proshop.deBewertungen:
4.906 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.609 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe NZXT Lüfter am 07. April bestellt, welche zwischen dem 19. - 21. April geliefert werden sollten. Seit dem 20. April war meine Bestellung unter "Restbestellungen" und das Lieferdatum wurde täglich ein paar Tage nach hinten versetzt. Letztendlich ist das Lieferdatum nun komplett gestrichen worden und der Artikel ist bei "wartet auf Nachlieferung". Der telefonische Kontakt geht zwar freundlich und fix vonstatten, jedoch ist mir diese auch keine Hilfe gewesen, da mir keine Auskunft gegeben werden kann. Es wird mir lediglich angeboten einen alternativen Artikel zu kaufen, der vorrätig sei, zu warten oder die Bestellung zu stornieren. Ich bin sehr enttäuscht über die Wahl des Lieferanten seitens Proshop, welcher anscheinend das Lieferdatum nicht einhalten kann. Ich bestelle seit mehr als 12 Jahren fast wöchentlich online, habe aber noch nie bis heute mitbekommen, das ein Lieferdatum auf UNBESTIMMTE Zeit verschoben wurde. Ich habe alle andere PC-Teile im Vertrauen auf die Lieferung dieser Lüfter gekauft und kann Sie nun nicht mehr rechtzeitig zusammenbauen, um einen etwaigen Widerruf nicht kompatibler Teile einzuleiten. Als seriöses Unternehmen sollte man in Zukunft die Handelsbeziehungen nur zu zuverlässigen Lieferanten führen.
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Bewertungen für proshop.de
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sie haben leider den falschen Paketdienst. Das Paket lag dort 5 Tage bevor es ausgeliefert wurde.
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Antwort von proshop.de
20.07.2023
Lieber Proshop-Kunde,
wir bedauern, dass sich die Zustellung Ihres Pakets etwas verzögert hat. Wir haben ihren Fall bei unserem Versandpartner gemeldet und bitten in seinem Namen um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war Top.
Aber sonst viel zu teuer für etwas Plastik und dem Original nicht nah kommt.
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Antwort von proshop.de
06.11.2023
Guten Tag,
Ich bedaure, dass Sie mit dem gelieferten Produkt unzufrieden sind. Ihr Feedback leiten wir gerne an den zuständigen Einkäufer und unseren Lieferanten weiter.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel doch nicht lieferbar
Artikel bestellt, eine Woche gewartet und dann erfahren, dass der Artikel nicht lieferbar ist…
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Antwort von proshop.de
24.07.2023
Lieber Proshop-Kunde,
wir haben uns hier leider auf die Angaben eines Lieferanten verlassen, der diese dann nachträglich geändert hat. Wir haben versucht den Artikel bei anderen Lieferanten ausfindig zu machen, jedoch ohne Erfolg. Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Viele Grüße
Jan (Proshop-Team)
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden, weil Gerät zu ungenau beschrieben und keins Rückgabe möglich ist, schade !!!
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Antwort von proshop.de
15.06.2023
Lieber Proshop-Kunde. Wir bedauern, dass die Produktbeschreibung möglicherweise etwas unvollständig war, jedoch kommen wir Ihnen gerne entgegen und haben Ihnen bereits ein verlängertes Rückgaberecht problemlos einrichten können. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware hat schlechte lieferzeit
Artikel war angegeben mit 4-6 tage lieferzeit. Jetzt nach dem bezahlen sind es ca. 40 tage.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Langes warten auf die Auftragsbestätigung (10 Tage) und lange Lieferzeit (17 Tage !!)
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über 10 Tage, obwohl sofort verfügbar. Ansonsten wie beschrieben.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist schwierig, Sie zu bewerten
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von proshop.de
12.03.2024
Guten Tag.
Die Lieferung Ihrer Bestellung hat sich, wie von uns angekündigt, etwas in die Länge gezogen, da wir die Ware zunächst bestellen mussten. Die vorraussichtliche Lieferung zwischen dem 8.12. und 12.12. wurde dann glücklicherweise eingehalten, da Sie die Pakete am 11.12. erhalten haben.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lediglich Versand mit DPD möglich. Leider kein DHL-Versand an Packstation möglich
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Was bestellt und aufeinander haben sie nix mehr mega laden kein weiteren Kauf da
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Antwort von proshop.de
01.11.2023
Guten Tag,
es gab hier leider ein Missverständnis mit unserem Lieferanten, sodass wir weit weniger Exemplare erhalten haben als ursprünglich geplant. Wir konnten Ihnen hier eine Alternative zu einem vergünstigem Preis anbieten, verstehen aber gut, wenn Sie dies nicht annehmen möchten. Wir bedauern den Vorfall sehr und möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Gerät wurde ohne Bedienungsanleitung geliefert!!! Umd nun? Ask Dr Google?
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Info das das bestellte Paket in der Lieferung ist.
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Antwort von proshop.de
23.02.2024
Guten Tag.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung hat leider etwas länger gedauert, da wir noch auf die Nachlieferung eines Artikels warten mussten. Wir konnten das Paket aber am 28.11. an den Versand abgeben und Sie haben es dann am 02.12. erhalten. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auch 7 Tage nach Bestellung keine Lieferung erhalten.
Nicht empfehlenswert.
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Antwort von proshop.de
07.09.2023
Lieber Proshop-Kunde,
wir haben Ihr Paket noch am Tag Ihrer Bestellung verpackt und an den Versand übergeben. Dass es dann 8 Tage gedauert hat bis die Deutsche Post Ihr Päckchen zugestellt hat bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
DM
Daniel M.
Dudweiler
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine b Ware mit Fehler verkauft,keiner reagiert auf meine Emails
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat lange gedauert, aber der Artikel kam heile an und ist tadellos
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RF
Rolf F.
Mockrehna
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht in einen Paketshop liefern, wird bei Bestellung nicht angegeben
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Antwort von proshop.de
24.07.2023
Lieber Proshop-Kunde,
während des Bestellvorgangs sollte es ersichtlich sein, ob die Ware direkt zu Ihnen nach Hause oder an einen Paketshop geliefert wird. Sollte es in Ihrem Fall zu einem technischen Fehler gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Jan (Proshop-Team)
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Kommunikation
Keine Rückmeldung erhalten bezüglich Versand und Ankunft meines Paketes.
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Antwort von proshop.de
04.05.2023
Lieber Proshop-Kunde. Unser System hat Ihnen automatisch am 20.4. eine Auftragsbestätigung mit Rechnung zugesendet, in der auch die Sendungsnummer enthalten war, mit der Sie die Lieferung verfolgen konnten. Manchmal kommt es vor, dass diese Email im Spam-Ordner landet, bitte schauen Sie da doch nochmal nach.
Vielen Dank und einen schönen Tag noch.
Jan (Proshop-Team)
AR
Adelheid R.
Putzbrunn
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wäre auf Lager, aber nach Finanzierung unbekannt lange Wartezeit
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Antwort von proshop.de
30.10.2023
Guten Tag,
bei Ihrer Bestellung ist leider einiges schief gelaufen, da wir die verspätet die falsche Ware von unserem Lieferanten erhalten und dann auch leider versendet haben. Wir konnten Ihnen ja aber dann zügig den Kaufbetrag vollständig zurück erstatten. Ich bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
SW
Sarina W.
Pirmasens
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde zweimal um eine Woche verschoben. Ansonsten alles ok.
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Antwort von proshop.de
29.06.2023
Liebe Proshop-Kundin. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, leider ist die Lieferung des Herstellers nicht rechtzeitig bei uns eingetroffen. Wir bitten um Verzeihung und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)