proshop.deBewertungen:
4.900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.542 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe NZXT Lüfter am 07. April bestellt, welche zwischen dem 19. - 21. April geliefert werden sollten. Seit dem 20. April war meine Bestellung unter "Restbestellungen" und das Lieferdatum wurde täglich ein paar Tage nach hinten versetzt. Letztendlich ist das Lieferdatum nun komplett gestrichen worden und der Artikel ist bei "wartet auf Nachlieferung". Der telefonische Kontakt geht zwar freundlich und fix vonstatten, jedoch ist mir diese auch keine Hilfe gewesen, da mir keine Auskunft gegeben werden kann. Es wird mir lediglich angeboten einen alternativen Artikel zu kaufen, der vorrätig sei, zu warten oder die Bestellung zu stornieren. Ich bin sehr enttäuscht über die Wahl des Lieferanten seitens Proshop, welcher anscheinend das Lieferdatum nicht einhalten kann. Ich bestelle seit mehr als 12 Jahren fast wöchentlich online, habe aber noch nie bis heute mitbekommen, das ein Lieferdatum auf UNBESTIMMTE Zeit verschoben wurde. Ich habe alle andere PC-Teile im Vertrauen auf die Lieferung dieser Lüfter gekauft und kann Sie nun nicht mehr rechtzeitig zusammenbauen, um einen etwaigen Widerruf nicht kompatibler Teile einzuleiten. Als seriöses Unternehmen sollte man in Zukunft die Handelsbeziehungen nur zu zuverlässigen Lieferanten führen.
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Bewertungen für proshop.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich den bestellten Artikel nicht erhalten.
Also ich habe bestellt und bezahlt und dann wurde nach paar Tagen die Bestellung storniert und ich bekam das Geld wieder. Die Ware war wohl nicht lieferbar....
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Antwort von proshop.de
22.03.2024
Guten Tag.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Hier hat es ein Missverständnis mit unserem Lieferanten gegeben, sodass wir nicht die vorab vereinbarte Stückzahl des Artikels erhalten haben, sondern weniger. Da es sich um ein streng limtiertes Produkt handelt, konnten wir Ihre Bestellung leider nicht mehr bearbeiten.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefert bestellte Ware nicht und bunkert den Betrag dann im Kundenkonto...erst nach Mails, Fristen und Registrierungs Hickhack erfolgt eine Erstattung...nie wieder.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation, extrem lange Wartezeiten, keine Lieferung
Lieferdatum wird immer wieder ohne Information verschoben. Geld wurde bereits kassiert. Auf Nachfrage kommt nur eine Standardmail.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket und Inhalt aufgerissen, erhalte keine Hilfe - noch nicht einmal eine Rückmeldung seitens des Supports….! Sehr schlecht!!!!
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren aus der Steinzeit
Versand kostet 6 Euro und für eine Retoure werden nochmal 7 Euro fällig. Da bestelle ich ihn zukunft gern wo anders.
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SH
Sascha H.
Brandenburg an der Havel
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten. Lieferant hält sich nicht an Lieferbedingungen bzw. Termine.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn eine derartige Verzögerung auftritt, kann man nur eine mangelhafte Bewertung geben.
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Antwort von proshop.de
22.03.2024
Guten Tag.
Obwohl wir wirklich alles versucht haben, konnten wir die von Ihnen bestellte Ware leider nicht zum vereinbarten Termin beschaffen. Wir bedauern den Vorfall sehr und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung war ok. Versand aus Dänemark. Wie das mit Garantie o.ä. wird abwarten.
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Informationen über den Versandstatus sind nicht zu verstehen
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommt keine Antwort niemand zu erreichen
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Antwort von proshop.de
22.03.2024
Guten Tag.
Wir waren leider etwas im Rückstand, sodass wir Ihre Nachricht vom 13.2. erst am 19.2. beantworten konnten. Wir bedauern dies sehr.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht angekommen.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist nicht angekommen
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Antwort von proshop.de
20.03.2024
Guten Tag.
Leider konnte DPD das Paket nicht zustellen, da Sie zunächst nicht die korrekte Lieferadresse angegeben haben. Wir haben dann unseren Versandpartner kontaktiert, jedoch ohne Erfolg, sodass das Paket an uns retourniert wurde und Sie den Kaufbetrag zurück erstattet bekommen haben.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht bekomme! :-(
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Antwort von proshop.de
22.03.2024
Guten Tag.
Leider hat unser Lieferant das vereinbarte Lieferdatum nicht eingehalten, wir konnten somit die bestellte Ware nicht zum angekündigten Zeitpunkt ausliefern. Wir bedauern dies sehr und bitten um Verzeihung für diese Verzögerung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider sehr lange Versandzeit.
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Antwort von proshop.de
22.03.2024
Guten Tag.
Wir haben die von Ihnen bestellt Ware ein paar Tage zu spät erhalten, sodass das Paket leider mit etwas Verzögerung bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bedauern dies sehr.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war der Artikel beschädigt.
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendungen
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proshop.de
20.03.2024
Guten Tag.
Ihr Paket wurde leider etwas zu spät zugestellt, da es ein paar Probleme bei unserem Versandpartner gab. Wir bitten dies zu entschuldigen und kommen Ihnen sehr gerne mit Ihrem Widerruf entgegen, auch wenn die 14-tägige Frist schon abgelaufen ist.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unterirdischer Kundenservice, hochnäsige Abkanzlung. Rücksendung ohne gut sichtbaren Hinweis nur auf Kosten der Kunden möglich (Ausland!). Hotline nicht erreichbar.
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