proshop.deBewertungen:
4.900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.542 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe NZXT Lüfter am 07. April bestellt, welche zwischen dem 19. - 21. April geliefert werden sollten. Seit dem 20. April war meine Bestellung unter "Restbestellungen" und das Lieferdatum wurde täglich ein paar Tage nach hinten versetzt. Letztendlich ist das Lieferdatum nun komplett gestrichen worden und der Artikel ist bei "wartet auf Nachlieferung". Der telefonische Kontakt geht zwar freundlich und fix vonstatten, jedoch ist mir diese auch keine Hilfe gewesen, da mir keine Auskunft gegeben werden kann. Es wird mir lediglich angeboten einen alternativen Artikel zu kaufen, der vorrätig sei, zu warten oder die Bestellung zu stornieren. Ich bin sehr enttäuscht über die Wahl des Lieferanten seitens Proshop, welcher anscheinend das Lieferdatum nicht einhalten kann. Ich bestelle seit mehr als 12 Jahren fast wöchentlich online, habe aber noch nie bis heute mitbekommen, das ein Lieferdatum auf UNBESTIMMTE Zeit verschoben wurde. Ich habe alle andere PC-Teile im Vertrauen auf die Lieferung dieser Lüfter gekauft und kann Sie nun nicht mehr rechtzeitig zusammenbauen, um einen etwaigen Widerruf nicht kompatibler Teile einzuleiten. Als seriöses Unternehmen sollte man in Zukunft die Handelsbeziehungen nur zu zuverlässigen Lieferanten führen.
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Bewertungen für proshop.de
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung durch DPD sollte an einen Pickup Laden erfolgen, dieser Laden wurde aber vor ca. 3 Wochen geschlossen und die Ware zurückgesandt. Es bleibt die Unsicherheit ob der Betrag , bezahlt mit VISA abgebucht wurde.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wäre zwar günstig gewesen aber ....
Ware wäre zwar günstig gewesen aber 1 Tag vor Ablauf der Lieferfrist kommt dann eine E-Mail ,dass Ware nicht fristgerecht geliefert werden kann und noch kein genaues Lieferdatum fest steht.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gerät ist heute gekommen. Lieferung hat länger gedauert, als gedacht .
Gerät ist lauter, als erwartet. Näheres noch nicht bekannt.
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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SL
S. L.
Maintal
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Versandkosten gut, Lieferzeiten könnten besser sein
Preis und Versandkosten waren fair. Leider war die Lieferzeit wesentlich länger als angegeben, aus 1-3Tagen wurden 8 Werktage. Lieferzeit zu lang, da der Artikel ein Geschenk war kam er leider nicht rechtzeitig an.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gibt bessere Online Händler!
Es hätte besser beschrieben sein können das SAS nicht mit SATA kompatibel ist. Rückversand auf eigene Kosten ist auch nicht nett!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles gut. Der Drucker wurde nur einfach in die Garage gestellt, ohne vorher ans Haus zu kommen.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte nicht mit DPD sndern mit DHL erfolgen, da es Probleme bei der Zustellung gab.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über 10 Tage, obwohl sofort verfügbar. Ansonsten wie beschrieben.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unfassbar lange Wartezeit auf den erworbenen Artikel
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MS
Michael S.
Dieburg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar guter Preis aber lange Lieferzeit
Zwar guter Preis, aber leider lange Lieferzeit.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die lieferung bis jetzt nicht erhalten
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung durch DPD ist katastrophal..
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert lange
Versand dauert 5 Tage
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand der Ware war unbefriedigend. Sonst hat eigentlich alles gepasst.
Das Paket war schlecht verpackt worden und zu wenig gehen Zerdrücken und zu wenig gegen Stöße gesichert. Der Paketbote von DPD hat es zudem bei starkem Schneefall nur vor die Haustür im Freien gelegt, ohne zu warten ob überhaupt jemand öffnet. Obwohl ich 5 Sekunden nach dem ersten Läuten schon an der Tür war, ist der Paketbote bereits 50 m entfernt davon gelaufen. Jeder Passant hätte das Päckchen also mitnehmen können. Leider ist das bei DPD anscheinend Usus.
