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EBike Gazelle Paris wurde im Internet für 1.999 € angeboten. Der Kauf wurde zunächst per E-Mail bestätigt und 1 Tag später erfolgte per E-Mail due komplette Stornierung des Kaufs, da es (angeblich) nicht mehr in der Ausführung (49 Rahmenhöhe) im Lagerbestand sei. Es wurde mir ein anderes Gazelle Rad zu einem um 300 € höheren Preis angeboten. Zufällig habe ich gesehen, dass die angeblich nicht mehr verfügbaren EBike in 49er Rahmenhöhe über "Idealo.de" angeboten werden, mehr als 20 verfügbar, ebenfalls zu einem um 300 € höheren Preis. Ich fühlte mich dann von Radwelt betrogen und verarscht! VG Martina Hoffmann, Lippstadt

Erst im Kleingedruckten kommt heraus, dass das Rad erst in 8 Wochen geliefert wird. Das Geld wird allerdings in Windeseile abgebucht, und so hat Radlwelt einen Kredit von 8 Wochen....auf Kosten des Kunden....

Lieferung nicht wie versprochen nach 3bis5 Tagen. Nein es hat 3Wochen gedauert, da ein Rad auf einmal nicht verfügbar war. Der Wunsch das eine verfügbare Rad gleich zu senden damit es pünktlich zum Geburtstag des Kindes da ist wurde schlichtweg ignoriert.

Die Lieferung lief sehr gut, auch mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden. Leider geht das Vorderlicht nicht. Was kann ich tun?

Bremsen nicht eingestellt = Sicherheitsrisiko und Nötigung, sofort/ zunächst in eine Werkstatt zu müssen um das nachholen zu lassen. Ein Zugkabel der Schaltung hatte einen kleinen Einriss, der Draht war zu sehen und es musste gleich umklebt werden. Es hat sich auch niemand erkundigt oder empfohlen. Service = Null aber Preise wie im Geschäft. Nicht zu empfehlen!

Leider war das Fahrrad wohl doch nicht so sorgfältig geprüft und vormontiert wie versprochen. Das Vorderrad war total lose, beim Hinterrad mussten die Lager eingestellt werden, ebenso die Bremsen bei beiden Rädern, wegen lauten Quietschgeräuschen. Hätte bei einer Durchsicht auffallen müssen. Sehr lange Lieferzeit. Werden nur noch beim Händler vor Ort kaufen.

Am 29.10. Fahrrad online bestellt. Bis heute, 05.11. habe ich keine Informationen wann ich mein Rad bekomme. Echt schade

Ware verkauft, die sie nicht haben und erst auf Nachfrage reagiert. Dabei noch mit leicht genervtem Unterton. Sehr grenzwertig!

Bei sehr langen Lieferzeiten sollte der Kunde bzw. Käufer vorab informiert werden und nicht erst nach der Bestellung. Diese (aktuelle) Vorgehensweise finde ich mehr als schlecht bzw. mangelhaft. Hier (bei mir aktuell) geht es nicht um Wochen sondern um ein 3/4 Jahr und das müsset vorab erwähnt werden. MfG B. Fangmann

Nach nur 118km elektrischer Unterstützung ließ sich mein 4900 Euro teures KTM-Bike nicht mehr einschalten (laut Aussage von Radwelt: Akkuschaden). Der Akku wurde angeblich bei Bosch reklamiert. Weshalb nun die Schelte an Radwelt? Radwelt hielt es nicht für nötig, mir für das noch neue Fahrrad einen Austauschakku für die Zeit der Reklamation zu geben. Ein Leihfahrrad wurde mir zugesagt, sobald eines da wäre. Trotz ausdrücklicher Zusage habe ich jedoch weder Rückmeldung zum Stand Reklamation noch für ein Leihfahrrad erhalten und musste mich hierzu jede Woche selber wieder durch die Warteschleife quälen und selber nachfragen: nach nunmehr fast 7 Wochen habe ich immer noch kein Ersatzakku, kein Leihfahrrad, keine Infos zum Stand! Bei so einem großen Laden müsste es doch Leihfahrräder oder Austauschakkus geben?? Ich habe eine Garantie bei Radwelt und nicht bei Bosch! Für ein so teures Rad darf wohl ein wenig mehr Service von Radwelt erwartet werden. Ich sehe jetzt nur noch die Möglichkeit, über einen Anwalt die Sache zu beschleunigen.

Besser machen? Ich warte auf eine Information ob das Fahrrad schon versendet wurde,oder nicht. Ist das Fahrrad bis Donnerstag den 29.Sep.2022 um 14:00 Uhr nicht hier angekommen oder eine Auskunft über den verbleib des Rades. Werde ich spätestens um 14:30 Uhr eine Rückbuchung bei meinem Geldinstitut veranlassen.

Ein Fehler in der Logistik hat alle Wünsche zunichte gemacht - das bestellte und bezahlte Fahrrad konnte nicht geliefert werden. Hoffe dass das nicht häufiger vorkommt. Aber auch bei Radwelt-Shop arbeiten nur Menschen - und Menschen dürfen Fehler machen!