Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Ich habe NZXT Lüfter am 07. April bestellt, welche zwischen dem 19. - 21. April geliefert werden sollten. Seit dem 20. April war meine Bestellung unter "Restbestellungen" und das Lieferdatum wurde täglich ein paar Tage nach hinten versetzt. Letztendlich ist das Lieferdatum nun komplett gestrichen worden und der Artikel ist bei "wartet auf Nachlieferung". Der telefonische Kontakt geht zwar freundlich und fix vonstatten, jedoch ist mir diese auch keine Hilfe gewesen, da mir keine Auskunft gegeben werden kann. Es wird mir lediglich angeboten einen alternativen Artikel zu kaufen, der vorrätig sei, zu warten oder die Bestellung zu stornieren. Ich bin sehr enttäuscht über die Wahl des Lieferanten seitens Proshop, welcher anscheinend das Lieferdatum nicht einhalten kann. Ich bestelle seit mehr als 12 Jahren fast wöchentlich online, habe aber noch nie bis heute mitbekommen, das ein Lieferdatum auf UNBESTIMMTE Zeit verschoben wurde. Ich habe alle andere PC-Teile im Vertrauen auf die Lieferung dieser Lüfter gekauft und kann Sie nun nicht mehr rechtzeitig zusammenbauen, um einen etwaigen Widerruf nicht kompatibler Teile einzuleiten. Als seriöses Unternehmen sollte man in Zukunft die Handelsbeziehungen nur zu zuverlässigen Lieferanten führen.
Die Lieferung am zweiten möglichen Liefertag 10 Tage in die Zukunft verlegt. Weil das Produkt (vermutlich, muss hier aus 4 Gründen wählen) nicht lagernd ist. Da fragt sich doch warum das Produkt am Kauftag + 3 Tage als vorrätig angezeigt wurde. Wirkt eher wie "kurze Zeit angeben sieht schöner aus".
Keinerlei Infos über den Sendungsverlauf. Weder wann es losgeschickt wurde oder Infos über Ankunft. Bei vielen Anbietern ist es too much aber gar nix ist man nicht gewohnt.
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vor 10 Tagen
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Shop läuft unter einer Internetpräsenz auf De lautend. Impressum zeigt aber nach Dänemark. Post ist entsprechend länger unterwegs und war für mein Geburtstagsgeschenk zu spät. Wäre scheint auch nicht für den deutschen Markt bestimmt gewesen zu sein. Auf der Philipps-Dampfbürste stand alles in kyrillischen Buchstaben.
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vor 11 Tagen
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Die Ware kam pünktlich. Da wir einen Widerruf gemacht habe sende wir die Ware zurück. Hier gibt es die zwei Sterne Abzug. Kein kostenfreier Rückversand und selbst das unfreie Rücksendeetikett kostet Geld. Einmal und nie wieder. Bei Amazon kann man lernen wie Kundenservice geht.
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vor 12 Tagen
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Leider relativ lange Lieferzeit. Ansonsten alles gut.
Habe am 27.03.2024 etwas bestellt habe auch eine Sendungsnummer bekommen aber bis jetzt wurde noch nix verschickt wir haben den 2 April warte noch etwas ab. Hoffe mein packet kommt zeitnah an! Werde mich in paar Tagen nochmal ein Update geben wie es aussieht.
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31.03.2024
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vor 1 1/2 Wochen eine Crepespfanne bestellt und bezahlt => bis dato aber noch keinen Lieferseitpunkt genannt bekommen : eine schriftliche Miteeilung ist das mindeste ...
Guten Tag.
Leider gab es auf Seiten unseres Versandpartners ein paar Verzögerungen, wodurch das Paket etwas verspätet zugestellt wurde. Wir bedauern den Vorfall sehr.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
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