Bei dem Paket fehlte auf einer Seite ein Paketdeckel. Die Ware schaute heraus. Auf der anderen Seite war das Paket und auch die Verpackung der von mir bestellten Canon Videocamera eingedrückt. Fazit So eine hochwertige Ware sollte besser verpackt werden um Versandschäden zu vermeiden. Außerdem sollte besser über DHL als über DPD versandt werden. Jetzt hoffe ich halt das die Videocamera bei ihrem ersten Einsstz trotzdem funktioniert. Wenn nicht dann melde ich mich wieder.
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Antwort von proshop.de
13.03.2024
Guten Tag.
Danke für Ihren Hinweis, ein Artikel dieser Art sollte in jedem Fall etwas sorgfältiger verpackt werden als in diesem Fall geschehen. Die Art und Weise der Lieferung entspricht in keinem Fall den vertraglichen Absprachen, wir melden dies an unseren Versandpartner und bitten um Entschuldigung.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
22.04.2023
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Es gibt bei Versand die Option sein Paket in einen Paketschop liefern zu lassen, klingt erstmal gut, das Paket macht keine Ehrenrunde und landet direkt dort. Blöd ist nur, das Paket wurde so frankiert, dass nicht meine Adresse sindern die vom Paketshop drauf war und es mir nicht zugeordnet werden konnte, es waren mehrer Telefonate mit dem Paketdienst und Besuche in Paketshop notwendig um die Sache zuklären.
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Antwort von proshop.de
29.06.2023
Lieber Proshop-Kunde. Bei der Lieferung an einen Paketshop steht natürlich immer die Adresse des Shops auf dem Versandlabel, jedoch sollte selbstverständlich auch der Name des Kundens darauf stehen, sodass die Lieferung zweifelsfrei zugeordnet werden kann. Es klingt so, als hätte das in Ihrem Fall nicht ganz so funktioniert. Ich bitte für Ihre Umstände um Entschuldigung, freue mich aber auch, dass Sie Ihr Paket dann doch erhalten konnten. Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
01.12.2023
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Versandzeit zu lang und zu teuer. Keine Umverpackung, somit war für jeden sichtbar was versendet wurde. Zusteller hat Ware ohne Zustimmung mal wieder abgestellt. Wie immer bei DPD. DPD ist der schlechteste Zustelldienst. Das ist für mich Grund genug nicht mehr bei Proshop zu bestellen.
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Antwort von proshop.de
12.03.2024
Guten Tag.
Bei größeren elektronischen Geräten verwenden wir in der Regel aus Umweltgründen keinen gesonderten Versandkarton, sondern kleben das Versandlabel direkt auf die Produktverpackung. Unsere Kunden sind hiermit grundsätzlich sehr zufrieden und wir auch. Dass es hingegen Probleme mit der allerdings sehr zügigen Lieferung gegeben hat bedauern wir sehr und bitten um Verzeihung für die entstandenen Umstände.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut/ aber Versand hat ewig gedauert
Die Ware ist gut, der Preis war es auch. Aber 3 Wochen Versandzeit OHNE Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert, ist sehr unschön. Ob ich hier noch einmal bestelle, weiß ich nicht. Da muss der Preis schon SPITZE sein. Sonst nicht.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung der Ware. Zu beachten ist jedoch, dass teure Rücksendekosten (6,95€) in Eigenleistung bezahlt werden müssen. Dies war im Vorfeld nicht ersichtlich. Eine erneute Bestellung kommt für mich nicht mehr in Betracht.
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Antwort von proshop.de
19.02.2024
Guten Tag,
laut unseren Bedingungen, die jederzeit auf der Homepage eingesehen werden können und über die Sie auch vor dem Kauf hingewiesen werden, tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung bei einem Widerruf selbst. Sollte ein Defekt auftreten ist der Versand selbstverständlich kostenfrei.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)