ihr Geld zurückbekommen! Schauen Sie doch bitte nochmals in ihrem Postfach nach oder falls die Adresse nicht korrekt übermittelt wurde, setzen Sie sich doch bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung! Gerne rufen wir Sie auch zurück. Viele Grüße und ein frohes Osterfest, Ihr Deitert-Team

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihren Beitrag und nehmen Ihre Ideen und Vorschläge ernst. Aktuell bieten wir drei Schriftarten an und haben bisher keine Beschwerden diesbezüglich erhalten. Dennoch sind wir offen für Ihre Anregungen und werden die Möglichkeit einer Erweiterung unserer Schriftart-Auswahl bedenken. Vielen Dank auch für das bereitgestellte Foto. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unzufrieden zu sein scheinen. Bei unserer internen Überprüfung der Abbildungen konnten wir jedoch keine Mängel in der Bestickung der Ärmelabzeichen feststellen. Sollten weitere Fragen oder Bedenken aufkommen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Deitert-Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben eine einheitliche Versandgebühr, egal was verschickt wird, von 4,95€, ab 79€ Warenwert erfolgt der Versand kostenfrei. Sie haben eine Medaille bestellt und die Versandkosten schon im Bestellvorgang gesehen und bestätigt.

Sehr geehrte Kundin, schade, dass Sie nicht zufrieden sind. In Ihrer Bestellung haben Sie die Gravur für eine Siegerfigur so eingegeben: Bester Rülpser aus Fr Wenn das so nicht ausgeschrieben ist, können wir das leider nicht wissen. Bei uns wird alles, in automatischen Prozessen, so beschriftet wie vom Kunden eingegeben. Viele Grüße Ihr Deitert-Team

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es mit Ihrer Bestellung und dem Emailversand zu Problemen gekommen ist. Die Bestellbestätigungen werden direkt und automatisch nach dem Bestelleingang verschickt. Ihre Bestellung wurde nicht von uns liegen gelassen, sondern geht bei der Zahlart Vorkasse erst nach Zahlungseingang in unser System zur Weiterverarbeitung ein. Bei allen anderen Zahlarten erfolgt die Bearbeitung direkt. Sie haben an einem Samstag bestellt und einen Samstag später konnten Sie die personalisierten Produkte in Händen halten.

Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Unsere Kappen mit besticktem Wunschtext erfreuen sich eigentlich sehr großer Beliebtheit und gehören zu unseren Topsellern. Gerne hätten Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren können, wenn mit Ihren Kappen etwas nicht stimmen sollte.

Es tut uns leid, dass bei Ihrer zweiten Bestellung Probleme aufgetreten sind. Normalerweise müssen unsere Kunden Versandkosten nur einmal zahlen, es sei denn, es handelt sich um zwei verschiedene Bestellungen, die zu unterschiedlichen Zeiten aufgegeben wurden. Wenn es einen Fehler bei uns gab, werden wir sicherstellen, dass er behoben wird. Wenn etwas nicht passt, aber der Artikel wurde von Ihnen genauso bestellt und auch von uns korrekt geliefert, dann fällt leider nochmals die Versandkostenpauschale an. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um Ihre Bestellinformationen zu überprüfen und das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und es ist unser Ziel, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis bei uns haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice Team