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Bewertungen:

4.858 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.310 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.06.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
proshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten. Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau! Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert. Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch. Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
RR
Roger R.
Leverkusen

Relevanteste negative Bewertung

25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe NZXT Lüfter am 07. April bestellt, welche zwischen dem 19. - 21. April geliefert werden sollten. Seit dem 20. April war meine Bestellung unter "Restbestellungen" und das Lieferdatum wurde täglich ein paar Tage nach hinten versetzt. Letztendlich ist das Lieferdatum nun komplett gestrichen worden und der Artikel ist bei "wartet auf Nachlieferung". Der telefonische Kontakt geht zwar freundlich und fix vonstatten, jedoch ist mir diese auch keine Hilfe gewesen, da mir keine Auskunft gegeben werden kann. Es wird mir lediglich angeboten einen alternativen Artikel zu kaufen, der vorrätig sei, zu warten oder die Bestellung zu stornieren. Ich bin sehr enttäuscht über die Wahl des Lieferanten seitens Proshop, welcher anscheinend das Lieferdatum nicht einhalten kann. Ich bestelle seit mehr als 12 Jahren fast wöchentlich online, habe aber noch nie bis heute mitbekommen, das ein Lieferdatum auf UNBESTIMMTE Zeit verschoben wurde. Ich habe alle andere PC-Teile im Vertrauen auf die Lieferung dieser Lüfter gekauft und kann Sie nun nicht mehr rechtzeitig zusammenbauen, um einen etwaigen Widerruf nicht kompatibler Teile einzuleiten. Als seriöses Unternehmen sollte man in Zukunft die Handelsbeziehungen nur zu zuverlässigen Lieferanten führen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für proshop.de

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Neueste zuerst
vor 3 Tagen
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JB
vor 8 Tagen
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Leider die Ware noch nicht erhalten
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vor 9 Tagen
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14.03.2024
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Antwort von proshop.de
vor 7 Tagen
Guten Tag. Wir haben Ihr Paket noch am Tag Ihrer Bestellung verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Die Verzögerungen auf dem Versandweg bedauern wir sehr und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware an sich ganz in Ordnung .Zustellung hat versagt.

Ware an sich ganz in Ordnung, allerdings mein Paket wurde zu paketshop geliefert obwohl ich Aufschlag für Lieferung an meine private Adresse bezahlt habe . Dpd ist kein guter Partner für sie.
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Antwort von proshop.de
vor 9 Tagen
Guten Tag. Bei Ihrer Bestellung haben Sie explizit einen Versand an einen Paketshop ausgewählt und dafür auch bezahlt, dieser hat dann auch problemlos funktioniert. Sollte dies ein Fehler in unserem System gewesen sein, bitten wir um Entschuldigung. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich den bestellten Artikel nicht erhalten. Also ich habe bestellt und bezahlt und dann wurde nach paar Tagen die Bestellung storniert und ich bekam das Geld wieder. Die Ware war wohl nicht lieferbar....
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Antwort von proshop.de
vor 7 Tagen
Guten Tag. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Hier hat es ein Missverständnis mit unserem Lieferanten gegeben, sodass wir nicht die vorab vereinbarte Stückzahl des Artikels erhalten haben, sondern weniger. Da es sich um ein streng limtiertes Produkt handelt, konnten wir Ihre Bestellung leider nicht mehr bearbeiten. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
04.02.2024
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Leider warte ich noch auf die Bestellung. Sie soll zwischen dem 10.02. und 12.02. versendet werden.
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02.02.2024
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Liefert bestellte Ware nicht und bunkert den Betrag dann im Kundenkonto...erst nach Mails, Fristen und Registrierungs Hickhack erfolgt eine Erstattung...nie wieder.
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31.01.2024
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Ware ist immer noch nicht angekommen.
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29.01.2024
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Abwicklung war ok. Versand aus Dänemark. Wie das mit Garantie o.ä. wird abwarten.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorher per email angefragt ob es sich bei dem bestellten Artikel um eine Figur oder das set aus allem 6 Figuren besteht. Kundenservice teilte mir mit es seien alle 6, geliefert wurde nur eine. Sehr ärgerlich, 2 Sterne trotzdem da umgehend auf meine Reklamation reagiert wurde.
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14.01.2024
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10.01.2024
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Bestellung nach 8 Tagen noch nicht bekommen aufgrund von verzögerten Wareneingang bei Proshop.
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitraum wird nicht eingehalten, und im Lieferstatus bewegt sich nichts,nur der Zeitraum wurde geändert und der ist morgen auch erreicht und die Ware ist noch nicht da.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort auf mails, Ware nicht ab Lager, obwohl angegeben

Ware wurde als SOFORT Verfügbar markiert, ist bis heute nicht bei uns. Habe 2x eine email geschrieben, die wurden bis heute nicht beantwortet. Mails werden ignoriert !
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25.12.2023
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Lieferungszeit wurde nicht eingehalten. Bestellungen sind bis 24.12. nicht im Pickup Shop angekommen.
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandzeit ohne Info viel länger…

Leider kam keine Info, das die Bestellung viel später als zugesagt kommt. Die Rückabwicklung ging dann aber ganz schnell.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, vermutlich wieder mal ein chinesischer Händler
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht lieferbar.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät wurde ohne Bedienungsanleitung geliefert!!! Umd nun? Ask Dr Google?
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